Crucero Caribe a bordo del Horizon Pullmantur Croiseurs du France 14 al 22 diciembre 2013

Muchas gracias KABIRU, por todas las aclaraciones sobre el HORIZON,
es una pena contratar un crucero con tanta ilusión y luego volver decepcionado, la verdad te entiendo perfectamente, en nuestro caso casi no quedaban camarotes y hemos tenido que escoger entre lo que quedaba aunque me hubiese gustado coger algo un poco mejor...igual me hubiese sucedido como a vosotros !!

Tampoco me ha costado tan barato por ser la semana de semana santa, pero si me preocupan todos los comentarios que estoy leyendo acerca de la nuevos propietarios de PULLMANTUR,y las consecuencias derivadas de su politica de empresa, porque aunque no soy una persona exigente hay cosas que a veces no podemos admitir por muy considerados que seamos.... asi que a cruzar los dedos... porque no se si he acertado al elegir este crucero , muchas gracias por tus consejos !!!!

Hola a todos
He leido con mucha atencion los comentarios de este hilo,
como veo que vas a ir pronto,Pia esperare tu relato, ya que nos hemos decidido por este crucero para hacer con nuestras nietas.
Lo que mas preocupa a una de ellas es que solo hablen frances, ya me contaras...

Besos

Hola Isabelbeg
Gracias por tu respuesta. Puedes ir tranquila respecto al idioma a bordo del Horizon hay muchos tripulantes que hablan español, muchos son latinos y son muy amables. No creo que en este aspecto tengáis el menor problema.
Es solo en caso de que reclaméis algo, es cuando podéis encontrar algún problema, se hacen los que no quieren entender nada.
Después de que nosotros protestáramos bastante por el trato recibido, el ultimo día se pusieron las pilas y parecía que querían arreglarlo, aunque no lo consiguieran. Pero el problema es mas de los mandos, que de los empleados que en todo momento se mostraron muy amables. Así que también es muy posible que ahora se muestren mas amables, ya nos lo contaras a tu regreso.
Como ya conoces los pormenores que hemos apuntado, ya no te pillara de sorpresa nada, así que a disfrutar el crucero que es muy bonito y lo podéis pasar muy bien. Las islas todas, son una maravilla y el hecho de poder verlas todas en pocos días lo es mas.
Feliz crucero y a pasarlo bien.

kabiru escribió: Muchas gracias Pia
Me alegra mucho tu intervención por que en definitiva es de lo que se trata. De informar de los pormenores positivos o negativos en un crucero, no de emitir juicios sobre las opiniones que aquí se exponen.
Ciertamente hacía ya un tiempo que no hacia ningún crucero y la información en Internet para mi no es fácil de encontrar ya que por mi trabajo no tengo ni el tiempo ni la habilidad para ello.
Entiendo que como a mi, le puede pasar a otras personas y así lo he podido constatar en este foro.
He llegado aqui por recomendación de unos amigos, ya que si no, me hubiera sido imposible dedicarle tiempo para buscarlo y dado que este ultimo crucero ha sido una sorpresa que no esperaba por las muchas razones expuestas, una vez que entre en el pude ver que aquí se vierten opiniones y se dan orientaciones sobre los cruceros con respeto y de forma muy normal.
Por esta razón me he tomado la molestia de exponer mi experiencia con el fin de que alguien en una situación similar a la mía estuviera advertido de los cambios que se están produciendo en este área, al igual que en otros, para que no les pille de sorpresa como a mi.
Pia, tu intervención me ratifica la seriedad de este foro y me anima a seguir opinando en el, cuando las circunstancias tanto positivas como negativas, o si tengo que recabar alguna información previa a algún crucero, lo aconsejen.
Te deseo que tengas un magnifico crucero que seguro lo disfrutaras, ya que la ruta es muy buena. Sobre todo conociendo muy bien las condiciones en las que vas.
Si yo hubiera tenido como tu, toda la información que expones de antemano, hubiera elegido la misma cubierta que tu, por que la diferencia calidad precio de la cubierta 11 no esta justificada.
Feliz Crucero y mis mas cordiales saludos.

