afectados huracán Emily

Pido perdón al administrador y gracias por la aclaración de la página web.

aifos en tu caso segun dices te informaron antes de españa de lo que estaba pasando ¿no? entonces si es asi y tu decidiste ir pues lo veo bien, pero en esa reunion yo hable con gente que habia llegado el mismo dia que tu y a esa gente no se le habia informado de nada en españa. eso es lo que yo veo mal.

por su puesto que habia gente que lo unico que hizo fue dar la nota, y por supuesto que habia gente que a por lo unico que iba era haber si podia sacar el maximo de dinero posible, eso lo hay en todos lados pero como tambien viste habia mucha gente que lo unico que queriamos era disfrutar de nuestras vacaciones, en mi caso con mi mujer y mi hijo (que para el era su primer viaje al extranjero), y lo que no me gusto nada era que nos impusieran las cosas, el capitan informo de lo que sabia pero con restricciones, por que como el mismo dijo en el barco ya sabian que iba a pasar un huracan por mexico, en ese caso por que no tenian preparadas alternativas para sus clientes, alternativas que nos vinieran bien a todos (no solo a pullmantur), por que no se nos informo en españa del posible huracan antes de salir, como parece ser hicieron contigo... no te pienses con todo esto que yo no sabia adonde iba y los riesgos que corria, pero te vuelvo a repetir lo unico que esperaba que si eso llegaba a suceder me dieran alguna alternativa, por que a ti te informaron en españa y tu decidiste ir aun sabiendo que ya te perdias un puerto, pues me parece muy bien, pero a nosotros se nos obligo a ir a un sitio al que el 90% de los que estabamos alli no queriamos ir..., si te lees el contrato de viajes combinados en uno de los apartados pone que en caso de fuerza mayor al cliente se le tiene que dar la oportunidad de cancelar su viaje y poder volver a españa, en otro de los apartados pone que la mayorista tiene que ofrecer al cliente otras alternativas para continuar con su viaje o devolverle al lugar del destino, pero en ningun lado he visto que ponga que la mayorista te pueda llevar donde te de la gana y no te deje volver a tu pais.

si has visto la sentencia que he puesto en un correo anterior, ahí el juez dice que un huracan no se puede considerar como causa imprevible, que era lo que alegaba el capitan el dia de la reunion ¿o no dijo eso? bueno pues desde ese momento me senti engañado.

aifos en tu caso segun dices te informaron antes de españa de lo que estaba pasando ¿no? entonces si es asi y tu decidiste ir pues lo veo bien, pero en esa reunion yo hable con gente que habia llegado el mismo dia que tu y a esa gente no se le habia informado de nada en españa. eso es lo que yo veo mal.

por su puesto que habia gente que lo unico que hizo fue dar la nota, y por supuesto que habia gente que a por lo unico que iba era haber si podia sacar el maximo de dinero posible, eso lo hay en todos lados pero como tambien viste habia mucha gente que lo unico que queriamos era disfrutar de nuestras vacaciones, en mi caso con mi mujer y mi hijo (que para el era su primer viaje al extranjero), y lo que no me gusto nada era que nos impusieran las cosas, el capitan informo de lo que sabia pero con restricciones, por que como el mismo dijo en el barco ya sabian que iba a pasar un huracan por mexico, en ese caso por que no tenian preparadas alternativas para sus clientes, alternativas que nos vinieran bien a todos (no solo a pullmantur), por que no se nos informo en españa del posible huracan antes de salir, como parece ser hicieron contigo... no te pienses con todo esto que yo no sabia adonde iba y los riesgos que corria, pero te vuelvo a repetir lo unico que esperaba que si eso llegaba a suceder me dieran alguna alternativa, por que a ti te informaron en españa y tu decidiste ir aun sabiendo que ya te perdias un puerto, pues me parece muy bien, pero a nosotros se nos obligo a ir a un sitio al que el 90% de los que estabamos alli no queriamos ir..., si te lees el contrato de viajes combinados en uno de los apartados pone que en caso de fuerza mayor al cliente se le tiene que dar la oportunidad de cancelar su viaje y poder volver a españa, en otro de los apartados pone que la mayorista tiene que ofrecer al cliente otras alternativas para continuar con su viaje o devolverle al lugar del destino, pero en ningun lado he visto que ponga que la mayorista te pueda llevar donde te de la gana y no te deje volver a tu pais.

si has visto la sentencia que he puesto en un correo anterior, ahí el juez dice que un huracan no se puede considerar como causa imprevible, que era lo que alegaba el capitan el dia de la reunion ¿o no dijo eso? bueno pues desde ese momento me senti engañado.

estoy de acuerdo contigo admin, pero si cualquiera de nosotros podemos ver los huracanes que van a llegar al caribe durante todo el verano metiendonos en internet, me imagino que ellos tendran bastante mas informacion ya que son profesionales, de hecho metiendome yo durante estos tres dias en internet, he encontrado informaciones del centro de informacion de miami y de las autoridades portuarias del caribe en las que ya desde el dia 14 (4 dias antes) informaban de que el huracan iba hacia la peninsula de yucatan y con la fuerza que iba a llegar. yo sabia com he dicho anteriormente que corria un riesgo y estaba preparado para ello, y de hecho yo en el barco me lo pase fenomenal, nosotros tuvimos la suerte que pudimos hacer todas las escalas (los de la semana siguiente perdieron una y los de la anterior perdieron 2) lo que no entiendo es la malisima organizacion que hubo esos dos ultimos dias de crucero(lo entenderia si el huracan hubiera pasado durante un crucero por el baltico, ya que hay nadie espera que aparezca un huracan), en los que no pudimos hacer nada, ya que perdimos una tarde con reuniones, una mañana esperando algun tipo de informacion y luego toda una tarde otra vez con reuniones y esperas para los traslados. por que siendo profesionales como son estas cosas las debian de tener preparadas y darles a sus clientes unas alternativas que interesen a todos no solo a pullmantur. como tu dices a lo mejor lo que le pasa a pullmantur es que no deberia pringarse con extensiones, pero si lo hace lo unico que pido yo y me imagino que todos es que hagan las cosas bien. todos cuando hacemos cualquier cosa hacemos unas previsiones de lo que podria pasar si la cosa saliera mal y intentamos estar preparados por si acaso, con mas razon pullmantur que es una compañia que se dedica al turismo y lo que tiene que conseguir es que sus clientes queden lo mas contentos posibles...

