Costa cruceros,¡ "pa los italianis"!

Buenas de nuevo
Veo que este hilo se está animando en concebir una idea de precio-calidad, pues bien os cuento
En mi anterior crucero con Costa (el primero con ellos a bordo del Costa Atlantica) siendo en Semana Santa y con camarote interior, dos adultos y dos menores 6000 € no lo veo un precio como para encontrar cucarachas en el camarote o para encontrar lo que a bordo ví, al hilo en concreto me remito...
En esta última ocasión es cierto que encontramos una "ganga" y digo una ganga entre comillas porque el precio no lo pongo yo , lo pone la naviera y si me interesa lo cojo sino pues me quedo sin crucero, lo que no se puede culpabilizar al españolito de que por pagar menos recibe menos, os pondré un ejemplo:
Yo me muevo en el sector de las instalaciones y si quiero estar al precio de la competencia (aunque sea desleal) reviento precios en un baño y cunado termino la faena el cliente se encuentra sin la taza del inodoro puesta o sin la instalación de agua conectada lo que no le puedo decir es " eso es lo que has pagado ¿que quieres?" yo he puesto el precio y mi responsabilidad es dar el servicio de lo más calidad que esté en mis manos si quiero tener otro trabajo recomendado por ese cliente, ¿que tengo que invertir dando calidad para un futuro poder tener más clientes? evidentemente, si bajo la calidad solo puedo esperar que algún poliquiitucho de turno me financie mi negocio y eso a mi nivel es algo más que imposible.
Con esto quiero decir que evidentemente buscamos precio pero no a cualquier precio y valga la redundancia , el mercado está como está, y puedo decir que ha veces pagando menos he tenido mejor servicio que pagando más
Con respecto a las actuaciones de los trabajadores las veo más que aceptables, eso no lo he discutido, es más me gustan más que algunas "profesionales" es más, no se si lo he dicho, mis hijas estudian música y en alguno de nuestrso cruceros sin esperar nada a cambio han llegado a media actuar , una tocando la batería y la otra cantando , eso es precisamente lo que buscamos...interactuar en el crucero, quizas lo elitista no está a la altura de le expectativas del currante.
Lo dicho, y lo que se aprecia por lo que veo en el hilo y en el foro, no se porque molesta tanto las criticas constructivas a COSTA, cuando se han hecho a otras navieras no ha habido tanto contramensaje ¿sera que Costa piensa que es tan buena que cree que no tiene puntos a mejorar?
Saludos

Sera que las criticas , no son contructivas ??

Yo no soy Costa, ni mando ,ni pincho ni corto, todos los trabajos y empresas tienen fallos, pero, disculpeme si le digo que sus quejas, que en su mayoria he desmontado, tienen poco de contructivas, para ello habria que aportar posibles soluciones, cosa que no hace.

Le recomiendo que sopese todo, y ponga tambien las cosas buenas, que igual han sido mas, y luego haga usted la cuenta de lo que le ha costado, vera que el saldo es positivo.

Todo esto lo escribo solo en mi nombre y exponiendo mi opinion, pudiendo ser la de Costa totalmente contraria.

Yo sólo añado una cosa rápida que ha mencionado Keltic, ya lo pensé hace mucho tiempo y cada día me doy más cuenta, cuando nos salen unas vacaciones perfectas rara vez abrimos un topic con título "Vacaciones perfectas con ********" (la que sea), en cambio si nos salen mal vamos a querer que todo bicho viviente se entere de nuestra historieta y se haga partícipe para fastidiar a esos que nos han jorobado nuestras ansiadas vacaciones, que oye, lo veo normal, pero al igual que yo respeto gente que lo ha pasado mal y me pongo en su lugar, esta gente debería respetar a otros que haciendo exactamente las mismas vacaciones que ellos lo han pasado de lujo. Y no me refiero sólo en Cruceros! Si alguna vez habéis estado en Roma/Italia en general, se dice y se puede comprobar que los hoteles nunca son iguales que en España en el tema estrellas/categoría, luego hay gente que se desilusiona al llegar porque se esperaba un hotel/hostal de lujo pagando un chollo...

Buenos dias a todos desde el Costa Atlantica...

