Decepción Costa Cap.Bálticas. Me gustó + Pulmantur

Pues en eso estamos de acuerdo, galarina, en que no es de lujo. Y debería serlo, pues gastarse en una semana 2 personas un millón de pesetas me parece que es para que el servicio fuera mucho mejor. Con ese dinero hemos hecho mi marido y yo viajes de verdad de lujo de 15 días y no de una semana, por distintos países.

¿Adonde va a parar el dinero que pagamos en Costa, me pregunto? Pues parece que a que se forren los de la naviera Carnival hasta que la gente se harte y maten la gallina de los huevos de oro. Como ahora están los barcos llenos, es moda, y la empresa tiene aún gran fama, pues a aprovecharse hasta que se corra la voz de que no es un crucero de lujo, como pomposamente te dicen los de las agencias. Desde luego el dinero no va a pagar personal (a los camareros, menos los de los bares se les veía agobiados y a disgusto). Por algún lado he leído que las agencias reciben comisiones mucho mas sustanciosas que las de otras compañías. Además el la única que se anuncia en TV, incluído en Euronews, que lo he visto, lo cual debe ser un pastón. No pago un millón de pesetas para comer en mesas sucias llenas de migas (en algunos casos las tuve que limpiar yo con un cleanex). Además deberían dedicar la planta que tienen reservada a fotografías, por poner por ejemplo, a colocar 2 recepciones más. Podrían dedicar el dinero que pagamos a aumentar la calidad de la comida para que fuera de un nivel medio-alto. A mejorar el servicio y no a intentar ganar dinero fácil de una forma tan obvia y descarada.

Ecuoreo, espero que te lo pases muy bien, el recorrido parece fantástico, y al ser barco pequeño supongo no habrá masificación. Felicidades a tu agencia por el consejo. La mía no fue tan acertada. Espero paséis por Shangai. A mí me encantó, y todo lo que vimos de China.

Ecuoreo, espero que te lo pases muy bien, el recorrido parece fantástico, y al ser barco pequeño supongo no habrá masificación. Felicidades a tu agencia por el consejo. La mía no fue tan acertada. Espero paséis por Shangai. A mí me encantó, y todo lo que vimos de China.

acabo de regresar del costa atlantica por fiordos y cabo norte y mi experiencia no ha sido la mejor siempre me habian dicho igual que costa era mejor quie pullmantur ( 2 cruceros con pullmantur ) y la verdad no es mejor para nada solo en el barco que son mas grandes y algo mas comodos pero el servicio no es bueno creo sinceramente que es un problema de cantidad de personal insuficientes en ciertos servicios como comedor en cena y asistente de cabinas yo aqui fue de pena mi asistente,lo de las colas en recepción tambien y tambien lo mismo en las fotos una planta para ello,la animación de pena no pudiendo realizar actividades principalmente los adolescentes y eramos 950 españoles,las comidas calidad baja incluso en las llamadas de gala.las excursiones bien y la asistente de habla hispana fenomenal .yo creia habia tenido mala suerte pero segun leo el foro veo es bastante frecuente este año, al parecer costa ya no es lo que era.sinceramente lo hemos pasado mejor en pullmantur y mejores servicios.no quiero desanimar a nadie pero si decir como esta funcionando costa y que nuestras quejas sirvan para que costa tome nota y mejore ,en la agencia me comentaron pasarian un informe a costa porque han tenido varios clientes con quejas .

geysel

Me alegro geysel de tu respuesta, veo que no soy yo sola. Costa ya no es lo que era y la gente debe saberlo, no recibes lo que pagas ni por asomo. O la compañía cambia de estrategia o acabarán mal.

Tambien respeto la opinión de geysel, pero he leído el relato de un compañero de su viaje y quedó encantado.

Si esa persona era su primer crucero, o no ha probado cruceros con otras compañías es normal que Costa le gustara. Si tampoco has viajado mucho o conocido otras mejores posibilidades por menos dinero, también es normal.

Mientras tomaba el sol en mi balcón tuve que escuchar la conversación telefónica de un vecino de camarote que decía estar encantado con las gigantescas instalaciones del barco, bares, tragaperras.... También decía el hombre, "el dichoso S. Petersburgo, que agotamiento", toda la tarde en el palacio "Petronor". El hombre se hizo un gazpacho entre Peterhoff y Petrodvorets, claro. También le escuché decir que al día sigiente íbamos a Helsinki. Helsinki lo habíamos visto hacía 2 días y nuestro siguiente destino era Tallín. Ya deduje lo que le importaban las escalas. Según él, el único defecto del barco es que lo estaba pasando fatal sin tomar cubatas una semana entera, porque claro, si él pedía, la mujer y los niños también, y aquello era una ruina. La señora también se puso y dijo textualmente "hay que ahorrar, para venir aquí, esto es tan grande como Móstoles". Es un barco para masas, no para viajeros. Cada uno tiene sus gustos y prioridades. Para mi, el servicio, cierta intimidad, ver las escalas con suficiente tiempo, libertad e información y la comida. Para ellos, quedarse embobados con los ascensores panorámicos, los espectáculos nocturnos, su gran casino con cientos de máquinas y la dorada y recargada decoración. Cada uno es como es.

