zenith 16-07-07,,pesadilla de todo un vuelo y mass

No sabes´Luisi la pena que me da leer el problema de tu crucero, nosotros hicimos el del dia 2/07/07 y fue todo fenomenal. Con respecto a las reclamaciones yo os aconsejo que hagais un pliego de descargos y entregeis una copia al Corte Ingles, otra a Spanair con acuso de recibo, exigiendo la indemnizacion correspondiente. Por ley os la tiene que dar (se lo que te lo digo, a mi me pagaron una noche en Budapest porque el hotel no era lo que nos digeron). Intentar hacerlo todos pero independientemente. Pulmantur debe de devolveros el importe de las excursiones no ejecutadas.
Hacer constar vuestros derechos y todo por escrito.
Los siento otra vez.............saludos

puuuuuuufffffff que rabia de verdad no entiendo como pueden pasar estas cosas.

gracias a todos por vuestros consejos y animos, todo lo que nos digais servira

gracias a todos por vuestros consejos y animos, todo lo que nos digais servira

hola luisi desde que aeropuerto volasteis?porque nosotros hemos estado en el mismo crucero que tú y no nos hemos enterado de nada de esto y hemos volado desde barcelona con spanair y a la vuelta también lo hemos hecho con esta compañía y solo hubo retraso de vuelo de hora y pico desde atenas a barcelona,no serías tú el que en la reunión en el salón brodway donde se explicaba lo del desembarque preguntaste que si se perdían las maletas que se tenía que hacer?(y la jefa de crucero desvió la conversación,porque pareció como que le incomodó la pregunta,de eso sí que nos dimos cuenta)bueno siento todo lo que os pasó porque por lo que dices fuisteis muchos los afectados,a nosotros todo el crucero en sí nos ha parecido muy bien,solo hubo pegas con la cisterna del water que nos la tubieron que arreglar un montón de veces y los colchones no los habían puestos todabía nuevos como en otros camarotes y en mi opinión los dos bufets de madrugada fueron algo flojos,aunque eso no fué ninguna pega porque nosotros a esas horas no comimos nada y las bebidas como por ejemplo los zumos y san franciscos en general aguachirris,y la comida mejor en el restaurante caravelle,más buena,mejor presentada y muy bien servida,solo que siempre terminábamos los últimos a mediodía por el despiste del personal,pero para ellos todo mi apoyo porque trabajan de lo lindo y muchas horas,la presentación de todos los platos exquisita,mi felicitación a todo el personal en general desde los que no se ven nunca hasta los que siempre estaban de un lado a otro,si de algo nos tenemos que quejar es de la compañía en sí que es la única responsable de todos los inconvenientes del viaje y de que la calidad de algunas cosas haya bajado con respecto a otros años,hoy en día está muy de moda reducir costes en todos sitios y esta compañía lo cumple de lo lindo,no sé si esto pasará también en todos los barcos de la compañía(que me imagino que sí)o solo pasa en el zenith,porque como barco es mucho más bonito y más nuevo que el oceánic, aunque a la hora del atraque parece un trasto viejo que está a punto de desmoronarse,tiembla todo[xx(] pero yo en los dos cruceros anteriores que hice en el oceánic todo fué calidad.
ya sé que tu solo te quejas de la compañía,no del personal que ya he visto que lo alabas, pero ya he aprovechado y he puesto mi opinión de todo en general[]bueno espero que todo lo que os ha pasado se vaya quedando en el olvido y que solo os acordéis de las buenas vivencias okey?un saludo.

