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Coppi escribió: hola a todos acabo de venir el Lunes del Rondo Veneciano. como cada crucero que realizo os dejo los diarios de abordo, precios varios durante el crucero y demás información. tambien estoy a punto de acabar las guias de las escalas realizadas. esperoi que os ayuden
www.lawebdecoppi.tk/
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eja10 escribió: Alguien me puede informar de los horarios de los buses de Corfu al Palacio de Sisí.
Gracias
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Coppi escribió: hola a todos acabo de venir el Lunes del Rondo Veneciano. como cada crucero que realizo os dejo los diarios de abordo, precios varios durante el crucero y demás información. tambien estoy a punto de acabar las guias de las escalas realizadas. esperoi que os ayuden
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Avelino escribió:
chiclanera1 escribió: ESTA ES LA QUEJA QUE ENVIÉ A PULLMANTUR
Hola como ya os he comentado en otros e-mails, soy cliente de Pullmantur y muy satisfecha hasta el momento. Digo hasta el momento, porque este año, en el foro la gente que está de vuelta ya del Zennith, se están quejando demasiado de la limpieza de los baños, de toallas rotas y con pelos y manchas, del mal olor del buffet, de las colas para comer... en fin hay mucha gente que se plantea incluso cancelar el crucero. Supongo que os constará en las hojas de reclamaciones. Para ser justa, también es cierto, que hay algún grupillo que no se quejan, sino que todo bien, pero que coinciden que son de camarotes de más lujos. Bueno, os envío este e-mail como sugerencia, puesto que aún no soy nadie para opinar y espero que todos los servicios vayan mejorando.
Tambien me gustaría saber ¿Por qué sale el Zennith ahora a las 12 de la noche y cuando viajo yo a las 20 horas? Esto nos impide ver Atenas y por qué estos cambios de horarios si se suponen que todos lo viajes deberían ser igual.
Atentamente y esperando su respuesta: Mª Carmen [/color]
Y ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME DAN
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fecha 20 de abril de 2011 14:11
asunto Re: viaje con el Rondó
enviado por pullmantur.es
ocultar detalles 14:11 (Hace 1 hora)
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Pullmantur, trabajamos cada día para mejorar nuestra atención al Cliente.
Hemos recibido su queja y la hemos remitido a nuestro Departamento de Calidad
Tan pronto tengamos una respuesta, nos pondremos en contacto con usted, en el mail que nos facilita:
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Para cualquier consulta ,no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle,
Gracias por confiar en Pullmantur.
DEPARTAMENTO DE RESERVAS
PULLMANTUR S.L.
TFNO: 914188718 / 902240070
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ESPERO QUE MI QUEJA Y LA DE OTROS SIRVAN PARA MEJORAR EL SERVICIO. DE TODOS MODOS SIGAMOS PREPARANDO EL VIAJE CON ILUSIÓN Y SEAMOS OPTIMSITAS.
CON PERDÓN.
NO entiendo este post.
¿Esto es una QUEJA-DENUNCIA-PREVENTIVA?
¿Usted se está quejando de unos servicios que todavía no disfrutó?.
¿Se queja también de unos horarios, que todavía no tiene confirmados?
No sé en que código, ni en que artículo, pueden recogerse las DENUNCIAS PREVENTIVAS pero si sé que todavía no existe jusrisprudencia sobre este tema.
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