Reserva anulada en vacaciones to go

troll wrote:

Estoy de acuerdo con el cabreo que lleváis, os voy a copiar un trozo de texto de un libro “guía de viajes dedicado a cruceros por el mar del Norte”. “POR FAVOR QUE HA NADIE LE SUBA LA ADRENALINA AL LEERLO ”

En el apartado de reservas por Internet, dice así:

En un libro guia de viajes dedicado a cruceros por el mar del Norte.
En el apartado de reservas por Internet, dice así:

….Existen paginas Web, sobre todo estadounidenses, que ofrecen precios muy económicos en cruceros que en otros países del mundo no se ofertan.
Ofrecen tarifas para el mercado norteamericano, no aplicables a Europa, que suelen ser a primera vista una gran oportunidad. No obstante si se contratan, se corren riesgos importantes, ya que suelen ser tarifas con condiciones del tipo “solo para residentes de los EE.UU”.

Debido al uso fraudulento de estas tarifas, las compañías navieras exigen, cada vez más frecuentemente, pruebas de residencia en el momento del embarque y obligan a pagar la diferencia en el puerto.

Otro problema es que al efectuar alguna reclamación se debe pleitear en Estados Unidos, algo nada práctico y muy caro…..

No es justo, que las agencias nos manden ofertas cuando no tenemos derecho a poder disfrutar de ellas. Hay que atenerse a las condiciones de las navieras.

Al respecto de este comentario, sólo quería precisar que tengo esa guía y que dicho comentario,-que me parece absolutamente improcedente en unA guía, porque acusa de uso fraudulento sin citar que legislación vulnera-, procede de una persona vinculada a una naviera americana, pero .... lógicamente de la división española de dicha naviera. Creo que ese comentario tan en la línea de echar piedras en el techo del vecino es bastante "interesado". Ahora no tengo la guía delante, pero mañana, volveré a leerlo con más calma. Ya entonces me llamó la atención y ahora lo he recordado.

A propósito del tema, el pasado verano, hicimos nuestro crucero reservado en VTG en un buque de MSC, y a pesar de los comentarios agoreros que se vertían en este y otros foros, no hubo ningún problema ni al hacer el check-in on line, ni en el momento del embarque. Recibimos la documentación con más de un mes de antelación, y cuando habíamos reservado en agencias españolas nunca hubo tal diligencia. Así que creo que el problema no está en VTG, sino en los intereses de "nuestros queridos compatriotas" agentes y divisiones españolas de las compañías de cruceros.

sALU2

amameli,en cuanto a las agencias de otros paises que no sean de EE. UU. no te lo voy a discutir porque sencillamente no lo se. Pero si puedo comentar, que el presupuesto que katy nos enseña es la misma central de reservas (........) que hay en España (la foto con Elena es la misma, solo que una es en francés y otra en español).

Tambien quiero comentar que en un crucero a Napoles, vimos los cruceros de Costa que estaban tirados de precio.

De todas formas, tal y como está la situación en estos momentos, esperaremos mas adelante para hacer la reserva

Obi-wan64 wrote:

Al respecto de este comentario, sólo quería precisar que tengo esa guía y que dicho comentario,-que me parece absolutamente improcedente en unA guía, porque acusa de uso fraudulento sin citar que legislación vulnera-, procede de una persona vinculada a una naviera americana, pero .... lógicamente de la división española de dicha naviera. Creo que ese comentario tan en la línea de echar piedras en el techo del vecino es bastante "interesado". Ahora no tengo la guía delante, pero mañana, volveré a leerlo con más calma. Ya entonces me llamó la atención y ahora lo he recordado.

