PROBLEMAS CON COSTA CRUCEROS COSTA FASCINOSA

Totalmente de acuerdo, txo.

Aún me acuerdo en mi primer crucero cómo repartíamos en sobres las propinas a los camareros y al cabinista. Y aunque la naviera te orientaba sobre el mínimo a dar tú metías en el sobre lo que te parecía oportuno. Que siempre solía ser más de lo recomendado, pues habías quedado tan satisfecho con su trabajo que rebosabas generosidad por todos los costados ...

Seguro que como muchos pasajeros aquejados del mal de mar no daban nada, al final las navieras acabaron por incluir la cuota de servicio en la cuenta para así garantizar que sus trabajadores recibieran el salario completo por su trabajo y dedicación. Es lo que pasa cuando uno no hace los deberes: te castigan.

Lo de siempre: naviera, mala... Pasajero, bueno .

Creo que del pelaje de ciertos cruceristas también he hablado largo y tendido .

Hola

Bandera de conveniencia, no es el caso de Costa. A cada uno lo suyo



Saludos

Soy un viajero incansable, suelo ir varias veces al año a Marruecos y Mauritania en coche 4x4 a cruzar el desierto, donde precisamente no es la comodidad lo que prima. También tengo una furgoneta camperizada en la que suelo viajar mucho con mi mujer y mis dos hijos. Por tanto estoy bastante familiarizo con viajes poco comodos. Por tanto cuando pago 3.000 euros por una semana y donde se me vende lo mejor de lo mejor espero que sea así. Para empezar nadie me dijo antes de salir que Costa Cruceros es una compañía Italiana, (que no me parece mal), pero de ahí a que todo este enfocado solo para los 1800 italianos que iban a bordo. No fui yo solo quien puso quejas, a la hora del deserbarque había colas de españoles poniéndolas. Costa Cruceros vende un crucero con tres escalas en Valencia, Palma, Palermo, Nápoles, Savona y Barcelona, por lo tanto el 50% son escalas españolas y el 50% italianas, por tanto entiendo que deberíamos tener el mismo trato. Cuesta muy poco que la persona que presenta los espectaculos lo hiciera en ambos idiomas. Mi mujer se presento para cantar y no la dejaron porque lo quizo hacer en Español y solo permitían en Italiano. ¿es normal?

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¿Qué no la dejaron cantar en español? ... Pues en este foro han ganado compañeros cantando en Castellano, así que una de dos, o estaban hasta la peineta de vosotros y vuestras quejas, o simple y llanamente faltas a la verdad

Lo siento pero personalmente no me cuadra nada de lo que dices con lo que mi marido y yo hemos vivido las 3 veces que hemos navegado con Costa. Aprovecho para dejar claro que también he navegado con NCL, Ibero, Pullmantur y 2 veces con Royal Caribbean vaya a ser que también me acuses de trabajar para Costa

Creo sinceramente que tu agente de viajes te hizo un flaco favor al venderte Costa como una naviera de lujo cuando es de las económicas, si quieres lujo deberías embarcar en Cunard, Azamara, etc... Y eso sí, te recomendaría que cambiaras de agente enseguida...

Siento que tu viaje no saliera como esperabas, pero no creo que todo haya sido culpa de la naviera.

Un saludo

Madre mía, pensaba pasar de largo por aquí, pero no puedo.
Yo viajé en el Fascinosa en septiembre de este año, y mi opinión es totalmente contraria a la de Evaristo, por suerte....
El personal, aunque no hablaran en español, se preocupaban por hacerse entender. Mi cabinista era un señor mayor filipino, no hablaba ni papa español, pero siempre estaba con una sonrisa en la cara y con un "hola" en la boca, y cualquier duda o pequeño problema fue resuelto sin problema.
No me sentí en ningún momento mal atendida en ninguno de los bares, es verdad que siempre estaban llenos de gente y aquello era sálvese quien pueda, se atendía al más rápido.... Que algún listo se me "coló"? Pues sí, pero no creo que fuese por el idioma, además estaba de vacaciones, así que daba igual.
Colas en el bufet, pocas tuve que hacer la verdad, y siempre eran muy rápidas y nunca tuve problema para encontrar mesa, y eso que iba sola y no había nadie para guardarme el sitio.
En cuanto a la comida no tengo ninguna queja, pero es verdad que no soy muy exigente.
Yo iba en una Premium, y todos los días disfrutaba de mi desayuno en el camarote y una vez incluso pedi algo de comer al servicio de habitaciones.
Y también vi a españoles cantando en español en el concurso de la Voz.
Y no sé si me dejo algo atrás, la verdad que siento mucho que no hayas tenido buenas unas buenas vacaciones, y coincido en lo que te han dicho los demás foreros, creo que tu problema viene de la agencia que te vendió el crucero y no por la naviera, que por cierto, me sorprende muchísimo que no supieras lo principal, su nacionalidad, para saber un poco lo que podrías encontar.
Un saludo.

Hola

Mas arriba comentaba sobre las banderas. Precisamente Costa será la naviera mas patriota y mas italiana que Dª Silvio. Toda su flota navega bajo pabellón italiano.
Los veranos paso una temporada en Italia, nunca he tenido problemas de idioma, aun con sus numerosos dialectos. No diría lo mismo de los franceses

Pues entonces he tenido mala suerte, imagino que Costa Fascinosa ha terminado la temporada de verano y sale ya para tierras de Latino america y el personal estará muy cansado, imagino que la negativa de cantar en Español fue porque nos toco la persona que ya estaba cansada de aguantar españolitos, en fin, nos toco a nosotros y a los otros 500 pasajeros españoles que estubimos quejandonos en el barco.

Yo he tramitado una queja por escrito a Costa Cruceros y voy a denunciar via judicial, será que me lo invento o que me gusta perder el tiempo. ahhh tambien he mandado las quejas a Nautalia que me vendio humo.

De verdad creeis que monto todo esto por nada?. que miento? en fin, seguire peleando para que alguien se haga responsable de las peores vacaciones de mi vida. Os adjunto las contestación de Costa Cruceros al escrito que puse aqui en el foro el primer día.

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Muchas gracias Evaristo por compartir la carta que te mandaron.

Si crees que contigo han cometido un incumplimiento de contrato (que yo personalmente sigo sin verlo por ningún lado) evidentemente estás en tu pleno derecho a reclamarlo judicialmente. Así que restamos a la espera del desenlace y espero lo podáis solucionar todo favorablemente.

Un saludo
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