Carta abierta a PULLMANTUR

Hola a todos.
No quiero añadir más leña al fuego, pero, ¿que opinais sobre la "posible" anulación de los últimos cruceros del Sky Wonder?.
Cómo es posible que haya gente que su agencia le haya comentado que se ha anulado su viaje y le hayan ofrecido otro, y en cambio Pullmantur dice no saber nada de ésto. Yo ayer fuí a la agencia para informarme de estos rumores y la chica que me atendió no dudó un momento en llamar, ya que no sabia nada, y así se lo confirmaron a ella también.
Cómo es que hay otras personas que estan mandando e-mails a Pullmantur y éstos dan la callada por respuesta.
¿No creeis que la cosa no está muy clara?. A lo mejor al final todo queda en rumores, pero yo creo que cuando el rio suena es que agua lleva. Y es que si no fuera cierto, no le costaría nada a Pullmantur mandar un comunicado negandolo y así todos contentos y ya no se daría pie a nada.
Espero que se resuelva este tema de una vez, por que yo no se ya que hacer, ya que queria reservar para el mes de Noviembre el Sky Wonder. Suerte que suelo hacerlo más adelante, ya que es una época que no suele ir lleno, aunque de entrada si lo han anulado en cierta manera ya me fastidian un poco, ya que tenia una semana de vacaciones reservada para esa fecha y no se si mi empresa me permitirá cambiarlas por otra semana.

Acabo de regresar del Sky Wonder y desde luego se nota una gran diferencia con el Pullmantur de antes de Royal Caribbean, ahora desde luego todo está más manga por hombro. Gracias a la atención de la tripulación vale la pena el crucero. Pero el barco me ha parecido lamentable, viejo y con las areas comunes muy pequeñas. No quiero pensar como será en el mes de Julio y Agosto con el barco lleno. La directora del Crucero la Srta Lisa, más vale que se dedique a otra cosa, no es agradable ni simpática. En fin que Pullmantur ha bajado muchos puntos.

Ahi le has dado PITUPO [][].
A eso es a lo q me refiero, a tener q estar con mala cara por tus problemas, por la cosa de no saber, de no estar informado, etc. Y viajas con un grupo q se ha formado gracias a este foro, a la cual no vas a fastidiarles su alegria y su ilusión, porque a ti no te estan saliendo bien esas cosas y no poder disfrutarlas como ellos.
Por eso digo q se ven pequeños detalles q hacen q el nivel general (PARA MI, POR LO QUE ME HA OCURRIDO Y ES MI PRIMER CRUCERO) este un puntito por debajo del concepto q yo me había hecho de esta compañía.
Lo mismo, si despues de la reclamación q les he puesto, me regalan otro crucerito [][][][], vere las cosas más positivas jajajajajaja.

<h5>SOR TRULLI</h5> ZENITH 26-05-08.

hola a todos. Acabo de leeros y casi todos "me estais poniendo el cuerpo malo", nosotros somos un grupo de 24 personas (12 son adolescentes) muy ilusionadas con nuestro primer crucero que si todo sale bién será el 04 de Agosto con Pullmantur, rondo Veneciano con salida de Venecia.
Contratamos el crucero a través de Logitravel en septiembre del 2007, y en principio estabámos muy contentos, pues ya nos habían confirmado el vuelo y la hora de salida, vuelo 1009 desde Madrid a Venecia a las 13,05.
A medida que leo vuestros post me entran las consiguientes dudas, ¿es posible hacer algo para que en principio no tengamos que sufrir los descontroles que estais contando?
Para los 24 es nuestro primer crucero, algunos han tomado la decisión de ir al crucero a pesar de que hay muchos condicionantes familiares en contra, por lo que no nos gustaría tener problemas añadidos.

Una pregunta Asensio, no me aclaro mucho con tu comentario pues dices por una parte que se nota la diferencia ahora que es de Royal a cuando era Pullmantur, pero aclaras que gracias a la tripulación, la tripulación es casi la misma pues antes habían muchos cubanos y la verdad es que se nota.