A propósito del tema, el pasado verano, hicimos nuestro crucero reservado en VTG en un buque de MSC, y a pesar de los comentarios agoreros que se vertían en este y otros foros, no hubo ningún problema ni al hacer el check-in on line, ni en el momento del embarque. Recibimos la documentación con más de un mes de antelación, y cuando habíamos reservado en agencias españolas nunca hubo tal diligencia. Así que creo que e el problema no está en VTG, sino en los intereses de "nuestros queridos compatriotas" agentes y divisiones españolas de las compañías de cruceros.

sALU2

obi-wan64

Has mal interpretado mi escrito, yo no voy en contra de VTG. y pienso lo mismo que tu de nuestras agencias ¿acaso piensas que estoy metiendo cizaña?. Yo solamente me limito a comentar los "COMENTARIOS"" que hay escritos; Sentiria muchisimo que alguno de nuestros foreros que ya han pagado una reserva perdieran su dinero.

Conmigo quedaron en llamarme el mes pasado para hacer la reserva (y no precisamente por un MSC sino por NCL) y todavía espero la llamada.

Como creador de este tema quiero responder a algunas contestaciones que son erroneas. Sumorcal yo no enseñe el precio ha nadie solo le comente al que pensaba que era no un amigo pero casi, ya ha tenido lo suyo, que lo reservaria en Internet o en USA que era mas barato el resto lo descubrio el , Querida Morca yo ya lo tenia pagado todo y lo han anulado. Segun mi agente Dan,que se puso nervioso cuando reclame el dinero 4500 dolares,solo pueden vender en USA y Canada.SI DEVULVEN EL DINERO pero yo he perdido 200€,por su cambio del dolar y por su famoso seguro, nunca e visto la poliza, y la he reclamado varias veces.Mi conclusiones son MSC tenia que haber respetado las reservas y si para el 2010 no le parece bien que temine con las reservas americanas.los precios oficiales de MSC en Europa son parecidos a los de España pero me ha sorprendido mucho el enlace que han puesto y para mi vtg hasta la anulacion todo perfecto,menos el seguro,despues de la anulacion me comentaron te llamaran de MSC España para arreglar el tema,luego el gerente de vtg, luego la jefe de reservas en castellano de vtg,no me ha llamado nadie si teneis problemas teneis que reclamar el dinero a vuestra tarjeta de credito por incumplimiento de contrato por parte de vtg no se si hay un tiempo limite,ya que por lo menos a mi MSC nunca me ha confirmado la reserva.SOLO PIENSO UNA COSA HAY QUE ESTAR TRANQUILOS CONTRATAR DONDE NOS SEA MAS BARATO,PERO NO CERRAR PUERTAS YO NO SE SI VOLVERE CON MSC PUES EN MI PRIMER CRUCERO ME ENCANTARON,AHORA HE PERDIDO CASI TODO EL ENCANTO,PERO SI ME INTERESA VOLVERE,SOLO SI ME INTERESA ANTES HUBIERA PAGADO MAS POR IR CON MSC AHORA NO , REPITO SOLO SI ME INTERESA. SALUDOS

troll wrote:

obi-wan64

Has mal interpretado mi escrito, yo no voy en contra de VTG. y pienso lo mismo que tu de nuestras agencias ¿acaso piensas que estoy metiendo cizaña?. Yo solamente me limito a comentar los "COMENTARIOS"" que hay escritos; Sentiria muchisimo que alguno de nuestros foreros que ya han pagado una reserva perdieran su dinero.

Conmigo quedaron en llamarme el mes pasado para hacer la reserva (y no precisamente por un MSC sino por NCL) y todavía espero la llamada.

No amigo Troll, creo que tal vez nos hemos malinterpretado mutuamente. A ver si ahora me explico mejor.

Yo no he considerado en un ningún momento que quisieras meter cizaña al reproducir lo que se decía en la guía, sino que la cita la hacías con absoluta buena fé, y dando crédito a un escrito de un señor (a quien tuve ocasión de conocer personalmente) .... en quien yo si que percibo un elevado interés por defenser su cuota de mercado. Ese mismo interés también lo percibo en otras personas que también firman algún artículo en la misma guía. Entre ellos, estaba si mal no recuerdo, el propietario de una agencia nacional on-line especializada en cruceros, cuyo nombre no citaré para no dar publicidad.

