MIRAD LO QUE NOS HA PASADO.

Pues si que esta la cosa mal.....Me gustara que todo este lio llegue a buen final,para bien de los perjudicados.......Un saludo .....

Hola

Si no hay noticias, en esta ocasion me da que no sera porque sean buenas.
Como esta el tema? Al final que alegaron las navieras para desembarcaros.
Es por si el asunto pueda servir de orientacion a otros cruceristas.

Saludos

JorgeyAna espero que se resuelvan favorablemente vuestras reclamaciones, aunque está claro que os dejaron sin esas vacaciones.
La verdad es que estoy leyendo cosas de Iberocruceros que me están dejando alucinada, he hecho 3 cruceros con ellos, el último hace dos años, y de todos volví encantada, pero está claro que la cosa ha cambiado porque ahora hay muchas quejas y de gente que había viajado antes con ellos.
Este año hice el crucero con Royal Caribbean y genial en todo (precio, calidad, atención, comidas...), las navieras "no españolas" están entrando fuerte en el mercado y como no se pongan las pilas las españolas terminarán perdiendo clientes.
Marialen.

Estoy bastante indignado con la compañía Iberocruceros por lo siguiente: el día 16 de julio empezamos un crucero por el Báltico y una de las escalas no se hizo por motivos técnicos,segun el Capitán. Casi todo el pasaje estaba muy enfadado porque no hubo explicaciones y porque si el viaje tenía 7 escalas y no se había hecho una, lo lógico es que devolvieran el dinero correspondiente o se compensara de la manera que fuera . Se pusieron las pertinentes reclamaciones. Antes de salir del barco, se dejo una carta en el camarote en la cual se manifestaba que se compensaría al pasaje con un descuento de un 20% en un futuro crucero si se producía antes de un año. Lógicamente, la indignación fue mayor ya que se nos obligaba a viajar otra vez con esta compañía para que nos resarcieran, en vez de asumir el error y devolver el dinero inmediatamente de la escala que no habíamos realizado. Una vez en nuestro domicilio, fuimos a la agencia de viajes para ver que pasaba y después de varias visitas, Iberocruceros nos ha contestado a los 2 meses, que a callar y que además dejan sin efecto la compensación del futuro crucero. Todo escrito de una manera irrespetuosa. Este fue nuestro caso que, relativamente salimos bien parados pero mucha gente lo paso realmente mal: falta de limpieza en camarotes, excursiones que pagaban a precio de oro y que se veían solos sin guía, en parte de la excursión o se les cambiaba el itinerario. Nosotros hablamos con muchos cruceristas que habían hecho varios cruceros con diversas compañías y todos manifestaban que no viajarían más con Iberocruceros ya que habían sido los peores. Yo por supuesto tampoco.