COSTA CAOS

Admin, gracias por tus aclaraciones, lo desconocía por completo.

Blue Dream 07/2006
Costa Victoria 23/12/06

hola a todos. a ver voy a empezar diciendo que ya se sabe que costa cruceros no es un crucero de lujo pero pienso que toda empresa desde las grandes a las pequeñas intentan cuidar los detalles y cada dia se esfuerzan por hacerlo mejor.son pequeños detalles quizas que a pesar de parecer tonterias para mi no lo son quizas para otra persona si lo sean. respecto a los camarotes y a su asignacion claro que me preocupe recibi en la agencia de viajes un pedazo de tocho con informacion que me lei jajajjaja. pero claro como decia llegas a un barco sin pajolera idea y a ver no es que pretenda que haya una persona que me lleve de la mano. lo unico que decia es que donde embarca gente y sobre todo el primer dia que andamos desorientados (vamos al menos algunos). poner a una persona en cada pasillo o dos solo para orientar no estaria nada mal no lo veo tan descabellado. vamos que tampoco eso es pretender que te lleven hasta la puerta pero es que el barco es amplio.mas teniendo en cuenta que soy joven y tambien debo ser un poco torpe jajajjajajaj ya en serio habia muchas personas mas mayores desorientadas de un lado a otro y vale que costa cruceros no es una compañia de lujo pero tampoco se cortan a la hora de cobrar. respecto a la comida tampoco voy a decir que estuvo escasa o mal porque la verdad es que me impresiono habia de todo a todas horas y la comida por lo menos en el costa fortuna de junio estuvo genial.todo el mundo con quien teniamos oportunidad de hablar decia lo mismo. lo de atencion al cliente es cierto que nos paso no quiero decir que a otras personas no le fuese mejor pero nosotros dariamos con la persona menos apropiada que si que si jajajja que tenia la banderita española jajjaaj hasta ahi llegue jajajjajajajaj pero le costab mucho entendernos teniamos que hablar muuuuuuuuuuuuuuuuuuy d-e-s-p-a-c-i-o y con todo y con eso entendia a medias. y medio chapurreaba no era un español fluido sino no me quejaria. respecto a los planos del hall es que repito soy un poquitin toooooorpe pero bueno no prohiben viajar a torpes jajajajajjajajajajaj ya enserio es que nos perdimos y siempre dabamos al mismo sitio fue la primera noche y estabamos desorientados ya al segundo o tercer dia ya sabes donde esta todo por donde debes entrar salir y demas pero el primer dia fue una pesadilla. cuando ya lo sabes todo te haces mas independiente y ya pasas de todo ya vas a tu aire. pero cuando llegas el primer dia acuso eso la falta de informacion.respecto a la megafonia me referia a que todos los dias te llega un today con la informacion del dia que esta muy bien. pero claro todo tiene sus horas son muchas cosas y todo el dia no lo llevas encima y digo yo que no se que tambien podian dar avisos por megafonia pequeños detalles que hacen todo mas comodo que a fin de cuentas es lo que queremos cuando vamos de vacaciones no se solo es mi opinon no una exigencia. y tambien es cierto que la megafonia era en italiano que no era problema de sonotone porque la gente escuchaba entonces lo mismo que yo y un trastorno español transitorio no creo que fuese jajajjajajajajajja.a ver que yo no digo que todo esto no fueran hechos puntuales pero a nosotros y al crucero en el que ibamos a los españoles les paso igual porque comentabamos entre nosotros. con eso no quiero decir que en julio se hiciera otro crucero en el mismo barco y esto no ocurra. en fin todos vamos de vacaciones con esfuerzo o sin el y ya vas predispuesto a pasarlo bien pero lo que esta mal es obvio. yo fui con mi mejor intencion como todos imagino cuando viejamos.pero en estos aspectos pues la cosa estuvo deficiente. el costa fortuna es precioso la comida buena, conocimos a gente genial y dejando esto a un lado lo pase bien porque soy optimista y porque por lo demas no he expuesto mas quejas de lo demas no tengo nada que alegar jajajjajaja. pero la verdad es que esto nos parecio importante.porque ya despues cuando lo conoces todo y no tienes problemas ya nada te agobia a no ser que sea algo que este mal hecho. pero el primer contacto con el cliente y la informacion en todo momento para mi es muy importante. son pequeños detalles que hacen que lo bueno sea bueniiiisimo y que tampoco requiere muchisimo esfuerzo querer es pòder por eso lo comento

