PULLMANTUR... DA PENA.

[V]PUCHI lo siento por ti, es una faena que te anulen un viaje con el cual soñabas y has preparado con tanta ilusión, pero creo que el problema viene de la Royal. Yo he hecho dos cruceros con Pullmantur, el Rondo Veneciano y Capitales Bálticas, y la verdad les doy un diez en todo. No hubo problemas con nada. Animo y prepara otro crucero. Es una experiencia increible. Besos<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originally posted by puchy
<br />Marimacbeal, no eres la unica persona indignada con Pullmantur, aunque todavía no se han enterado nuestros compañeros del foro.
A mi me han avisado hoy de la anulacion de "sueños del caribe" 16 de abril. Pa matarlos...
Entiendo que seamos números... pero de seguir así, se van a quedar en numeros pero rojos. Es cuestión de tiempo... al final caerán ellos solos por su peso... por su manera de actuar.... No es suficiente con ser tener buenos precios... eso ya no funciona como antes.

SIENTO de todo corazón desalentar a algunas personas que de buena fe, entran en el foro buscando información y se encuentran con esto... pero es necesario que sepáis que es un timo de empresa que juega con lo máximo que tenemos las personas: nuestra ilusión. Esto no quiere decir que no lo vayáis a pasar bien en el barco... pero rezar para que no haya imprevistos.

Los cruceros de pullmantur son maravillosos, tienes un trato de verdad increíble, te hacen sentir importante... pero convengamos que todo lo demás falla.

Sé que alguno de vosotros pensará que soy otro quejica de tantos, que sólo soy capaz de ver lo negativo... pero os aseguro que no.

Creo que PULLMANTUR está perdiendo el puesto de honor que tenía entre las empresas españolas.

Han suspendido las siguientes salidas del Holyday Dream "sueños del caribe"
16 de abril
23 de abril
30 de abril
Es posible que al paso que van, sigan rompiendo ilusiones y suspendan más salidas.

¿Por qué?...
Seguro que tienen que adecuar el barco para la ruta de Antillas ó cualquier otra milonga. Pero entonces ¿porqué han permitido las reservas? Muy sencillo: por si acaso podían zarpar. QUE TRISTE!!!
Estoy enfadado porque he perdido la oportunidad de ver las islas del recorrido (ultimas salidas) Seguramente no podré visitarlas nunca. Ademas celebraba mi aniversario de bodas...Además he malgastado mucho, mucho tiempo en informarme de las escalas, excursiones, y todo lo demás... también he perdido el porcentaje de descuento del que me hubiera beneficiado por antelacion en la compra de otro viaje...etc.

Hace unos meses equivocaron mis maletas y las de otros pasajeros y las enviaron con su otro avión a otro destino... culpa de ellos totalmente... y no dan la cara... ni para disculparse por el trauma de no tener ropa en "un crucero de ensueño" (BLUE MOON)...
Si a esto le sumas las movidas que ya han tenido con otros barcos... No se... creo que están perdiendo el control en lo que al cliente se refiere.

Repito, pido disculpas a los ofendidos excepto a los gerentes de pullmantur.
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

[V]PUCHI lo siento por ti, es una faena que te anulen un viaje con el cual soñabas y has preparado con tanta ilusión, pero creo que el problema viene de la Royal. Yo he hecho dos cruceros con Pullmantur, el Rondo Veneciano y Capitales Bálticas, y la verdad les doy un diez en todo. No hubo problemas con nada. Animo y prepara otro crucero. Es una experiencia increible. Besos<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originally posted by puchy
<br />Marimacbeal, no eres la unica persona indignada con Pullmantur, aunque todavía no se han enterado nuestros compañeros del foro.
A mi me han avisado hoy de la anulacion de "sueños del caribe" 16 de abril. Pa matarlos...
Entiendo que seamos números... pero de seguir así, se van a quedar en numeros pero rojos. Es cuestión de tiempo... al final caerán ellos solos por su peso... por su manera de actuar.... No es suficiente con ser tener buenos precios... eso ya no funciona como antes.