"Todo está manga por hombro" "me ha parecido lamentable, viejo y con las areas comunes muy pequeñas"

Creo que el barco es el mismo que antes, antes era viejo tambien, las areas comunes son las mismas que antes.

Lo del barco deberías de comparar con barcos de su clase pues sabes que pullmantur tiene barcos mejores y peores.

En fin digo esto porque no tengo claro lo que quieres diferenciar con el Pullmantur de antes, podrías decir si:

Las comidas son peores o mejores que antes
La organización es pero o mejor que antes
Los espectáculos son mejores o peores que antes
La tripulación es mejor o peor que antes

El barco ya sabemos que tiene muchos años, yo no lo conozco y no puedo opinar.

No te tomes mis palabras como de crítica hacia ti ni nada de eso ¿eh?, que ya he dicho muchas veces que lo que se escrube cada uno puede parecernos otra cosa distinta de lo que parece, mira mis emoticonos antes de que te enfades [][][][][8D]

Así que aclárame esto un poquito "porfa"

Un saludo a todos

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Hola perdonar por meterme, pero al oir hablar asi del sky wonder no he podido resistirme.
Yo he viajado en este barco haciendo el rondo , y es un barco viejo pero muy cuidado ,y todo reformado .Yo no vi pegas , y creo que se algo sobre el tema ya he hecho 5 . Es un recorrido precioso y las excursiones muy comodas para hacerlas por tu cuenta.
Un Saludo.

Asensio ¿a que te refieres? que pasa que cuando solo era PULLMANTUR EL BARCO ERA MAS GRANDE Y ERA MAS NUEVO no entiendo tu opinion respecto al crucero

SALUDOS
JAVIER FERRERO
Oceanic 7-junio-2004
Oceanic 9-julio-2007
Sky Wonder 22-Junio-2008

HOLA A TODOS, OS CONTARE MI EXPERIENCIA:

NOSOTROS FUIMOS EL AÑO PASADO EN EL ZENITH,SOMOS UN MATRIMONIO CON 2 NIÑOS (DE 9 Y 5 AÑOS), TODO IBA DE MARAVILLA HASTA NUESTRA LLEGADA AL CAMAROTE. PARA NUESTRA SORPRESA,DICHO CAMAROTE ERA PEQUEÑO Y SOLO HABIA 3 CAMAS ¿DONDE DORMIA NUESTRO HIJO PEQUEÑO?
BAJAMOS A RECEPCION A RECLAMAR, Y NOS DIJERON QUE NO NOS PODIAN CAMBIAR A OTRO CAMAROTE MAS GRANDE PORQUE TODO EL BARCO ESTABA LLENO, ASI QUE NOS COLOCARON UN MINI SOFA-CAMA, DE TAL MANERA QUE PARA PASAR A LA TERRAZA DEL CAMAROTE, TENIAMOS QUE SALTAR TODOS LOS OBSTACULOS:CAMAS, BUTACAS, TENER CUIDADO CON LA CABEZA YA QUE HABIA OTRA CAMA COLGANDO...
DESDE ATENAS LLAMAMOS A NUESTRA AGENCIA (EL CORTE INGLES) ELLOS ME DIJERON QUE IBAN A INTENTAR SOLUCIONARLO Y QUE ME LLAMABAN EN 10 MINUTOS.
PASADO EL TIEMPO ME LLAMO EL ENCARGADO DE VIAJES DE EL CORTE INGLES, Y ME DIJO LO MISMO QUE LOS DE PULLMANTUR, QUE ESTABA TODO OCUPADO.
LE DIJIMOS QUE TODAVIA NO HABIAMOS EMPEZADO EL VIAJE, Y QUE NUESTRA DECISION ERA DISFRUTAR Y QUE CUANDO LLEGARAMOS A ZARAGOZA HABLARIAMOS DEL TEMA.
PULLMANTUR ESA NOCHE NOS DEJO UNA BOTELLA DE CAVA (MALO ERA POCO, ERA HORRIBLE) Y UN PLATO DE FRUTAS, IMAGINO QUE PARA COMPENSAR EL INCIDENTE.