atentamente

hola a todos. a ver voy a empezar diciendo que ya se sabe que costa cruceros no es un crucero de lujo pero pienso que toda empresa desde las grandes a las pequeñas intentan cuidar los detalles y cada dia se esfuerzan por hacerlo mejor.son pequeños detalles quizas que a pesar de parecer tonterias para mi no lo son quizas para otra persona si lo sean. respecto a los camarotes y a su asignacion claro que me preocupe recibi en la agencia de viajes un pedazo de tocho con informacion que me lei jajajjaja. pero claro como decia llegas a un barco sin pajolera idea y a ver no es que pretenda que haya una persona que me lleve de la mano. lo unico que decia es que donde embarca gente y sobre todo el primer dia que andamos desorientados (vamos al menos algunos). poner a una persona en cada pasillo o dos solo para orientar no estaria nada mal no lo veo tan descabellado. vamos que tampoco eso es pretender que te lleven hasta la puerta pero es que el barco es amplio.mas teniendo en cuenta que soy joven y tambien debo ser un poco torpe jajajjajajaj ya en serio habia muchas personas mas mayores desorientadas de un lado a otro y vale que costa cruceros no es una compañia de lujo pero tampoco se cortan a la hora de cobrar. respecto a la comida tampoco voy a decir que estuvo escasa o mal porque la verdad es que me impresiono habia de todo a todas horas y la comida por lo menos en el costa fortuna de junio estuvo genial.todo el mundo con quien teniamos oportunidad de hablar decia lo mismo. lo de atencion al cliente es cierto que nos paso no quiero decir que a otras personas no le fuese mejor pero nosotros dariamos con la persona menos apropiada que si que si jajajja que tenia la banderita española jajjaaj hasta ahi llegue jajajjajajajaj pero le costab mucho entendernos teniamos que hablar muuuuuuuuuuuuuuuuuuy d-e-s-p-a-c-i-o y con todo y con eso entendia a medias. y medio chapurreaba no era un español fluido sino no me quejaria. respecto a los planos del hall es que repito soy un poquitin toooooorpe pero bueno no prohiben viajar a torpes jajajajajjajajajajaj ya enserio es que nos perdimos y siempre dabamos al mismo sitio fue la primera noche y estabamos desorientados ya al segundo o tercer dia ya sabes donde esta todo por donde debes entrar salir y demas pero el primer dia fue una pesadilla. cuando ya lo sabes todo te haces mas independiente y ya pasas de todo ya vas a tu aire. pero cuando llegas el primer dia acuso eso la falta de informacion.respecto a la megafonia me referia a que todos los dias te llega un today con la informacion del dia que esta muy bien. pero claro todo tiene sus horas son muchas cosas y todo el dia no lo llevas encima y digo yo que no se que tambien podian dar avisos por megafonia pequeños detalles que hacen todo mas comodo que a fin de cuentas es lo que queremos cuando vamos de vacaciones no se solo es mi opinon no una exigencia. y tambien es cierto que la megafonia era en italiano que no era problema de sonotone porque la gente escuchaba entonces lo mismo que yo y un trastorno español transitorio no creo que fuese jajajjajajajajajja.a ver que yo no digo que todo esto no fueran hechos puntuales pero a nosotros y al crucero en el que ibamos a los españoles les paso igual porque comentabamos entre nosotros. con eso no quiero decir que en julio se hiciera otro crucero en el mismo barco y esto no ocurra. en fin todos vamos de vacaciones con esfuerzo o sin el y ya vas predispuesto a pasarlo bien pero lo que esta mal es obvio. yo fui con mi mejor intencion como todos imagino cuando viejamos.pero en estos aspectos pues la cosa estuvo deficiente. el costa fortuna es precioso la comida buena, conocimos a gente genial y dejando esto a un lado lo pase bien porque soy optimista y porque por lo demas no he expuesto mas quejas de lo demas no tengo nada que alegar jajajjajaja. pero la verdad es que esto nos parecio importante.porque ya despues cuando lo conoces todo y no tienes problemas ya nada te agobia a no ser que sea algo que este mal hecho. pero el primer contacto con el cliente y la informacion en todo momento para mi es muy importante. son pequeños detalles que hacen que lo bueno sea bueniiiisimo y que tampoco requiere muchisimo esfuerzo querer es pòder por eso lo comento