estoy de acuerdo contigo admin, pero si cualquiera de nosotros podemos ver los huracanes que van a llegar al caribe durante todo el verano metiendonos en internet, me imagino que ellos tendran bastante mas informacion ya que son profesionales, de hecho metiendome yo durante estos tres dias en internet, he encontrado informaciones del centro de informacion de miami y de las autoridades portuarias del caribe en las que ya desde el dia 14 (4 dias antes) informaban de que el huracan iba hacia la peninsula de yucatan y con la fuerza que iba a llegar. yo sabia com he dicho anteriormente que corria un riesgo y estaba preparado para ello, y de hecho yo en el barco me lo pase fenomenal, nosotros tuvimos la suerte que pudimos hacer todas las escalas (los de la semana siguiente perdieron una y los de la anterior perdieron 2) lo que no entiendo es la malisima organizacion que hubo esos dos ultimos dias de crucero(lo entenderia si el huracan hubiera pasado durante un crucero por el baltico, ya que hay nadie espera que aparezca un huracan), en los que no pudimos hacer nada, ya que perdimos una tarde con reuniones, una mañana esperando algun tipo de informacion y luego toda una tarde otra vez con reuniones y esperas para los traslados. por que siendo profesionales como son estas cosas las debian de tener preparadas y darles a sus clientes unas alternativas que interesen a todos no solo a pullmantur. como tu dices a lo mejor lo que le pasa a pullmantur es que no deberia pringarse con extensiones, pero si lo hace lo unico que pido yo y me imagino que todos es que hagan las cosas bien. todos cuando hacemos cualquier cosa hacemos unas previsiones de lo que podria pasar si la cosa saliera mal y intentamos estar preparados por si acaso, con mas razon pullmantur que es una compañia que se dedica al turismo y lo que tiene que conseguir es que sus clientes queden lo mas contentos posibles...

jspj, estoy de acuerdo totalmente y tu explicación coincide con la reclamación q vengo exponiendo desde hace días: Hablamos de una naviera q conoce el terreno y ha de tener experiencia sobrada en estos hechos puesto que hacen el mismo itinerario cada semana de cada mes y de cada año desde bastante tiempo.
Y no sólo afecta a las extensiones, pq nosotros sólo hicimos el crucero del 2-9.7.5 y tb nos quedamos sin ver/visitar parte del recorrido (Jamaica y el regreso a La Habana), con una cena de gala cambiante de fecha y casi de improviso, un fondo fotográfico "cutre" pq les pusieron allí de repente, etc.. Por supuesto lo primero es la seguridad propia y yo lo acepté encantadísima, pero insisto en q deberían plantearse alternativas para estos casos pq no son hechos aislados, como el accidente aéreo de Toronto ayer.
No obstante, yo sólo reclamo nuestra comida del último día en Cancún q nos dejaron en un centro comercial con un calor abrasador(para quienes crean q buscamos dinero, que sepan q sólo busco la compensación moral, que reconozcan los hechos y rectifiquen a tiempo para q no les pase a otros q viajen despuès q nosotros.)
Marisa

jspj, estoy de acuerdo totalmente y tu explicación coincide con la reclamación q vengo exponiendo desde hace días: Hablamos de una naviera q conoce el terreno y ha de tener experiencia sobrada en estos hechos puesto que hacen el mismo itinerario cada semana de cada mes y de cada año desde bastante tiempo.
Y no sólo afecta a las extensiones, pq nosotros sólo hicimos el crucero del 2-9.7.5 y tb nos quedamos sin ver/visitar parte del recorrido (Jamaica y el regreso a La Habana), con una cena de gala cambiante de fecha y casi de improviso, un fondo fotográfico "cutre" pq les pusieron allí de repente, etc.. Por supuesto lo primero es la seguridad propia y yo lo acepté encantadísima, pero insisto en q deberían plantearse alternativas para estos casos pq no son hechos aislados, como el accidente aéreo de Toronto ayer.
No obstante, yo sólo reclamo nuestra comida del último día en Cancún q nos dejaron en un centro comercial con un calor abrasador(para quienes crean q buscamos dinero, que sepan q sólo busco la compensación moral, que reconozcan los hechos y rectifiquen a tiempo para q no les pase a otros q viajen despuès q nosotros.)
Marisa

Hola mlgc: Por poquitos días no llegamos a conocerlos, nosotros también viajamos con un niño de 10 años, y seguro que se habrían juntado para participar en todas las actividades del barco con lo cual, los padres habríamos acabado relacionándonos. Mi niño también salió del barco llorando, debido al penoso espectáculo que había por los pasillos. Por más que intentaba calmarlo y decirle que para él era mejor (se pasaría una semana de piscina y playa en vez de visita tras visita y volvería a encontrarse con sus amigos del barco en el mismo hotel...),no había forma de hacerlo callar, al ver el ambiente que se "masticaba", debía de pensar que nos íbamos a una guerra o algo peor. Fue una pena porque terminó con "mal sabor de boca" después de lo bien que lo había pasado. Menos mal que al día siguiente se le había olvidado y otra vez "a pasarlo pipa".