Viajes Marsans

Os cuento, tenia el crucero reservado con marsan, la naviera quail, todo para agosto, me entere de como estaba marsan pasa por la agencia y la solucion fue pagar directamente a la naviera todo el importe de la reserva 2000 y pico euros, ya tengo en mi poder las reservar y factura pagada de quail, espero no tener problemas, el tema es que lo que di a marsan 725 euros no se si los vere, pero por lo menos espero tener crucero, ya que si me voy a otra agencia perderia los 725 euros y ademas estaba lleno para la fecha que queria.

Un saludo

No le kito la parte de culpa a Pullmantur , pero yo sólo he denunciado a Marsans que es a kien yo di mi dinero!! y quien me lo tiene k devolver, Fue Pullmantur kien me avisó de todo esto , tengo muy claro kien me ha robado fue MARSANS

Estaría chulo poder contratar al cobrador del Frac para seguir al Díaz este .... no sigo k me crispo!!!

Daria ¿ Pagaste en metalico ? ¿ Que cantidad ?

Si pagué 850 euros en metálico como no llego a los 900 no necesito abogado eso me dijerón y fui directa al juzgado

Hola,

hoy me han devuelto en mi cuenta el importe de un crucero que había pagado con una tarjeta MasterCard.

Os voy a contar mi historia paso a paso por si puede serle de utilidad a alguien.

El día 15 de Marzo hice una reserva de un crucero por el Mediterráneo con salida el día 6 de Noviembre de 2.010 en una agencia de Viajes Marsans en Madrid. El pago se hizo con una tarjeta MasterCard. Nos exigieron el importe íntegro del viaje.

Posteriormente, el día 29 de Abril de 2.010 se solicitó el reembolso del importe en concepto de la cancelación de la reserva efectuada y Viajes Marsans garantizó la devolución en el plazo de 72 horas en la cuenta asociada a la tarjeta mencionada.

Ante el incumplimiento del compromiso adquirido por Viajes Marsans, solicitamos un reconocimiento de deuda por parte de la agencia a través de la cual tramitamos la reserva y nos expiden, el día 10 de Mayo de 2.010, dicho reconocimiento de deuda y se comprometen al pago de la misma en un plazo de un mes a partir de esa fecha.

El pasado 28 de Mayo de 2.010 nos personamos en la agencia mencionada y solicitamos la devolución del importe pagado con la tarjeta MasterCard mediante una boleta manual (boleta de color rosa de la que muchos hablais).

El día 31 de Mayo me presento en el Banco emisor de la tarjeta con fotocopia de toda la documentación anteriormente mencionada y le pido que exija, a través de MasterCard, la devolución del importe pagado con la tarjeta por incumplimiento de contrato por parte de Viajes Marsans. En el Banco me comentan que van a esperar a comenzar los tramites de petición hasta el día 11 de Junio, puesto que Viajes Marsans se había comprometido a saldar su deuda conmigo en el plazo de un mes contado a partir del 10 de Mayo (como he comentado anteriormente).

Ese mismo día 31 de Mayo envío un e-mail a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. exigiendo el pago de la deuda que tienen conmigo.

El pasado Viernes día 11 de Junio, el Banco propietario de la tarjeta comienza los trámites y ¡¡ayer Lunes día 14 de Junio, TENIA EL DINERO INGRESADO EN MI CUENTA!!

Os voy a contar lo que me han dicho en mi Banco: MASTERCARD se pone en contacto con la entidad bancaria propietaria del datáfono desde el que se hizo la operación del pago del crucero y le exige la devolución del importe pagado por incumplimiento de contrato por parte de VIAJES MARSANS. Dicha entidad Bancaria, abona a MASTERCARD, éstos a mi Banco y mi Banco en mi cuenta, la cantidad pagada. Ahora el problema lo tienen LA ENTIDAD BANCARIA PROPIETARIA DEL DATAFONO DESDE EL QUE SE HIZO LA OPERACION Y VIAJES MARSANS. Es un problema entre ellos, pero ¡¡YO TENGO MI DINERO INGRESADO EN MI CUENTA!!

Os he intentado contar con detalle todos los trámites realizados por mí. Espero que os sean útiles.

Leer esto, a lo mejor cobramos. la esperanza es lo último que se pierde.


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Atocha no puedo entrar en esa pagina, puedes contar lo que dice?

atocha escribió:

Leer esto, a lo mejor cobramos. la esperanza es lo último que se pierde.


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no deja entrar en la pagina. Que dice?
Gracias

atocha no puedo entrar cuwenta qe dice.

creo que Atocha se refiere a esto

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