Kabiru, cuando leí tu relato, me di cuenta de inmediato de la desinformación con la que iniciasteis el crucero. Y no dejo de pensar, que mucha parte de culpa la tiene tu agencia de viajes que os dio unas expectativas falsas... Yo he viajado en suite en el Ocean Dream por Antillas, y Pullmantur no tiene ni ha tenido nunca "tratamiento VIP", exceptuando los típicos detalles que dejan en cualquier cabina de categoría alta, como cesta de frutas, bombones y desembarque preferente... En otras navieras existen "zonas Vip" en el barco, que incluyen instalaciones especiales, comedores diferenciados... por lo que pagas mucho más y que en ocasiones, si quieres y puedes, compensa. Este no es el caso de Pullmantur, por lo que no compensa, en absoluto, la diferencia de precio ABISMAL, que hay de las cabinas con balcón, a las demás... Reconozco que un crucero por el Caribe en cabina con balcón, no tiene precio... pero en el Horizón si . Esta fué nuestra duda, hasta última hora, pues la alternativa del Costa Magica, con vuelos incluidos, y en cabina con balcón, tenía un precio similar y estuvimos dudando. Esas dudas se nos disiparon cuando bajamos hace un mes del Costa Favolosa, y siento decirlo pero es la realidad... El trato que se nos dispensó en ese crucero ( reconozco que era el penúltimo crucero antes de la nueva temporada y no suelen ser buenos...aunque la experiencia de vicenyola tampoco lo fué y era un trasatlántico) nos desanimó por completo, sobre todo teniendo experiencia de cuatro cruceros en el Caribe con Pullmantur.

Las dudas llegaron cuando el grupo "los Picapiedra" regresaron del crucero; Vimene también había hecho varios cruceros con Pullmantur, y su frase "Ya no es lo que era" me asustó. Que era??? Pues Pullmantur nos tenía acostumbrado a su "trato cordial, casi servil", cuando llegabas te recibían con mariachis y un tripulante con uniforme de gala te acompañaba a la cabina (cosa inaudita en cualquier naviera excepto algunas de "lujo"), tripulación caribeña que conseguían mantenerte activo todo el día contagiado del ritmo caribeño, comidas al gusto de los españoles y muy bien preparadas, equipos de animación incansables, espectáculos entretenidos aunque no fueran de mucha calidad.... Todo esto suplía con creces las deficiencias de los barcos, que sin ser "MOLES" a mí me resultaban acogedores por la la cercanía, que un barco pequeño te proporciona, con el resto del pasaje y la tripulación.
Que les sucedió a los Picapiedra??? Que cuando llegaron no se encontraron un barco de Pullmantur, sino un barco lleno de franceses y con tripulación francesa... eso hizo que la "esencia Pullmantur" desapareciera. Ellos fueron la primera semana del crucero, y la desorganización era patente, con el consiguiente desencanto del grupo. La última semana empezó a subir al barco tripulación caribeña, y Vimene me dijo que mejoró mucho, en el sentido de aproximarse al "concepto Pullmantur".

Antonio y Reme, foreros de Infocruceros, viajaron a los quince días... Ellos me tranquilizaron, estuvimos charlando casi una hora, y aunque me pusieron alguna pega en relación a lo que antes comenté (ellos también llevan unos cuantos "Caribes" con Pull) en lineas generales, regresaron contentos y con ganas de volver. Iban asustados, después de leer el foro, pues llevaban por primera vez a su cuñada, a la que habían contado las "maravillas Caribeñas de Pull, y tenían miedo de defraurdarla... La cuñada al desembarcar dijo; "Pues si esto ha sido increible ahora...no puedo imaginarme como sería antes"!!!!

Quedémonos con esa frase y dejemos de hacer comparaciones... AVIETA "mente positiva" y sepamos a lo que vamos ... Yo ya cuento los días para que llegue el 25 de enero y poder alejarme de los temporales gallegos y disfrutar del solecito, un mojito en cubierta, buena compañía, islas preciosas... Que más puedo pedir????

Saludos.

isabelbeg escribió: Muchas gracias KABIRU, por todas las aclaraciones sobre el HORIZON,
es una pena contratar un crucero con tanta ilusión y luego volver decepcionado, la verdad te entiendo perfectamente, en nuestro caso casi no quedaban camarotes y hemos tenido que escoger entre lo que quedaba aunque me hubiese gustado coger algo un poco mejor...igual me hubiese sucedido como a vosotros !!

Tampoco me ha costado tan barato por ser la semana de semana santa, pero si me preocupan todos los comentarios que estoy leyendo acerca de la nuevos propietarios de PULLMANTUR,y las consecuencias derivadas de su politica de empresa, porque aunque no soy una persona exigente hay cosas que a veces no podemos admitir por muy considerados que seamos.... asi que a cruzar los dedos... porque no se si he acertado al elegir este crucero , muchas gracias por tus consejos !!!!

isabelbeg, la semana Santa es temporada alta, y no es precisamente la mejor época para ir al Caribe. Entre mediados de enero hasta mediados de marzo, es la época del año con tiempo "garantizado", por la ausencia de temporales... aunque nada está escrito .