EL CRUCERO FUE GENIAL, LA TRIPULACION MUY BUENA, LA JEFA DE CRUCERO (MARTA) SENSACIONAL, EL ESPECTACULO PRECIOSO (ALLI ES DONDE CONOCIMOS A NUESTRO BAILARIN RAFA DINARDI - EL MISMO QUE ESTE AÑO HA TENIDO UN ACCIDENTE LABORAL EN EL OCEAM DREAM)FUE TODO TAN BIEN, QUE ESTE AÑO REPETIMOS.

ANTES DE BAJAR DEL BARCO DEJAMOS LA RECLAMACION POR ESCRITO, Y A NUESTRA LLEGADA A ZARAGOZA BAJAMOS A LA AGENCIA DE VIAJES, PROVISTO DE FOTOS DEL CAMAROTE, PARA QUE ELLOS VIERAN SI NOS QUEJABAMOS CON O SIN MOTIVO,NOS DIERON LA RAZON DE QUE EL CAMAROTE ERA EXCESIVAMENTE PEQUEÑO PARA 4 PERSONAS (SIENDO QUE NOSOTROS IN SITU VIMOS CAMAROTES MAS GRANDES DONDE SOLO IBAN 3 PERSONAS, Y HABIENDO RESERVADO NOSOTROS 9 MESES ANTES EL VIAJE).
ASI QUE EL ENCARGADO DE LA AGENCIA PUSO UNA RECLAMACION A PULLMANTUR, Y A LA SEMANA PARA SU SORPRESA Y PARA LA NUESTRA, PULLMANTUR NOS DEVOLVIO 250 EUROS (NO COMPENSA EL CABREO DE ATENAS, PERO ALGO ES ALGO).

soy novata en el foro, pero imagino que tu mensaje es pura ironia, acabo de llegar del crucero por el báltico de fecha 31 de mayo a 7 de junio, en el Empress y ha sido el peor de mi vida, perdimos el dia de helsinki por culpa de 3 horas de retraso en el vuelo madrid-helsinki de AIR PULLMANTUR, llegamos al barco en el momento de partir hacia san petesburgo y NO TENIAMOS PLAZA PARA LAS EXCURSIONES A SAN PETESBURGO, lo que lleva implicito no poder bajar del barco al no tener visado individual(de lo que no nos habian avisado en el corte inglés) y asi podia continuar hasta fin de año.... para final CUATRO HORAS de pie en un hangar del aeropuerto de copenhangen para facturar.....
Lo mejor del crucero, el personal del barco y eñ itinerario, por supuesto, a excepción de los "jefes" sobre todo el jefe de Excusiones ANTONIO BRAVO, que nunca dió la cara escondico bajo las faldas de su capitán

viru

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por PITUPO
<br />Una pregunta Asensio, no me aclaro mucho con tu comentario pues dices por una parte que se nota la diferencia ahora que es de Royal a cuando era Pullmantur, pero aclaras que gracias a la tripulación, la tripulación es casi la misma pues antes habían muchos cubanos y la verdad es que se nota.

"Todo está manga por hombro" "me ha parecido lamentable, viejo y con las areas comunes muy pequeñas"

Creo que el barco es el mismo que antes, antes era viejo tambien, las areas comunes son las mismas que antes.

Lo del barco deberías de comparar con barcos de su clase pues sabes que pullmantur tiene barcos mejores y peores.

En fin digo esto porque no tengo claro lo que quieres diferenciar con el Pullmantur de antes, podrías decir si:

Las comidas son peores o mejores que antes
La organización es pero o mejor que antes
Los espectáculos son mejores o peores que antes
La tripulación es mejor o peor que antes

El barco ya sabemos que tiene muchos años, yo no lo conozco y no puedo opinar.

No te tomes mis palabras como de crítica hacia ti ni nada de eso ¿eh?, que ya he dicho muchas veces que lo que se escrube cada uno puede parecernos otra cosa distinta de lo que parece, mira mis emoticonos antes de que te enfades [][][][][8D]

Así que aclárame esto un poquito "porfa"

Un saludo a todos

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