MSC Splendida NUNCA MAIS

jean pierre escribió: Tampoco soy accionista ni tengo comision por parte de ninguna naviera, tan solo soy y he sido pasajero o huesped, no por lo que uno paga se tiene que justificar las contestaciones groseras y falta de respecto por parte del personal de la naviera, y lo peor delante de todos pasajeros, no por lo que paga tengo que ver como un asistente se toca y rasca sus partes intimas delante de mi cara cuando estoy desayunando, no por lo que uno paga tiene que ver como el asistente limpia la mesa del buffet con la servilleta del pasajero que abandono la mesa y te invita que te sientes tu a comer alli, como de estas tengos mas, supongo que eso es la politica de la naviera y que sinceramente fue mi herror en embarcar en MSC, por eso teneis esa naviera y ante todo que la puedan disfrutar, pero como yo no encajo con estas medidas de la naviera seguiremos con otras.
Este mini de 2 noches me costo 420€ creo que no esta tirado de precio por lo que ofrecen verdad.
Un saludo.

Yo no lo hubiera dicho mejor, Jean Pierre. La educación y respeto a tus semejantes no se pagan con dinero. Puedo asegurar que el grupo ha sido un ejemplo de buenas maneras hacia los empleados durante todo el trayecto, de modo que igual nos tendrían que pagar a nosotros por dar lecciones de educación a la tripulación, a razón de lo que comenta xiscogc. Igual si hacemos cuentas nos hubiera salido el mini gratis

xiscogc escribió: PERO HE LEIDO VARIAS PAGINAS DE ESTE POST, Y NO ESTOY DEACUERDO CON LO QUE HE LEIDO, Y

Como dices que no estas de acuerdo con lo que has leido, si es lo que les ha pasado, querras decir que a ti no te pasó, pero el decir que no estas de acuerdo....No se trata de estar de acuerdo o no, es que eso les ha pasado, es su mala experiencia y por eso la cuentan, para hacer saber que a los próximos les puede pasar lo mismo, o incluso peor, por que hay una primicia, que dice : "que lo que puede ocurrir al final termina ocurriendo" aunque tú hayas vivido otras experiencias mejores en MSC

En primer lugar lamentar la situación que habeis vivido, aunque Dcorp1 me lo contará de primera mano ya que estuvo con vosotros, un crucero es especial y por lo que llevo leido si le hubieseis pegado fuego al barco nadie os hubiera podido condenar.
De modo que "mi" crucero desde Bilbao en el Opera a hacer puñetas......y es que mi hijo,supongo que os lee...digo yo,es un detractor acérrimo de MSC (y eso que nunca hemos ido en MSC ) y si lo embarco y nos pasa esto que contais me tira por la borda.

Y aunque como dice Pia "a ver que dicen otros cruceristas de MSC "......pero cuando lees esto de cruceristas consagrados como vosotros ya no te arriesgas a comprobarlo in situ.
De modo que vale más malo conocido.....y los experimentos con gaseosa.

Un saludo

buenas,

cuando nos reunimos y le pregunté al mindundi ( le llamó así porque rapidamente olvidó que soy el cliente ) el por qué del horario del espectáculo del 2º turno de la cena ya que era antes de la misma , después de argumentarle los incovenientes me contestó que era así y punto, no tenia lógica ya que si añadimos que en algunas ciudades embarcas tarde, mas esa noche que era la cena de gala no tenia sentido, así que pensé empezamos mal fue un presagio como así fue, ya que ratifico lo dicho por mis compañeros. Un detalle, cuando pedia la bebida en una mesa y como tardaban tanto en servir lo que hacia era que me iba a la barra me servian mas rápido y a veces cuando venia el camarero a la mesa con lo solicitado ya me lo estaba terminando y así lo tenia doble.Otra perlita de MSC, última noche a eso de la 1.30 pedí la cuenta de los gastos y no me la dieron con la excusa de que hasta las 2 no la tendría por lo que me esperé hasta esa hora y con muy malos modos me dijeron que fuera a las 5 de la mañana que abria el departamento de contalidad jajajaja todavía me estaran esperando ya que lo que hacen es dejarte la cuenta de madrugada y cuando quieras reclamar algún concepto sólo tienes la posibilidad a la mañana siguiente y como estaría lleno de gente como así fue y con las ganas que tienes de irte lo dejas estar con lo que con ese chantaje se embolsan un dinerito que no le corresponde, sugerencia: si quereis reclamarlo el procedimiento seria de pagarlo y luego le decis a vuestro banco que os han cobrado algún cargo que no estais de acuerdo por lo que le pediran las boletas firmadas por vosotros y como no lo estaran teneis derecho al reembolso, por ejemplo las propinas, tardaran bastante pero al final lo devolveran. Y con respecto a lo de dejar la cabina a las 7 no lo hicimos y para que no molestaran echamos la llave, mas pusimos una maleta en la puerta y surtio efecto hasta las 8:30 no lo dejamos y además desembarcamos con nuestras maletas porque vimos como las trataban y como no eran muy grandes lo hicimos nosotros.Lo mejor la compañia y no es la naviera jajajaja parece un acertijo.