atentamente

Respondiendo al tema de los simulacros, en el Fortuna al ser tipo autobus (suben y bajan pasajeros en todos los puertos salvo Tunez), el simulacro se realiza en Savona.
Por la megafonía del barco y EN TODOS LOS IDIONAS, anunciaron el simulacro puntualizando que no era obligatorio para los pasajeros que habian embarcado en Barcelona y Marsella dado que ya en la reunión general informativa que se habia hecho en el momento del embarque ya habia sido debidamente explicado, PERO QUE NO OBSTANTE SI ERA ACONSEJABLE. Nosotros si lo hicimos, no habíamos asistido a la reunión aunque si habíamos visto todo el proceso en el video de la TV del camarote. Además te pedían acudieras con tu tarjeta y pasaban el lector a todos los que asistieron (al menos en nuestro grupo) pese a haber anunciado que esas lecturas serían aleatorias, jejeje
Perder media horita no es demasiado transtorno y siempre en conveniente probar los ajustes de los chalecos, funcionamiento de las luces... y demás cachivaches incluidos. De no ser en ese momento no hubieramos comprobado que todo estaba en su sitio y funcionaba correctamente. Fue breve.
<center>
Para muestra este botón [][]</center>


vadecaballos.foro.st

Respondiendo al tema de los simulacros, en el Fortuna al ser tipo autobus (suben y bajan pasajeros en todos los puertos salvo Tunez), el simulacro se realiza en Savona.
Por la megafonía del barco y EN TODOS LOS IDIONAS, anunciaron el simulacro puntualizando que no era obligatorio para los pasajeros que habian embarcado en Barcelona y Marsella dado que ya en la reunión general informativa que se habia hecho en el momento del embarque ya habia sido debidamente explicado, PERO QUE NO OBSTANTE SI ERA ACONSEJABLE. Nosotros si lo hicimos, no habíamos asistido a la reunión aunque si habíamos visto todo el proceso en el video de la TV del camarote. Además te pedían acudieras con tu tarjeta y pasaban el lector a todos los que asistieron (al menos en nuestro grupo) pese a haber anunciado que esas lecturas serían aleatorias, jejeje
Perder media horita no es demasiado transtorno y siempre en conveniente probar los ajustes de los chalecos, funcionamiento de las luces... y demás cachivaches incluidos. De no ser en ese momento no hubieramos comprobado que todo estaba en su sitio y funcionaba correctamente. Fue breve.
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vadecaballos.foro.st

jajjaja que graciosa la foto. si que es verdad lo que dice. nosotros si que tuvimos simulacro. por lo que he leido hay casos en los que no se hizo.

Jesús, crees que ese chaleco te hubiera mantenido a flote [?] [],

eso si, glamour no te falta.



Enrique Jiménez

Jesús, crees que ese chaleco te hubiera mantenido a flote [?] [],

eso si, glamour no te falta.



Enrique Jiménez

HOLA A TODOS
MI OPINION ES QUE COSTA CRUCEROS SE TIENE QUE PONER LAS PILAS,PUES YA NO ES LO QUE ERA.
SEGUN HE LEIDO PULLMANTUR E IBEROJET SE HA PREOCUPADO PO LA ATENCION AL CLIENTE, AL IGUAL QUE EL GRAN COMPETIDOR MSC.
YO FUI CON MSC "OPERA" EN 2005 Y NUNCA LO OLVIDARE, BUENAS ATENCIONE, ANIMADORES DIVERTIDOS, CAMAREROS ENCANTADORES,LA COMIDA GENIAL Y ENCIMA NO TE CARGAN PROPINAS.
RECONOZCO QUE COSTA MAGICA EN 2006 ME DECEPCIONO ALGO, TAMPOCO HAY QUE SER EXTREMISTAS, PERO LA ORGANIZACION POR EJ. A LA ENTRADA DEL COMEDOR ERA UN CAOS, PARECIAMOS BORREGOS.
SE NOTA DESCARADAMENTE QUE SU FIN ES SACAR DINERO, SEGUN LLEGAMOS CON LAS MALETAS EN LA TERMINAL DE COSTA YA HABIA UNA PERSONA VENDIENDONOS BONOS DE REFRESCOS, NOS DIJO QUE YA EN EL BARCO NO SE VENDERIAN QUE ERAN UN AHORRO, Y POR SUPUESTO SE VENDIAN EN EL BARCO...Y ASI VARIAS COSAS.
AUNQUE SE SABE CON ANTERIORIDAD, LO DE CARGAR EL 15% EN TODO ME PARECE FATAL.
ALGUNA BEBIDA SE HABIA ACABADO TRES DIAS ANTES DE ACABAR EL CRUCERO, COMO LA CERVEZA SIN, ERAMOS VARIOS LOS QUE LAS PEDIMOS Y FUERON INCAPACES DE COMPRAR ALGUNAS EN EL PRIMER PUERTO.
LA AMABILIDAD DEL PERSONAL SE NOTABA MUY FORZADA POR LO QUE NO NOS SENTIAMOS REALMENTE COMODOS.
OTRAS COSAS COMO EL CAMAROTE ME PARECIO ESTUPENDO, TENIAMOS UNO TRIPLE Y LA TERCERA CAMA ERA BAJA NO ABATIBLE.
TIENE BUENOS Y MODERNOS BARCOS, SIN SER DE LUJO SALADOS PRECIOS POR LO QUE LA CALIDAD DEBE ESTAR A LOA ALTURA.