SIENTO de todo corazón desalentar a algunas personas que de buena fe, entran en el foro buscando información y se encuentran con esto... pero es necesario que sepáis que es un timo de empresa que juega con lo máximo que tenemos las personas: nuestra ilusión. Esto no quiere decir que no lo vayáis a pasar bien en el barco... pero rezar para que no haya imprevistos.

Los cruceros de pullmantur son maravillosos, tienes un trato de verdad increíble, te hacen sentir importante... pero convengamos que todo lo demás falla.

Sé que alguno de vosotros pensará que soy otro quejica de tantos, que sólo soy capaz de ver lo negativo... pero os aseguro que no.

Creo que PULLMANTUR está perdiendo el puesto de honor que tenía entre las empresas españolas.

Han suspendido las siguientes salidas del Holyday Dream "sueños del caribe"
16 de abril
23 de abril
30 de abril
Es posible que al paso que van, sigan rompiendo ilusiones y suspendan más salidas.

¿Por qué?...
Seguro que tienen que adecuar el barco para la ruta de Antillas ó cualquier otra milonga. Pero entonces ¿porqué han permitido las reservas? Muy sencillo: por si acaso podían zarpar. QUE TRISTE!!!
Estoy enfadado porque he perdido la oportunidad de ver las islas del recorrido (ultimas salidas) Seguramente no podré visitarlas nunca. Ademas celebraba mi aniversario de bodas...Además he malgastado mucho, mucho tiempo en informarme de las escalas, excursiones, y todo lo demás... también he perdido el porcentaje de descuento del que me hubiera beneficiado por antelacion en la compra de otro viaje...etc.

Hace unos meses equivocaron mis maletas y las de otros pasajeros y las enviaron con su otro avión a otro destino... culpa de ellos totalmente... y no dan la cara... ni para disculparse por el trauma de no tener ropa en "un crucero de ensueño" (BLUE MOON)...
Si a esto le sumas las movidas que ya han tenido con otros barcos... No se... creo que están perdiendo el control en lo que al cliente se refiere.

Repito, pido disculpas a los ofendidos excepto a los gerentes de pullmantur.
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

Brook:
El problema creo que no tiene nada que ver con la Royal, ya que el pasado verano (antes de la compra de Pullmantur por Royal) el Sky Wonder tuvo muchos problemas (hasta anularon un crucero cuando la gente estaba subida ya en el avión en Barajas).
Llevo tres cruceros con Pullmantur y este verano haré el cuarto, y mi opinión es que si no hay problemas, la relación calidad-precio es buena, ahora bien, si hay el mínimo problema Pullmantur tiene una capacidad de reacción nula, y la desinformación, engaños, cambios de horarios, etc,etc,etc... estan a la orden del dia.
Realmente, tras las experiencias anteriores de Pullmantur, han estado de suerte que avisen de la cancelación un par de meses antes (cosa totalmente injustificable) porque conociendo los antecedentes de Pullmantur se podrían haber encontrado tirados un par de dias antes de la salida.





16 de Julio

Brook:
El problema creo que no tiene nada que ver con la Royal, ya que el pasado verano (antes de la compra de Pullmantur por Royal) el Sky Wonder tuvo muchos problemas (hasta anularon un crucero cuando la gente estaba subida ya en el avión en Barajas).
Llevo tres cruceros con Pullmantur y este verano haré el cuarto, y mi opinión es que si no hay problemas, la relación calidad-precio es buena, ahora bien, si hay el mínimo problema Pullmantur tiene una capacidad de reacción nula, y la desinformación, engaños, cambios de horarios, etc,etc,etc... estan a la orden del dia.
Realmente, tras las experiencias anteriores de Pullmantur, han estado de suerte que avisen de la cancelación un par de meses antes (cosa totalmente injustificable) porque conociendo los antecedentes de Pullmantur se podrían haber encontrado tirados un par de dias antes de la salida.





16 de Julio

Hola a todos.