S2

Xaloc_50 escribió: Jean Pierre, nosotras comentamos lo mismo, no recodábamos habernos encontrado nunca con mantas, y que incomodidad de camas!!, te olvidaste de la cortina en la ducha....cutre para un barco nuevecito, no?, no podrían haber puesto una mampara?. Volvemos a lo mismo, solo es una gran fachada.

Bueno, estoy alucinando con lo que contais, acordaros que el día de los inocentes es el 28 de diciembre.
El detalle de las mantas y la cortina en la ducha ya es... ya es... no me sale ningún adjetivo.
Lo que les faltaba es que os pusieran a remar como en las galeras.
En fin leer para creer.

Bueno, bueno, estoy alucinando
En primer lugar siento y mucho lo sucedido, lo único bueno es que todos juntos habéis suplido estas deficiencias
Os llevo leyendo desde las 6:00 de la mañana y estoy alucinando, en el momento que llege a casa estoy anulando el
Crucero que tengo reservado con ellos, y mira que yo soy de la opinión que hay que probar personalmente pero con lo
Contado por aquí y MAS POR VOSOTROS !!!!!!!!!!
Como que no lo dejo pasar y anulo
Lo dicho, siento lo que os a pasado y que gracias a que llevabais muy buena compañía os a dejado algo de buen sabor
Un saludo

Luismi... Si las cosas no cambian de aquí al 2012, no lo dudes!!! Tu estás acostumbrado a Royal, y la sensación de impotencia que ibas a sentir a bordo del Splendida, no te la deseo. Así era como te sentías IMPOTENTE ante el comportamiento de los miembros de la tripulación.

La última cena; Araceli pide una cerveza, llega Angel y le dice si se apunta a pedir una botella de vino.. Araceli le dice al camarero que anula la cerveza y elige un vino de la carta, el camarero toma nota. Cuando trae la comanda, distribuye en la mesa las cervezas, el agua, el vino.. y le sobra una cerveza. Araceli le dice que es la cerveza que ha anulado, y el camarero le dice que NO LA PUEDE "RETORNAR" e intenta ponérsela delante... imaginaros de que "malas maneras" hizo el comentario, que el maitre que estaba tomando nota de los platos, le hizo un gesto de desaprobación y con esas el camarero cogió la cerveza y se la llevó... La cara de Araceli era un poema, y la mía más!!!

Que os cuente Angel como le sirvieron una tónica a mi hijo y a el en la discoteca... Ni en el peor chiringuito de playa!!!!

Lo que falta en MSC es la intención de darle solución a un problema que se presenta... Eso a lo que nos tienen acostumbradas las navieras: "no hay PERO voy a intentar solucionarlo"... El AQUI NO HAY.. está al orden del día; Yo le pedí una pastilla de jabón a mi asistente, y su respuesta fue; Aqui no hay de eso.. y me señala el dispensador de gel y me dice "eso es lo que hay"...

Der spion, el detalle de las mantas y las cortinas en el baño, no te extrañaría en otro barco, pero el Splendida es majestuoso, y el hecho de que en la cama te pongan una manta gris o que en el baño no exista una mampara desmerece esa majestuosidad... En cualquier compañía "generalista" e incluyo a las ex-españolas Pullmantur, Iberocruceros y Happy, se ha huido de las mantas en las camas sustituyéndolas por edredones (sintéticos o de plumas) que son mucho más higiénicos... La manta y la colcha de la cama, no encajaban con el resto de mi camarote que era un exterior con balcón en la cubierta 12 (categoría más alta anterior a las suites) que era realmente bonito y cómodo.

Y que no tengan un colchón para una cuna, cuando acabamos de leer que MSC es la única compañía que permite viajar con bebes menores de 6 meses, y lo solucionen con una de "esas mantas" dobladas, que es muy probable que el bebe moje por la noche, y después ponen cubrecamas... El barco llevaba muy pocos niños... no es posible que se hayan quedado sin colchones!!!!

Saludos

Buenos dias!
Siento mucho lo que os ha pasado. Es increible!!!!
Ayer os empece a leer y cuando llegue a casa se lo conte a mi marido y la respuesta fue: "Nunca la hemos probado pero echale la cruz" y eso es lo que voy a hacer....

NO PRUEBO MSC...