Si esa persona era su primer crucero, o no ha probado cruceros con otras compañías es normal que Costa le gustara. Si tampoco has viajado mucho o conocido otras mejores posibilidades por menos dinero, también es normal.

Mientras tomaba el sol en mi balcón tuve que escuchar la conversación telefónica de un vecino de camarote que decía estar encantado con las gigantescas instalaciones del barco, bares, tragaperras.... También decía el hombre, "el dichoso S. Petersburgo, que agotamiento", toda la tarde en el palacio "Petronor". El hombre se hizo un gazpacho entre Peterhoff y Petrodvorets, claro. También le escuché decir que al día sigiente íbamos a Helsinki. Helsinki lo habíamos visto hacía 2 días y nuestro siguiente destino era Tallín. Ya deduje lo que le importaban las escalas. Según él, el único defecto del barco es que lo estaba pasando fatal sin tomar cubatas una semana entera, porque claro, si él pedía, la mujer y los niños también, y aquello era una ruina. La señora también se puso y dijo textualmente "hay que ahorrar, para venir aquí, esto es tan grande como Móstoles". Es un barco para masas, no para viajeros. Cada uno tiene sus gustos y prioridades. Para mi, el servicio, cierta intimidad, ver las escalas con suficiente tiempo, libertad e información y la comida. Para ellos, quedarse embobados con los ascensores panorámicos, los espectáculos nocturnos, su gran casino con cientos de máquinas y la dorada y recargada decoración. Cada uno es como es.

"..."el dichoso S. Petersburgo, que agotamiento", toda la tarde en el palacio "Petronor". El hombre se hizo un gazpacho entre Peterhoff y Petrodvorets, claro. También le escuché decir que al día sigiente íbamos a Helsinki. Helsinki lo habíamos visto hacía 2 días y nuestro siguiente destino era Tallín."


El Itinerario del Costa Mágica por la capitales de Norte es este:


Dia 1 Copenhague (Dinamarca) - 19:00

Dia 2 ... Navegación ... - -

Dia 3 Tallin (Estonia) 13:00 18:00

Dia 4 San Petersburgo (Rusia) 7:00 23:59

Dia 5 Helsinki (Finlandia) 12:00 18:00

Dia 6 Estocolmo (Suecia) 8:30 17:00

Dia 7 ... Navegación ... - -

Dia 8 Copenhague (Dinamarca)

Me parece que el señor no iba tan equivocado a pesar de confundir algún nombre ruso. Algo que por otra parte tambien entiendo, hay algunas palabras rusas que son un poco difíciles.

Por otro lado creo que estos señores que mencionas acertaron más en la elección del crucero. De antemano debían saber que entre tripulantes y pasajeros viajaban en él casi 5000 personas y poca intimidad encontrarían. Tambien pudieron disfrutar de la decoración tan recargada que caracteriza este barco.
Seguro que se lo pasaron pipa.

hola el relato efectivamente que habeis leido es de mis compañeros de mesas si que han echo mas cruceros pero no con pullmantur y para ellos tambien habian cosas que no les convencian pero claro comparaban de mas a menos yo comparo de menos a mas y creo se nota mas que no este a la altura,tampoco llevaban hijos con lo que la animacion por ejemplo no les afectaba,y tubieron mejor suerte con el servicio de habitaciones no soy persona exigente creo los empleados ya trabajan bastantes insisto es problema de costa que con tanto comprar barcos nuevos y ampliar la flota ha descuidado el numero de empleados para dar un buen servicio tanto es asi que dimos propina en mano a quien consideramos a pesar de tener a su cargo demasiados pasajeros se esforzaron por darnos un buen servicio y destaco a nuestros camareros de comedor en cena que le dije un dia a modo de broma nos podias poner un poco menos de queso de aperitivos y un poiquito de jamon serrano y desde el dia siguiente todas las noches teniamos jamon serrano en la mesa cuando llegabamos a cenar.no desanimo a nadie y las cosas que han estado bien las menciono en el post que teniamos habierto de nuestra salida y ademas el recorrido me ha encantado.tambien deciros que habia una familia canaria que sus hijos se juntaban con los mios a los que les dejaron a 4 menores sin comer en la excursion de lofoten y al regresar al barco pìdieron le pusieran comida y les dijeron que ya no era hora y que si querian comer lo tenian que pagar,como estas puedo contar muchas ya que me he relacionado gracias a los chicos con mas familias y no estaban contentas algunos 5 cruceros con costa y este tambien comentaban para nada como los anteriores yo intento contar solo mi experiencia y claro que cada persona somos un mundo y a que a todos no nos ha ido igual,pero creo que queda claro que costa ha bajado el liston pero no los precios y que deberia tomar las criticas como constructivas y mejorar que es al menos lo que yo pretendo.

geysel