Hola valentina:
El tema "concreto" de la sonrisa forzada le habéis dado más importancia de la que tiene. Tú sabes, como gran profesional, que la sonrisa va con el trabajo. Tú sonrisa es obligada, si no hay sonrisa, el cliente no está contento, no hay propina...de más . Lo que yo me quejaba es que hay gente que no entiende esto. Yo tengo negocio de hostelería, y se perfectísimamente lo que es sonreir, y sé lo que me cuesta sonreir, cuando no tengo ganas de hacerlo. Pero en el mundo del Crucero la sonrisa es como la sonrisa en la Habana...me entiendes? Y no digo que sea mal asunto el hecho de sonrerir, al contrario, me parece genial. Pero hay gente, por eso dije lo del Síndrome de Estocolmo, que cuando entra en un crucero supere los límites de la realidad y se establezca en un status de fantasía, donde todo el mundo sonríe sin más...y no! es gente trabajando como todos, que debe sonreir, y no como los funcionarios...o la mayoría.
Salud y trabajo Valentina