Por supuesto que todo el mundo tiene derecho a defender su negocio. Hasta aquí creo que todos estamos de acuerdo. Pero ..... la metodología que se usa en esa guía, consistente en desacreditar a otros profesionales del sector ... es la que no parece en absoluto correcta. Se hacen acusaciones de venta fraudulenta, pero no nos dan pruebas. Así que me reservo mi derecho a dudar de la palabra del redactor del artículo de la guía, hasta que no me cite la legislación concreta que se vulnera.

Salu2

dagarciliano. Politica no por favor. Otro de las normas del foro

Que follon¡¡¡, A ver si me aclaro, ¿no puedo comprar en otras agencias europeas?, he pedido presupuestos a agencias francesas e Italianas, entre otras cosas por diponibilidad de camarotes de 4 para semana santa en tarifas razonables, ya que no queda nada por debajo de la cubierta 11. ¿porque no me pueden vender si es la misma divisa????, yo tambien he comprado articulos de otros paises en e-bay y no he tenido problemas¡¡¡¡Y es cierto lo que dice katty, el precio es mucho mas bajo¡¡¡

yo ya me di cuenta este año en un crucero con msc, que hacen lo que kieren con los precios, supongo q pasara en todas las compañias

hable con gente q me conto q el crucero les habia costado 4000 euros la pareja y a otros q les habia costado 1700 la pareja , y el mismo tipo de camarote y la misma cubierta (todos eramos españoles , lastima no haber hablado con algun italiano o frances para saber lo k les habia costado a ellos)

yo tambien consegui un buen precio este año reservandolo a ultima hora, pero me di cuenta de q hay gente q la engañan mucho,

Estoy alucinando en todo este tema :eek:, tanto en este post como en el otro que ha abierto Rowina.

Creo que hay mar de fondo en todo este lio de precios. Y por supuesto no creo que se termine aquí.

Si es verdad todo esta diferencia de tarifas, que por otra parte es totalmente injusta, se deberia hacer algo. Si alguien sabe como...... podria informarnos. Supongo que no comprando sus cruceros? pero esta medida la veo complicada y más si nos gustan los viajes en crucero. Cambiar de navieras?. Lo que he dicho complicada la decisión con el auje que han tomado últimamente los cruceros en España.

Y las navieras vaya politica que tienen, no se entiende. Supongo que como llenan sus barcos..........

Os seguire leyendo con mucho interes.

Saludos!!

Hola a todos. Yo quisiera exponer mi modesta opinión y lo que sé del tema. Tengo reserva con vtg desde julio para MSC Semana Santa (Fantasía). Ante tal magnitud de rumores llamé a la persona que lleva mi reserva, que resulta ser la Gerente de la sección Castellano, porque el agente que nos atendía se fué de la empresa. Ella explicó que desde hace un tiempo no pueden admitir más reservas a españoles o italianos por "sugerencia" de las navieras MSC y Costa. También dijo que como era una cuestión de dinero, cuando a las navieras les falte llenar los barcos, volverían a permiriles reservar con españoles e italianos. Las reservas viejas, por llamarlas de alguna manera, siguen vigentes. Lamentó lo que pasó con un señor al que tuvieron que cancelarle el crucero (supongo que será enriymari) y dijo que le estaban devolviendo el dinero. Ella confía en que este problema se aclare y termine pronto. Por supuesto, no quiero poner en tela de juicio lo que le han dicho a otro forero: las reservas que, como la mía, son para dentro de más de tres meses y que tienen paga y señal, serán canceladas; pero creo que esta señora gerente debe tener claro este tema y ella me dijo que las reservas siguen vigentes. Con respecto a que hacen pagar la diferencia en el puerto...mmm cómo hacen para saber cuánto hay que pagar? Tienen ahí la lista de precios? Cuáles? De qué agencia? De la web de MSC? Eso no es legal ni lógico. Eso se dijo en un hilo sobre Princess (que hacía pagar la diferencia en el embarque) pero nadie que haya vuelto dijo que se lo hicieron pagar. Creo que hay que tener mucho cuiado con los rumores.
Pregunta para Obi-wan64: cuando hiciste el check-in on line, no tuviste problema? En qué web de MSC estabas, la de España o la de USA? Agradeceré tu respuesta. Saludos