hola luisi desde que aeropuerto volasteis?porque nosotros hemos estado en el mismo crucero que tú y no nos hemos enterado de nada de esto y hemos volado desde barcelona con spanair y a la vuelta también lo hemos hecho con esta compañía y solo hubo retraso de vuelo de hora y pico desde atenas a barcelona,no serías tú el que en la reunión en el salón brodway donde se explicaba lo del desembarque preguntaste que si se perdían las maletas que se tenía que hacer?(y la jefa de crucero desvió la conversación,porque pareció como que le incomodó la pregunta,de eso sí que nos dimos cuenta)bueno siento todo lo que os pasó porque por lo que dices fuisteis muchos los afectados,a nosotros todo el crucero en sí nos ha parecido muy bien,solo hubo pegas con la cisterna del water que nos la tubieron que arreglar un montón de veces y los colchones no los habían puestos todabía nuevos como en otros camarotes y en mi opinión los dos bufets de madrugada fueron algo flojos,aunque eso no fué ninguna pega porque nosotros a esas horas no comimos nada y las bebidas como por ejemplo los zumos y san franciscos en general aguachirris,y la comida mejor en el restaurante caravelle,más buena,mejor presentada y muy bien servida,solo que siempre terminábamos los últimos a mediodía por el despiste del personal,pero para ellos todo mi apoyo porque trabajan de lo lindo y muchas horas,la presentación de todos los platos exquisita,mi felicitación a todo el personal en general desde los que no se ven nunca hasta los que siempre estaban de un lado a otro,si de algo nos tenemos que quejar es de la compañía en sí que es la única responsable de todos los inconvenientes del viaje y de que la calidad de algunas cosas haya bajado con respecto a otros años,hoy en día está muy de moda reducir costes en todos sitios y esta compañía lo cumple de lo lindo,no sé si esto pasará también en todos los barcos de la compañía(que me imagino que sí)o solo pasa en el zenith,porque como barco es mucho más bonito y más nuevo que el oceánic, aunque a la hora del atraque parece un trasto viejo que está a punto de desmoronarse,tiembla todo[xx(] pero yo en los dos cruceros anteriores que hice en el oceánic todo fué calidad.
ya sé que tu solo te quejas de la compañía,no del personal que ya he visto que lo alabas, pero ya he aprovechado y he puesto mi opinión de todo en general[]bueno espero que todo lo que os ha pasado se vaya quedando en el olvido y que solo os acordéis de las buenas vivencias okey?un saludo.

Hola juany, no soy el que hablo y que coto tan olimpicamente la directora de crucero, que por cierto, estan preparados todos para responder de manera magistral para quitarsen los problemas.
El era parte de los afectados, como cientochentaitantos mas.
El personal lo mejor, amables atentos casi serviciales,tienen miedo a que digamos algo mal de ellos,la verdad es un trabajo digno el que hacen, pero me parecen un poco tiranizados y esa impresion tengo de mis anteriores cruceros , con otra compañia tambien.
El crucero quitando dos dias que resultaron perdidos , que proporcionalmente supone un tanto por ciento alto de lo que pagamos por ello, es bonito, sobre todo las escalas que hace, el personal que es un encanto,las puestas de sol etc..
El barco iba a tope,masificado,gracias a la eficacia y eficiencia del personal puede resultar aceptable.
En fin con todo lo pasado buen recuerdo, pero el Oceanic mejor, mucho mejor,en comidas,y ambiente.

Hola juany, no soy el que hablo y que coto tan olimpicamente la directora de crucero, que por cierto, estan preparados todos para responder de manera magistral para quitarsen los problemas.
El era parte de los afectados, como cientochentaitantos mas.
El personal lo mejor, amables atentos casi serviciales,tienen miedo a que digamos algo mal de ellos,la verdad es un trabajo digno el que hacen, pero me parecen un poco tiranizados y esa impresion tengo de mis anteriores cruceros , con otra compañia tambien.
El crucero quitando dos dias que resultaron perdidos , que proporcionalmente supone un tanto por ciento alto de lo que pagamos por ello, es bonito, sobre todo las escalas que hace, el personal que es un encanto,las puestas de sol etc..
El barco iba a tope,masificado,gracias a la eficacia y eficiencia del personal puede resultar aceptable.
En fin con todo lo pasado buen recuerdo, pero el Oceanic mejor, mucho mejor,en comidas,y ambiente.

Hola, yo vine del Zenith el 9 de julio y la verdad es q no me ha gustado nada, el año pasado estuve en el Holiday Dream y me gusto mucho más.

Luisi dices que el Oceanic esta mucho mejor? Yo queria probarlo otro año pero es q este año ya habia dicho q no hacia más viajes con Pullmantur y eso q no he tenido esos problemas de aviones o maletas que has tenido tu.
Yo tambien tuve problemas en el barco con el camarote y no hacian ni caso y luego decian: no han ido a verle al camarote para comunicarle el cambio de camarote? era asombroso.

Espero que ahora te recompensen de alguna manera.


Un saludo






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Buenas a todos!!

Buenas Luisiii

Nosotros ibamos en el vuelo que salia de Madrid a las 8 de la mañana y que salio al final a las 15:30 con dos cojones..antes de nuestro vuelo solamente estaba el de Luisi que salia a las 7 de la mañana, el problema fue que cargaron las maletas del vuelo de las 8 en el avion de las 7 y en el nuestro las maletas del vuelo de las 7!!!
CLaro hasta las 17:30 no llegamos a Venecia, pues claro todo un vuelo estaba sin maletas.....

En el aereopuerto de Venecia ya teniamos nada mas bajarnos las maletas en una sala aparte con la gente de pullmantur