Yo he hecho 3 cruceros con Pullmantur y no he tenido ningun problema pero si que es verdad que noto bastante desmejoria y despreocupacion por parte de la compañia.
Recientemente he regresado del recorrido Sueños de Caribe y he podido ver bastantes quejas sobre el tema de las maletas (entre otros) como es posible atrasos de una hora y media, dos horas para recoger las maletas en Barajas.
A mi me paso pero pense que era un problema puntual, ya veo que no.

Es que estos señores no han aprendido nada con el tiempo?.

Estoy deacuerdo que si no hay problemas la relacion calidad precio esta bien, pero si tienes problemas, malo.

Todos los que en este medio nos expresamos podemos beneficiar o perjudicar a la empresa Pullmantur, cada vez es mas gente la que se conecta a un foro para poder informarse antes de realizar un viaje, la pena es que no podemos llegar al ciento por cien de los interesados en elegir su empresa de cruceros. Si no otro gallo cantaria.

Encima cae sobre mi otra responsabilidad y es que aconseje a mis mejores amigos que se casan en Marzo que eligieran el crucero con Pullmantur. Espero que no se lo anulen.

A por ellos.

Hola a todos.

Yo he hecho 3 cruceros con Pullmantur y no he tenido ningun problema pero si que es verdad que noto bastante desmejoria y despreocupacion por parte de la compañia.
Recientemente he regresado del recorrido Sueños de Caribe y he podido ver bastantes quejas sobre el tema de las maletas (entre otros) como es posible atrasos de una hora y media, dos horas para recoger las maletas en Barajas.
A mi me paso pero pense que era un problema puntual, ya veo que no.

Es que estos señores no han aprendido nada con el tiempo?.

Estoy deacuerdo que si no hay problemas la relacion calidad precio esta bien, pero si tienes problemas, malo.

Todos los que en este medio nos expresamos podemos beneficiar o perjudicar a la empresa Pullmantur, cada vez es mas gente la que se conecta a un foro para poder informarse antes de realizar un viaje, la pena es que no podemos llegar al ciento por cien de los interesados en elegir su empresa de cruceros. Si no otro gallo cantaria.

Encima cae sobre mi otra responsabilidad y es que aconseje a mis mejores amigos que se casan en Marzo que eligieran el crucero con Pullmantur. Espero que no se lo anulen.

A por ellos.

Gracias a todos chicos... He leído todas vuestros mensajes y me han sido de gran ayuda.

Para los interesados decir que tras un mes espera, no me ha llamado nadie, no se han molestado en disculparse, no me han dado ninguna alternativa (porque no hay), ni me han compensado con nada de nada... He de decir que la agencia en que contraté el crucero fue Marsans en Valencia y se ha olvidado de nosotros completamente (avergonzados supongo tras las 2 salidas anuladas).

Por si alguien no lo sabe, la única alternativa que hay en abril es "antillas y granadinas", la cual acabamos de hacer. Creo que en abril no hay nada más para Caribe.
Finálmente nos vamos a Dubai, que es un destino impresionante, aunque no es lo mismo que un crucerito... eso ya lo sabéis.

Un saludo y gracias.

Gracias a todos chicos... He leído todas vuestros mensajes y me han sido de gran ayuda.

Para los interesados decir que tras un mes espera, no me ha llamado nadie, no se han molestado en disculparse, no me han dado ninguna alternativa (porque no hay), ni me han compensado con nada de nada... He de decir que la agencia en que contraté el crucero fue Marsans en Valencia y se ha olvidado de nosotros completamente (avergonzados supongo tras las 2 salidas anuladas).

Por si alguien no lo sabe, la única alternativa que hay en abril es "antillas y granadinas", la cual acabamos de hacer. Creo que en abril no hay nada más para Caribe.
Finálmente nos vamos a Dubai, que es un destino impresionante, aunque no es lo mismo que un crucerito... eso ya lo sabéis.

Un saludo y gracias.

Yo esta mañana he llamado para informarme del que sale el 23/4/07 y no me han dicho que no salga. Lo he hecho a través del el corte inglés.

Yo esta mañana he llamado para informarme del que sale el 23/4/07 y no me han dicho que no salga. Lo he hecho a través del el corte inglés.