Viajes Marsans

Hola Nessa,

Perdona pero no entiendo, ¿ Royal no te pide que pagues todo el crucero completo dede cero?, por que yo te he entendido que Royal asume que lo que has pagado a la agencia ellos lo reclamaran y tu solo tendrás que pagar el resto ¿ Es correcto?

Saludos

Pullmantur, cruceros y aerolínea, se encuentra con un problema añadido además del de la deuda: los paquetes de clientes contratados con la agencia y que casi con toda seguridad originarán más pronto que tarde un gran sobresalto.



www.preferente.com/index.php/agencias-ma...-la-competencia.html




¡HAGAN JUEGO SEÑORES!

¿¿¿¿Empezarán las demandas contra Pull ????
¿Alguien ha denunciado a PULL???

Por fin tengo la documentación del crucero en casa !!!! no me voy hasta agosto pero así estoy más tranquila, he tenido que pagar directamente a pullmantur el importe total del crucero ,los tramites me los han hecho en la agencia marsans y en dos dias han mandado por correo electronico 11 folios que hemos imprimido y que son la documentacion . Tengo que decir que se han portado muy bien, me han conservado la oferta que tenia y no me han cobrado la comision que se lleva la agencia.
Como a casi todos me falta resolver el tema de la devolucion, que de 600 euros se ha quedado en 425 por el dichoso jamon que me ha salido un poco caro...de momento no me han devuelto nada y creo que lo voy a tener dificil pq lo page en metalico, osea que si me he enterado bien ahora me toca ir a la oficina de turismo a poner una queja, poner tambien otra reclamación en el OMIC y por ultimo a poner la denuncia al juzgado por lo civil ahora hace falta sacar tiempo para todo este follon....
A los que os van pagando no os olvideies de los demas pq ya lo teneis solucionado y seguir contandolo pq nos anima a los demas y nos hace saber como van las cosas. Gracias.

luisialva escribió:

Por fin tengo la documentación del crucero en casa !!!! no me voy hasta agosto pero así estoy más tranquila, he tenido que pagar directamente a pullmantur el importe total del crucero ,los tramites me los han hecho en la agencia marsans y en dos dias han mandado por correo electronico 11 folios que hemos imprimido y que son la documentacion . Tengo que decir que se han portado muy bien, me han conservado la oferta que tenia y no me han cobrado la comision que se lleva la agencia.
Como a casi todos me falta resolver el tema de la devolucion, que de 600 euros se ha quedado en 425 por el dichoso jamon que me ha salido un poco caro...de momento no me han devuelto nada y creo que lo voy a tener dificil pq lo page en metalico, osea que si me he enterado bien ahora me toca ir a la oficina de turismo a poner una queja, poner tambien otra reclamación en el OMIC y por ultimo a poner la denuncia al juzgado por lo civil ahora hace falta sacar tiempo para todo este follon....
A los que os van pagando no os olvideies de los demas pq ya lo teneis solucionado y seguir contandolo pq nos anima a los demas y nos hace saber como van las cosas. Gracias.

hola luisialva, pero nos puedes decir cual es la comision de la agencia?
A mi el 3 de mayo cuando me llamo pullmantur me dijo que se hacia cargo del dinero de mi reserva que ya se lo reclamaria a marsans. He llamado un monton de veces preguntando por la persona que me lo dijo y no hay forma y me din¡cen que hay que pagar todo de nuevo. Al final lo he traspasado a otra agencia y tambien tengo en mi poder dos boletos rosas y un documento de 72 horas para el metalico que por supuesto ya ha cumplido.

luisialva escribió:

Por fin tengo la documentación del crucero en casa !!!! no me voy hasta agosto pero así estoy más tranquila, he tenido que pagar directamente a pullmantur el importe total del crucero ,los tramites me los han hecho en la agencia marsans y en dos dias han mandado por correo electronico 11 folios que hemos imprimido y que son la documentacion . Tengo que decir que se han portado muy bien, me han conservado la oferta que tenia y no me han cobrado la comision que se lleva la agencia.
Como a casi todos me falta resolver el tema de la devolucion, que de 600 euros se ha quedado en 425 por el dichoso jamon que me ha salido un poco caro...de momento no me han devuelto nada y creo que lo voy a tener dificil pq lo page en metalico, osea que si me he enterado bien ahora me toca ir a la oficina de turismo a poner una queja, poner tambien otra reclamación en el OMIC y por ultimo a poner la denuncia al juzgado por lo civil ahora hace falta sacar tiempo para todo este follon....
A los que os van pagando no os olvideies de los demas pq ya lo teneis solucionado y seguir contandolo pq nos anima a los demas y nos hace saber como van las cosas. Gracias.

ESta claro que quien pagado en efectivo no lo va a recuperar, solo queda la opcion de denunciar y luego ponerse a la cola.Contra mas se tarde4 en denunciar peor mas tarde llegas a ponerte en la cola de cobros (si es que la hay).Lo del jamon es otro tema a mi no me han devuelto 300 euros por lo del jamon pero voy a denunciarlos ya que yo no me cambie de agencia por mi voluntad y el jamon es una valoracion de ellos,se que no voy a ver esos 300 auros pero por intentarlo no va a quedar.
Aqui no hay milagros Marsans esta en quiebra tecnica,y no hay nada ni nadie que lo remedie debe demasiado dinero como para que alguien se quiera hacer cargo de esta empresa, solo resta saber el dia de la defuncion y la que se va a liar comko concecuencia la agonia esta siendo demasiado larga imaginaos los agarres que tiene que tener el amigo Ferranz para guantar tanto ,llamo agarres a los contactos amiguetes que andan bien calladitos aguantando el tiron lease tambien ceoe y gobierno y como siempre salen perdiendo los mismos NOSOTROS, yo mi consejo es denunciar lo antes posible , la cola de cobros va a ser demasiado numerosa, deben dinero a proveedores, empleados,clientes,alquileres de locales etc.,etc.,...