COSTA TIENE QUE PENSAR QUE YA NO ES LA REINA DE LOS MARES, Y QUE HAY QUE COMPETIR, PIENSO QUE VIVE UN POCO DE LA BUENA FAMA QUE TENIA AÑOS ATRAS CUANDO LOS CRUCEROS NO ESTABAN TAN POPULARIZADOS Y NO TENIAN TANTOS COMPETIDORES SOBRE TODO PARA EL PUBLICO ESPAÑOL.

SALUDOS A TODOS


conchi

HOLA A TODOS
MI OPINION ES QUE COSTA CRUCEROS SE TIENE QUE PONER LAS PILAS,PUES YA NO ES LO QUE ERA.
SEGUN HE LEIDO PULLMANTUR E IBEROJET SE HA PREOCUPADO PO LA ATENCION AL CLIENTE, AL IGUAL QUE EL GRAN COMPETIDOR MSC.
YO FUI CON MSC "OPERA" EN 2005 Y NUNCA LO OLVIDARE, BUENAS ATENCIONE, ANIMADORES DIVERTIDOS, CAMAREROS ENCANTADORES,LA COMIDA GENIAL Y ENCIMA NO TE CARGAN PROPINAS.
RECONOZCO QUE COSTA MAGICA EN 2006 ME DECEPCIONO ALGO, TAMPOCO HAY QUE SER EXTREMISTAS, PERO LA ORGANIZACION POR EJ. A LA ENTRADA DEL COMEDOR ERA UN CAOS, PARECIAMOS BORREGOS.
SE NOTA DESCARADAMENTE QUE SU FIN ES SACAR DINERO, SEGUN LLEGAMOS CON LAS MALETAS EN LA TERMINAL DE COSTA YA HABIA UNA PERSONA VENDIENDONOS BONOS DE REFRESCOS, NOS DIJO QUE YA EN EL BARCO NO SE VENDERIAN QUE ERAN UN AHORRO, Y POR SUPUESTO SE VENDIAN EN EL BARCO...Y ASI VARIAS COSAS.
AUNQUE SE SABE CON ANTERIORIDAD, LO DE CARGAR EL 15% EN TODO ME PARECE FATAL.
ALGUNA BEBIDA SE HABIA ACABADO TRES DIAS ANTES DE ACABAR EL CRUCERO, COMO LA CERVEZA SIN, ERAMOS VARIOS LOS QUE LAS PEDIMOS Y FUERON INCAPACES DE COMPRAR ALGUNAS EN EL PRIMER PUERTO.
LA AMABILIDAD DEL PERSONAL SE NOTABA MUY FORZADA POR LO QUE NO NOS SENTIAMOS REALMENTE COMODOS.
OTRAS COSAS COMO EL CAMAROTE ME PARECIO ESTUPENDO, TENIAMOS UNO TRIPLE Y LA TERCERA CAMA ERA BAJA NO ABATIBLE.
TIENE BUENOS Y MODERNOS BARCOS, SIN SER DE LUJO SALADOS PRECIOS POR LO QUE LA CALIDAD DEBE ESTAR A LOA ALTURA.

COSTA TIENE QUE PENSAR QUE YA NO ES LA REINA DE LOS MARES, Y QUE HAY QUE COMPETIR, PIENSO QUE VIVE UN POCO DE LA BUENA FAMA QUE TENIA AÑOS ATRAS CUANDO LOS CRUCEROS NO ESTABAN TAN POPULARIZADOS Y NO TENIAN TANTOS COMPETIDORES SOBRE TODO PARA EL PUBLICO ESPAÑOL.

SALUDOS A TODOS


conchi