Tal como se ha dicho en el foro, las criticas para cualquier compania siempre existen y existiran, pero efectivamente, si se pretende que sean constructivas, se debe aportar solucion.
A mayores te digo ermiki que no tenemos cucarachas a bordo!! El tema de los precios de los cruceros es cuestion de buscar, en otras companias que son de otras calidades encuentras precios "mas competitivos" por que son mas baratos y la calidad es acorde a ese precio. Evidentemente en Julio, agosto, Semana santa y Navidad, el precio sube por ser temporada alta.
Pero es verdad que la "calidad del crucero" es imposible que este renida con la "calidad del huesped", me explico: Dia de Gala de bienvenida: la inmensa mayoria de los huespedes llegan al coctel con sus chaquetas, pantalones de vestir, mujeres con vestido largo o de coctel... espanolito de pro con camisa hawaina, chanclas y mariconera, marcando estilo!! En la puerta se le dice que es el coctel de gala y que hace falta media etiqueta para entrar. Respuesta: "yo he pagado xxx€ por este crucero, y vengo como me da la gana"
Si le contestas, que es lo que te pide el cuerpo, mal porque efectivamente es un huesped, y "el cliente siempre tiene la razon", y si no lo haces, el resto de los huespedes protestan porque ellos si que han cumplido la media etiqueta exigida.
Otra de las cosas que no entiendo es cuando decis que el itinerario es mejorable... LO HAS ELEGIDO TU! Vamos que ya sabes antes de llegar lo que vas a hacer. Si quieres otro itinerario me atrevo a decir que tanto esta compania, como todas las demas, cubren el 100% de los destinos... elige bien!!
Con respecto a los ninos en los cruceros jugando en el casino... DONDE ESTAN LOS PADRES DE ESOS NINOS??
Cuantas veces se ha pedido que por favor que los saquen de alli, que no esta permitido que esten en el casino. Respuesta del papa de turno: Yo soy su padre y el nino que haga lo que quiera que para eso estamos de vacaciones.
Ahora queridos foreros, meternos en la piel de un trabajador, e intentar ver las cosas desde el otro lado de la barra. Es muyyyy facil hablar sin meterse en la piel del de enfrente.
UN SALUDO A TODOS Y BUENA MANANA DE SABADO A BORDO!!

Elha, vaya leccion que has dado... no hay ni una coma que te pueda reprochar... todo eso es cierto.. yo por suerte los dos cruceros que he hecho con Costa.. ha sido una maravilla que quiza he tenido suerte no digo que no.. lo mismo hay mucha gente que es exigente, bien es cierto que pagas una pasta para pasartelo bien.. pero tambien depende como te lo plantees... yo el primero fue hace ya 7 años y fue en el costa fortuna de viaje de novios. y el segundo fue el año pasado en el costa magica y con un niño de 4 años.. y tambien.. ganial. Otra cosa.. los barcos costa estan mas pendientes de los Alemanes, Ingleses, Franceses y sobre todo los Italianos.. pues si.. pero aqui en nuestra España querida el 90% de los hoteles tambien estan acondicionados a los extranjeros.. ahi dejo eso......

Ya me había despedido, pero no me resisto a entrar al mencionar al COSTA ATLÁNTICA. El pasado mes de junio viajé en ese barco por el Báltico. Todo resultó perfecto. Surgió un problema con mi VISA, y pude hablar con mi banco desde la oficina de Atención al Cliente, sin coste alguno y con un trato exquisito por parte del personal de Costa. Sobre todo de la Srta Anna, que creo es alemana pero habla perfectamente español. El camarero de las cenas, Mario, simpatiquisimo y buen profesional.Su ayudante oriental y de nombre impronunciable un encanto y con muchas ganas de hacerlo bien. Como estaba en una mesa para dos, al segundo día me servia las bebidas sin tener que pedirlas. Por mi larga experiencia en cruceros se perfectamente que generalmente te tratan con mas educación y profesionalidad si vas en serio y por las buenas. Ni abuso ni compadreo. Cada uno en su papel. Puede sonar antiguo, pero funciona. Saludos al Costa Atlántica.

Ankor escribió:

luciabox escribió:

Elha escribió: Despues de leerme todo lo que has escrito... NO VUELVAS A VIAJAR CON COSTA: LES HACES UN FAVOR.

No vuelvas a Costa... te lo agredeceran eternamente!! Tienen una cuota de mercado suficiente como para no necesitarte como cliente, la gente que critica injustamente, que calumnia, que miente... no es un buen cliente. Vete a Pulmantur, a MSC, a Royal... o mejor, vete a IBEROCRUCEROS que es de Costa, al igual que Aida, les estas dando el dinero a los mismos!!

Pero si no vuelves mejor... espero que nunca me toques como cliente en ninguna de las companias para las que trabajo, por que como seas tan objetivo para todo...

Me ha hecho gracia lo de los zapatos de los camareros... o que los maitres les gritan... o que si no tienen el excelente no cobran *no cobran el bonus, pero el sueldo si!! pero donde te crees que estan? La esclavitud se abolio hace muchos siglos!!!!

En efecto detractores y defensores los vamos a encontrar en todos los foros, pero es que con las mentiras NO PUEDO!! Es injusto para todos!

Totalmente de acuerdo con lo que dices: no se puede decir más alto y claro

Me uno, yo SI trabajo para Costa y conozco ese recorrido, y estoy con Elha antes se coje a un mentiroso q a un cojo, y en este caso mas.