Hola, yo finalmente esta mañana he ido al banco y he solicitado a Visa que me devuelva el dinero, bueno en realidad tengo que terminar de hacerlo mañana por que la tarjeta con la que se pagó está a nombre de mi marido y tiene que firmar la carta que he redactado con la chica del banco explicando el motivo por que el solicitamos el reembolso. Ya os conté que este trámite tambien me lo ha hecho ya Marsans (la boleta rosa) pero he preferido hacerlo tambien en el banco porque ya cualquiera se fía.....

Bueno, espero que tengamos suerte y que nos lo devuelvan, y que sea rápido, porque mientras tanto Pullmantur anda metiendo prisa para que volvamos a pagar el crucero y yo sin que me devuelvan el dinero no lo vuelvo a pagar, y al final me veo sin crucero.... que rabia!!

tarifa, ¿has ido tú tambien al banco? por cierto a mi me han dico que si me lo devuelve tardará un mes más o menos y por aquí veo que os está tardando menos.

Saludos!

Laura22 escribió:

Hola, yo finalmente esta mañana he ido al banco y he solicitado a Visa que me devuelva el dinero, bueno en realidad tengo que terminar de hacerlo mañana por que la tarjeta con la que se pagó está a nombre de mi marido y tiene que firmar la carta que he redactado con la chica del banco explicando el motivo por que el solicitamos el reembolso. Ya os conté que este trámite tambien me lo ha hecho ya Marsans (la boleta rosa) pero he preferido hacerlo tambien en el banco porque ya cualquiera se fía.....

Bueno, espero que tengamos suerte y que nos lo devuelvan, y que sea rápido, porque mientras tanto Pullmantur anda metiendo prisa para que volvamos a pagar el crucero y yo sin que me devuelvan el dinero no lo vuelvo a pagar, y al final me veo sin crucero.... que rabia!!

tarifa, ¿has ido tú tambien al banco? por cierto a mi me han dico que si me lo devuelve tardará un mes más o menos y por aquí veo que os está tardando menos.

Saludos!

laura a nosotros nos dijeron que hasta 45 dias tenia visa para responder,pero la devolucion nos la hicieron alrededor de una semana,quizas 8-9 dias, mi padre no esta seguro

karos85 escribió:

luisialva escribió:

Por fin tengo la documentación del crucero en casa !!!! no me voy hasta agosto pero así estoy más tranquila, he tenido que pagar directamente a pullmantur el importe total del crucero ,los tramites me los han hecho en la agencia marsans y en dos dias han mandado por correo electronico 11 folios que hemos imprimido y que son la documentacion . Tengo que decir que se han portado muy bien, me han conservado la oferta que tenia y no me han cobrado la comision que se lleva la agencia.
Como a casi todos me falta resolver el tema de la devolucion, que de 600 euros se ha quedado en 425 por el dichoso jamon que me ha salido un poco caro...de momento no me han devuelto nada y creo que lo voy a tener dificil pq lo page en metalico, osea que si me he enterado bien ahora me toca ir a la oficina de turismo a poner una queja, poner tambien otra reclamación en el OMIC y por ultimo a poner la denuncia al juzgado por lo civil ahora hace falta sacar tiempo para todo este follon....
A los que os van pagando no os olvideies de los demas pq ya lo teneis solucionado y seguir contandolo pq nos anima a los demas y nos hace saber como van las cosas. Gracias.

hola luisialva, pero nos puedes decir cual es la comision de la agencia?
A mi el 3 de mayo cuando me llamo pullmantur me dijo que se hacia cargo del dinero de mi reserva que ya se lo reclamaria a marsans. He llamado un monton de veces preguntando por la persona que me lo dijo y no hay forma y me din¡cen que hay que pagar todo de nuevo. Al final lo he traspasado a otra agencia y tambien tengo en mi poder dos boletos rosas y un documento de 72 horas para el metalico que por supuesto ya ha cumplido.

karos 85 a mi tambien me dijeron en un principio q ellos se hacian crgo de la reserva
pero por lo visto la persona que me informo se equivoco,segun dicen todos los demas, y no me ha quedado otra qu volver a pagar,pero he tenido suerte y yo ya tengo el dinero que di a marsans,asi que alfinal me sale incluso mas economico que con marsans
espero que recuperes el dinero .. mucho animo para luchar.

A mi tambien me dijeron que tenia que pagar la cantidad que pagué porque lo exigia la naviera y ahora resulta que el dinero se lo quedo Marsans ,son todos igual.Compi de Zaragoza si quieres me escribes un correo y quedamos para hacer la denuncia

hola lialia, menos mal que alguien dice que tambien le dijeron lo mismo que a mi, empezaba a pensar que lo habia soñado. Me alegro de que te hayan devuelto el dinero ya , a ver si los demas tenemos la misma suerte. ¿ Cuando marchais?