Cierra bien el "tema cabinas" y si tienes que cambiarlas, hazlo. Los motores del Horizon son antiguos, y hacen que el barco vibre y tenga ruidos en la zona de popa. Incluso en las cubiertas altas de popa, el barco vibra, así que como primera elección camarote centrado tirando a proa, y la propia proa, en su defecto.

Croisieres de France, no es la nueva propietaria de Pullmantur. Royal Caribean es, desde hace unos años, la propietaria de Pullmantur. Por decirlo de algún modo, Pullmantur es una "filial" española de Royal Caribean. Bien, pues Croisieres de France, sería la "filial francesa" de Royal Caribean.

El buque Horizon II, antiguo Horizon de Pullmantur, pertenece ahora, junto con el Zenith a Croisieres de France, y son ellos los que planifican y organizan sus salidas. Nosotros somos los "añadidos", ya que Pullmantur vende (sin advertirlo, origen de muchos conflictos) el crucero como propio. De hecho el "Jumbo de Pullmantur" "icono" de sus cruceros caribeños, es fletado desde Paris, y a nosotros nos meten en un avión comercial de Air Europa.

Isabelbeg, tranquila, cuando regrese del crucero, pondré un relato pormenorizado de las escalas y vida a bordo, con fotos... Cuando llegues te dará la impresión de haber estado ya en los sitios y sabrás perfectamente que hacer en cada momento...

Avieta, linda. Te digo lo mismo.

Besos.

Muchas gracias Pia, estaré atenta a tu vuelta y voy a revisar bien el tema camarotes,para ver que queda, un saludo y pásalo bien !!!
No te olvides de contarnos todo a tu vuelta !!!!

Hola Pia
Tengo que darte toda la razón sobre lo que dices de que comencé el crucero con poca información o ninguna, aunque mejor podría decir que lo comencé con enorme confianza en Pullmantur. Craso error
Desconocía los últimos acontecimientos que tu has delineado perfectamente de esta empresa y evidentemente los cambios han sido abismales.
También es cierto que la agencia me ofreció la cubierta 6ª a un precio mucho mejor que la 11ª pero preferí elegir lo mas caro con el fin de no complicarme la vida y poder disfrutar a tope de un crucero que ansiaba hace años. Mi problema no es el dinero, es la falta de tiempo para poder informarme de forma exhaustiva y esto hoy en día es un grave problema.
Todo cambia muy rapido, y la calidad ya no se encuentra en los lugares donde antes se encontraba.
Queda claro que hoy es necesario informarse exhaustivamente antes de dar un paso en lugares donde no son habituales para uno. La diferencia puede ser enorme.
Estoy muy contento de haberos encontrado, para la próxima ya se donde recabar información de forma clara y segura.
Muchas gracias a todos y que disfrutéis los próximos cruceros.

Hola Kabiru-
Me alegro personalmente que finalmente no hayas salido corriendo de este Foro y supongo que el resto piensa lo mismo, aparte de que no siempre se digan las cosas como a todos nos pueda gustar escucharlas un foro es lo que y por mucha experiencia que tengamos o grandes escritos que realicemos nada es tan valioso como un nuevo compañero que nos haga crecer en conjunto a todos y mantenga vivo este rincón en la gran manzana en la que se están convirtiendo las redes sociales
Pía después de nuestra amarga ultima experiencia con Costa tus comentarios a la vuelta de tu viaje en nuestro caso tendrán su peso a la hora de elegir el crucero de este Año.
Un saludo

Hola Vicenyola
Agradezco muchísimo tus palabras de aliento y bienvenida. Soy consciente de que no a todos les puede gustar lo que se diga en los foros, pero he podido ver que en este foro hay gente muy respetuosa como es tu caso y el de otros y que lo que busca como yo, es dar información y recibirla, con el fin de ir al crucero lo mejor informado posible. Una vez hecha la mejor elección posible.
Como bien dices cada uno se expresa de la forma que puede y ese área también debe de ser respetada, por que lo mas importante es que desde aquí nos ayudemos a elegir bien y sobre todo que las empresas no sigan recortando y recortando sin el menor respeto al cliente y sin que haya nadie que lo denuncie públicamente. Ya sabemos donde van las encuestas que ellos hace a bordo, por eso estos foros son fundamentales.
Por supuesto aqui voy a seguir recabando y dando información en todo lo posible, no quiero volver a repetir el error de confiar en empresas que pueden haber cambiado mucho en poco tiempo. Al fin y al cabo nosotros pudimos paliar estos problemas accediendo a tierra cada día y reuniéndonos con gente muy maja, pero en vuestro caso fue peor al no poder tener esta posibilidad durante el crucero.
Una vez mas agradezco tus palabras de animo y te envío un abrazo de amistad.