Hola a todos de nuevo. Como ya os dije iba a estar unos días ausente. Bueno deciros que he leído todos los comentarios y no contestaré a nadie en particular excepto a Yenyi puesto como bien dije en un principio mi intención es informar.
Veo que mucha gente se permite el lujo de criticar o intentar sencillamente decir que lo que digo no es cierto o inclusive que hemos viajado en otro barco. Deciros que respeto todas vuestras opiniones, pero no las comparto, entre otras cosas porque intento basarme en hechos no en mi opinión personal.
Lo que si está claro que la gente ya se está informando, hay alguien que dice que en las agencias están dejando de recomendarlo, pues es cierto, pero seguro que no es por mí sino por algunos cuantos más. En mi agencia se han disculpado en la parte que ellos le conciernen (ellos han visto las fotos) cuando ellos no tienen ninguna culpa de nada.
Deciros que nosotros somos los privilegiados que podemos leer algo ya sea bueno o malo, por lo tanto tenemos capacidad de decisión. Otros 400 pasajeros de ese barco sólo sabrán lo que les ha comentado la agencia. Aunque por lo que se ve las agencias están cambiando el chip.
Parece ser que incluso dudan si para mi fue fantástico, os explico como fue mi viaje. Durante todos los días mis llamadas a mi familia, conversaciones con amigos fue para decirles lo genial que era todo, lo maravilloso y sencillamente increíbles que eran las excursiones. Pero el último día, es decir, el domingo después de embarcar a las 16:30 en Menorca pues nos reunimos todos a tomar algo como siempre. Volvió a salir el tema de las instalaciones y demás cosas del barco. Fue en ese momento donde pensé que a mí me habían ayudado mucha gente de este foro, que Pullmantur debía de esforzarse un poco y mejorar cosas que son imperdonables, y la única manera de hacer que la gente del foro se beneficiara de que Pullmantur hiciera algo era de la siguiente manera.
Para empezar poner la pertinente reclamación, aunque penséis que no sirven para nada, algo más sirve si se pone. Como sabía que hay gente para todo como bien decís muchos, hice fotos, porque está claro que la palabra de uno para muchos no es suficiente. Fotos del camarote, de los botes salvavidas, del buffet Lido. La reclamación quizás tardé 15 minutos en hacerla, las fotos del camarote 3 minutos o menos, y las del buffet y los salvavidas 5 minutos como mucho. Es decir que dejar constancia de todo no os amargará el viaje, ni os quitará tiempo de tomaros un mojito. Pensad que mi reclamación no va enfocada a que si la comida es mala o no ni a cosas que para uno puede ser buenas y para otros mala.. Yo comí bien en el restaurante, el buffet creo que como muchísimos pasajeros solo fuimos el primer día, pero no se trata si es mejor o peor la comida, ni si hay que comparar con otro barco, hotel… quizás me he explicado mal o fatal, de hecho mi reclamación va enfocada en que hay cosas que no están bien en ese barco y es por despreocupación, dejadez o simplemente dinero. Pero no se pueden tolerar. La gente con la que hablaba en el crucero sabe que esto iba enfocado sobre todo por un motivo, a que la gente que me había ayudado en este foro, como NGR, y que su viaje está muy próximo, si él gracias a mi reclamación se lo encuentra todo en perfecto estado ya estaré satisfecho.
Nunca he dicho que la tripulación fuera mala, que lo espectáculos lo fueran, incluso me he aventurado a deciros que os lo vais a pasar genial seguro. Pero una cosa no quita la otra. Detrás de vosotros subirán más gente y la única manera de ayudar es haciéndole saber a la compañía en que falla.
También habláis de que desilusiono a los próximos, si es así pido mil perdones, pero como bien dije al principio me consta de que Pullmantur lee este foro, de hecho ya tengo un fax donde me dicen varias cosas, pero que sepáis que aquí solo informo, las denuncias y demás contenciosos éste no es lugar donde hacerlo.
Sólo deciros que habléis por vosotros mismos porque lo que yo digo son hechos materiales y demostrables fácilmente. Que sepáis que yo soy uno de esos pasajeros que sabía perfectamente como era el barco pero me daba pena como…en fin más cosillas que afectan a terceras personas y yo no soy el más idóneo para hacer alusión a ellas. Eso lo he vivido, por nada del mundo hay que dejar que te amarguen el viaje ni mucho menos, hace falta 100.000 millones de Pullmantur para aguarme la fiesta, pero si esto no se ve reflejado en ningún lado la compañía seguirá navegando como si nada.
Sed consciente de que después de vosotros viajan más, ir a disfrutad del viaje pero si notáis algo que creéis debéis decir, hacedlo, ya que no perderéis ni media hora de vuestro valioso tiempo y ayudareis a muchos.
Yenyi a ti decirte que creo que te apresuras en tus comentarios, pero no voy a hacer de esto un enfrentamiento, pero como has sido la que más directa has hecho referencia a mi persona te iré contestando por puntos.
• Yo sabía muy bien como era el Pacific y reflejé los fallos en menos de media hora y el último día.