Gracias por vuestros comentarios, nos ayudan a hacernos una buena idea de como es esta compañia...

DESEMBARCO ...o....DESPROPOSITO

Despues de muchos cruceros quiero contaros un poco por encima,el PEOR y mas "DESORGANIZADO"desembarco que he vivido.

El dia anterior recibimos todos en las cabinas,el tipico papel para el desembarco y la orden de dejar las cabinas libres a las 7:00 de la mañana,cosa que ya se ha comentado y es bastante inaudita llegando el barco a las 8:30,a puerto,
Mi cabina estaba junto a la de Pia y despues de entrar el asisitente en su cabina ,sin avisar ,y como Pedro por su casa ,no pudo hacerlo en la mia ya que la tenia cerrada,pero si que APORREO,la puerta constantemente.

Cuando salimos para desayunar,a las 8:00,nos miro de mala manera ,le dije que le dejamos las maletas de mano en la cabina, por no llevarlas al bufett y que en media hora volveria a buscarlas,ya que estaban cerradas en un ricòn y que eso no le impediria `para limpiar la cabina.
se puso a chillar groseramente, que teniamos que dejar la cabina a las 7:00 y que no lo habiamos echo,nosotros ni siquiera le contestamos y nos fuimos a desayunar,a la vuelta estaba la cabina todavia sin limpiar ,incluso utilizamos el baño y despues recogimos el equipaje y al desembarque.

Para empezar os dire que en el papel,habia un orden de lista con los nombres de varios grupos y un color,a nosotros nos toco el color blanco y de la mitad de la lista para abajo.
Lo que es inadmisible,primero que no haya un horario para los colores,siempre he visto por ejemplo color Lila,7:20 / color verde,7:30 / color azul 7:40 /color rojo 7:50 / etc,etc,esto te da una idea de la hora que tienes que bajar.

MSC,no nos meten a cerca de 4.000 personas como borregos en la cubiertas 6 y 7,que pareciamos sardinas en lata y cuando abren la puertas nos empiezan a venir a buscar por los colores.

Supongo que los primeros de la lista bajarian màs o menos rapidos,pero se fue haciendo el tapòn al intentar que bajaramos todos en menos de Media hora.

Ya en la terminal vino el "CAOS",màs de la mitad de nuestro grupo,habia subido ya por la escalera mecanica que habia para salir,pero ya decian que olia a "Cuerno Quemado",y efectivamente se quemo y dejo de funcionar.

Nos quedamos atrapados màs de mil personas en la cola ,con niños en carritos y gente mayor,no quedaba màs remedio,que tener un poco de paciencia a ver si la arreglaban,ya que habia otra en sentido de bajada,(que no bajaba nadie)y no fueron capaces hasta casi 20 minutos en ponerla en sentido se subida.

Cuando por fin lo hacen,empezmos a subir poco a poco,parecia que se iba a estropear tambien y entonces pasa lo màs increible y no dabamos credito a lo que hicieròn,llegaban las azafatas de MSC ,con el cartelito del numero y las personas que hacian esa excusiòn,nos paraban en la cola y ellos subian tan ricamente,vamos inaudito y de mala educaciòn.

Despues de pasar tres grupos ,con el consiguiente abucheo por parte de los que llevamos alli "COMO BORREGOS"màs de media hora,yo y otra persona que no conocia ,saltamos la cola y nos pusimos delante de la escalera,para impedir que siguieran subiendo los grupos de las excursiones y los pusieran a la cola como nosotros,llego el proximo grupo y literalmente la azafata me pego un empujon para apartarme,con el griterio de todo el mundo,evidentemente, yo tambien la empuje a ella (cosa que me arrepiento)pues no soy una persona violenta ,pero fue debido al estado de nervios del momento.
Ese grupo subio delante nuestro,pero ya el proximo,los de seguridad los hicieron parar y empezamos a subir todos.

Ya podeis imaginaros como estaba el personal de cabreado,ya se que podeis decir que eso no es culpa de MSC,pues ya estabamos abajo ,en la terminal y es culpa de la infraestructura del puerto,pero lo que si no tiene PERDON ,es la falta de educaciòn y sensibilidad con los pasajeros.

¿ ES QUE LOS QUE IBAN DE EXCURSION,SON MÄS PASAJEROS DE MSC,QUE LOS QUE ESTABAMOS ALLI DETENIDOS ?

Parece que queramos hacer una campaña contra MSC,y os prometo ,que no es asi ,simplemente intentamos contar todo los que nos paso,porque no como veis, era una cosa detras de otra.

Quisiera que los que teneis cosas buenas que contar de vuestra experencia con MSC ,tambien entreis en este hilo ,y lo manifesteis ,asi habra opiniones de todo tipo y los que nos lean ,podran ser màs parciales.