1º Se cobra en € ( a no ser que pidas lo contrario )
2º Se habla Español obligatoriamente, haya o no haya Españoles.
3º Tu hija con 16, es menor y No puede usar el gym aunque este con el capitan.
4º Niños en el casino ??? no te lo crees no en sueños , al igual que niños en el jacuzzi.
5º ¿ me explicas que tiene que ver proteccion civil con los simulacros ?? ¿ tienes tu algun curso del STCW 95/98 sabes siquiera ene que se basan para saber is estan bien o mal hechos ?
6º TODO EL MUNDO tiene sueldo base , TODOS y esta regulado por la "hacienda" Italiana, cosa que las otras navieras no pueden decir ( costa tiene bandera Italiana y no de conveniencia )

Tendria 200 mas pero, es que nada de lo que dice hay por donde cogerlo

Mi consejo, ve al monte ....

El 7 de septiembre en costa Victoria alrededor de las 11 de la noche en las máquinas tragaperras. Aunque la culpa no era del crío, el pobre adormilado, mientras la desgraciada de la madre metía las perras en la máquina. Era una imagen bien triste.
En el jacuzzi aunque es cierto que había vigilancia, una vez se iba, los críos se metían. Pero insisto la culpa no es tanto de Costa sino de los progenitores. Así como el tema de zambullirse.

Ruben: He ido varias veces con Costa y nunca me he sentido discriminado, y el trsto es por pasajero, no por nacionalidad. ¿Complejo?

Ruben tiene sentido que Costa margine a una nacionalidad que constituye su segundo mercado más importante?. Yo creo que no verdad?. Piensa en la reflexión.

Una sugerencia: Reserva una semana en un hotel de San José (Ibiza). En la recepción TODOS los carteles, información, anuncios, etc. están EN ALEMÁN. Llegas a tu habitación y enciendes la tele: SOLO CANALES EN ALEMÁN... ¡NI LA 1! (no es ficción, es la pura realidad).

¿Quién ha dicho que Costa discrimina? ¿Que no trata igual a sus pasajeros dependiendo de la nacionalidad? ¿Pero qué chorrada es esa? A mí ya me cabrea el tema de este foro: "pa los italianis". ¿No es esto discriminación? Cuando tienes alguna queja por algún servicio, ¿con qué animo vas a quejarte? ¿Entras como un elefante en una cacharrería? Yo he visto cómo pasajeros montan "unos pollos impresionantes", no digo que sin razón, pero ¿de verdad es TAN GRAVE EL ASUNTO para dar semejante espectáculo? Nunca nadie de Costa se ha puesto a la altura de ellos. Siempre te tratan con educación y respeto. ¿Qué pasa?, ¿que cuanto más gritemos más razón tenemos?

Estoy empezando a plantearme no entrar más en este tipo de foros (o, al menos, no pinchar en este tipo de posts). Desde que lo hago viajo con presión y miedo en los cruceros. Siempre pensando: ¿me va a pasar a mí lo mismo que a fulanito? ¿Será el barco tan horrible como pintan? ¿me van a poner siempre lo mismo para desayunar en el buffet? ¡PERO SI YO DESAYUNO LO MISMO CADA DÍA EN MI CASA! ¡LOS 365 DÍAS DEL AÑO! ¿A quién debo quejarme?

He hecho varios cruceros antes sin saber de la existencia de este tipo de foros. ¡Qué felicidad! Sin miedos ni condicionantes. Cuando lo descubrí hace 5 años, lo aproveché para relatar el fantástico crucero que hicimos por los Emiratos. Era, por entonces, la novedad de Costa y en el foro estaban todos ávidos de información. Y eso fue lo que hice: relaté mi viaje para ayudar a otros, resolver sus dudas. NUNCA PARA QUEJARME. ¿Quién soy yo para influir negativamente en los ánimos de nadie? ¿Quién juega con nuestro dinero? ¿Costa? ¿o nosotros mismos con comentarios destructivos?

Quiero probar otras compañías, como MSC o Royal Caribbean, y cuando entro en los foros ME ENCUENTRO MÁS DE LO MISMO. ¿Debo dejar de hacer cruceros y quedarme en casa?

Los foros solo deberían existir para dar consejos, informaciones sobre las escalas, recomendaciones sobre la ropa, las excursiones... si queremos hacer amigos antes del crucero... lo que no debes perderte... Esas cosas. Las malas (y siempre relativas y subjetivas) experiencias vividas, que no sirvan para hacer leña de las compañías.

Deberían hacer "castings" para los cruceros. Gastarnos dinero en un crucero, porque lo tengamos, no nos da derecho a pegarnos en la frente el lema de "Yo pago, yo exijo". ¿Que somos: viajeros o jueces?

Por mucho que algunos se empeñen NO TODO EL MUNDO SIRVE PARA VIAJAR.