• Nunca he dicho que estaba en ruinas y los desperfectos son claros, no los digo yo, las fotos hablan por sí misma.
• Del buffet hice un leve comentario, pero date cuenta que poca gente va…por qué será… y si te interesa no voy a restaurantes de 5 tenedores ni viajo en el Queen Mary, pero tanto para pobres como para ricos tenemos los mismos derechos y que no nos tomen el pelo, es decir que la gente vaya sabiéndolo todo.
• Sobre que tú tenías agua, pues quizás fuiste tú y tus compañeros los que más suerte corrieron, ya que el director de Hotel no pensaba eso, es más, por megafonía la directora de crucero iba anunciando que en breves momentos se reestablecería. De los pomos nunca dije nada. Y por mucho que hayas visto muchos camarotes, más que yo (¿sabes los que ví yo?), aunque solo un pasajero sufra estas incidencias hay que apoyarlo, puesto que quizás esa persona se ha tirado todo un año ahorrando para el viaje perfecto.
• De la tripulación es una anécdota, pero sirve para que no se quejen de ellos los pasajeros y para que si le pueden dar propina lo hagan. No saques las cosas de contexto. Esas fotos de la tripulación hasta fecha de hoy no existen, de momento…..de todos modos a mí si me molesta las condiciones inhumanas que sufren, todas las horas que trabajan teniendo en contrato algo distinto, que no pueda hacer nada no significa que me fastidie saberlo.
• Una cosa no quita la otra, y por supuesto desperfectos en una habitación y deficiencias en las medidas de seguridad, no tienen porque amargar a nadie su crucero, me he cansado de decirlo, a menos mientras el barco flote.
• El tema de amargar a la gente si eso estoy haciendo vuelvo a pedir perdón. Pero ellos pueden decidir, tú hablaste con los recién casado del barco, o los que de haberlo sabido se hubieran ido en el MSC que también zarpa desde Valencia. Ellos no tuvieron la oportunidad de decidir. Recuerda que son 600 pasajeros.
• Y ya puesto parece que no sabes como funciona el tema de billetes y mucho menos de los derechos que tenemos. Si una agencia te dice que no te cambia los billetes a pesar de haberles documentado con pruebas lo que dices, pues que te selle un documento donde les responsabilizas a ellos. Sabes que con un informe de los que puede hacer cualquiera y presentadlo donde corresponda pueden pasar varias cosas:
o Que Pullmatur arregle lo que denuncias.
o Que te devuelvan hasta el 100% del importe pagado o te ubiquen en un crucero de mayor categoría.
o Que deje de navegar el Buque.
o Muchas cosas, depende de donde uno quiera llegar.
Bueno nos tiraríamos mucho tiempo hablando de todo, pero aquí los importantes no somos ni tú ni yo sino la gente que viajará en un futuro próximo.
Recordad que pase lo que pase lo vais a pasar genial, que nunca he dicho que no vayáis a este crucero, ya que yo he ido…pero no olvidéis que al igual que tenéis unos deberes, también tenéis unos derechos y que nadie se aproveche de que cuando uno está de vacaciones y más de este tipo todo se ve con buenos ojos. El barco por suerte o por desgracia sale de España y la mayoría de pasajeros son españoles, aquí podemos hablar y que se nos escuche.
Y no me tireis de la lengua que vais a conseguir que ponga las fotos, jajajajaja.
Manuel75 ya que tú eres el último en escribir, perdona si he sido yo el que ha provocado está desilusión en vosotros. Deciros que no tenéis que desilusionaros por nada de lo que he dicho, solo saber que hay desperfectos pero que esos desperfectos no son los suficientes para amargar a nadie. A ti te diré más cosillas. Yo os cuento cosas malas que he visto que no hay que dejar pasar por alto, pero no todo es malo y creo que me he lo he repetido varias veces, seamos realistas, ese crucero toca Italia como ningún otro, es un todo incluido, los precios para un crucero no es malo, y mucho menos si pillas ofertas, la tripulación genial,... y muchas cosas más. Todos estos comentarios van orientados primero a que Pullmantur arregle lo que digo, porque lo que reclamo se pueden arreglar rápidamente con un poco de voluntad y por otro lado a esas personas que tienen duda en coger un crucero u otro ya que cuando deciden embarcarse buscan también un barco estupendo. Por enésima vez os repito que yo me fui en el Pacific y no me arrepiento ya que puede ser el mejor viaje que he hecho en mi vida en lo referente a ver monumentos y ciudades y de lo que más cachondeo he tenido gracias al grupo que nos juntamos. Estoy de acuerdo con la mayoría de foreros que nadie os amargue nada, si tengo la impresión de que eso estoy haciendo, desapareceré.
Cuidaros mucho todos, creo que entre todos intentamos que sepáis donde vais aunque lo que estemos haciendo es liaros más. Lo siento por la parte de culpa que tengo pero que sepáis que si estoy haciendo esto es sencillamente por vosotros, mi guerra con Pullmantur va por otro lado.