Viajes Marsans

Los acreedores de Viajes Marsans, entre ellos los miles de viajeros que se han quedado sin sus vacaciones, podrán reclamar los importes que les adeuda la compañía durante un mes, una vez que el auto se publique en el Boletín Oficial del Estado (BOE)

Las reclamaciones serán desde aquí: (todavía no)
www.concursomarsans.info/


La declaración de concurso necesario AQUI
www.concursomarsans.info/docs/Auto_Juzgado_2010-06-25.pdf



La noticia.......(entre otros sitios) www.europapress.es/economia/legal-00345/...-20100625150326.html

PARA LOS AFECTADOS DE LA PROVINCIA DE VALENCIA.

Esta tarde he estado reunida con el bufete de abogados de FACUA en Valencia, ellos se presentaran como abogados de los afectados para la denuncia a MarsanS y a la naviera. Para ello es importante tener la siguiente documentación:

- Facturas de pago a Marsans
- Hoja de reserva de Pullmantur donde tienes tu localizador, día de salida....
- Carta de reconocimiento de deuda de Marsans, MUY IMPORTANTE. Conseguirla antes de que cierren las agencias.
- Copia de las condiciones del seguro contratado.MUY IMPORTANTE.
- Burofax a Marsans y Pullmantur y la agencia donde habéis contratado el viaje.Guardar los ticket que se lo van a facturar.
- Copia de los email enviados a Marsans, Puff y a la madre de los tomates.
- Si habéis trasladado el expediente a otra agencia, copia de ese nuevo contrato

La abogada que lleva todo se llama Sílvia García y el email de contacto es: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

A LLEGADO EL MOMENTO DE UNIR FUERZAS, NO PERDAMOS TIEMPO.

Isalopga, como puedes leer en el post anterior, hoy se ha declarado el concurso voluntario de acreedores, ya los juzgados de primera instancia no pueden admitir demandas, hay que comunicar los creditos (lo que nos deben) a traves de la aadministracion concursal, en el enlace que hay tienes el auto de declaracion donde lo explica.

Gracias por la información antonioantuan, estaré pendiente ya k yo de estas cosas no me entero mucho..

hola tenemos que estar todos preparados y llevar cuanto antes al concurso las deudas una cosa yo soy de cartagena pero mi grupo es el de cadiz necesito agrupar alos de cadiz vamos a cojer un abogado que nos lleve el tema eso si ocntra marsans quien es quien nos a estafado hay que preesentar todos denuncia en comiseria para que el ministerio fical tome estocomo estafa y mande a polici ay guardia civil investigar y detenerlos por robo y estafa a la carcel con ellos comolos de urbanismo de tantos aytos ok saludos mi correo es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e de deciros que pulmantur no tenia esto cobrado y creo que ellos tambien son perjudicados de hecho he llegado a un buen entendiemiento y se han volvado con losclientes cada uno con su caso y tiene un buen equipo humano nos vamos el grupo de cadiz de crucero al rondo veneciano gracias a pulmantur que hemos llegado a un acuerdo y arreglo y ahora vamos a reclamar a marsans los ladrones que nos han robado a por ellos todos un saludo

si perocontra pulamntur porque si ellos no lo tienen cobrado creo que contra masans que son los que no les han pagado y lo del defensor del pueblo como lo has hecho donde debo dirirjirme gracias

Hola,

Voy por partes:

Mugar la abogada es de FACUA, ellos nos ayudan a presentarnos al concurso de acreedores, en ese mes una vez publicado en el BOE debes presentar una documentación. Ellos nos ayudaran ha tramitarlo, es decir asesoramiento y representación.Es además una oportunidad de unirnos y hacernos oir a través de una asociación de consumidores, ya que de otra forma no ha tenido resultados. Solo expongo esa oportunidad para el que la quiera.

Juan, puedes contactar con el Defensor del Pueblo a traves de su página web www.eldefensordelpueblo.es, allí aparece un formulario a rellenar donde te pide que relates tu caso.

Un saludo

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Hola Juan de Cartagena,

Sobre las bondades del personal de Pullmantur y lo mucho que se preocupan por los clientes siento mucho no opinar lo mismo. Ayer a las 18:20 llamamos a Puff para pedir un nº de fax y el nombre de un directivo al que dirigirlo, llamamos al teléfono de atención al cliente y nos atendió un tal "F", no nos quiso dar el nº de fax, luego no quería darnos el nombre de un directivo al final dijo que se lo enviáramos a el ( con todos mis respetos no puedes enviar un burofax de esas características a un empleado) , el amable "F" nos pidió el nº de localizador de nuestro crucero y para nuestra sorpresa nos dice que está CANCELADO, le reclamamos el por que lo habían cancelado y nos dijo que la había hecho Marsans, que ellos no pueden ponerse en contacto directo con los clientes ( ¿A quien no le ha llamado ya Puff?) y que solo la agencia puede cancelar las reservas. Nosotros le indicamos que en ningún momento habíamos cancelado nuestra reserva, en la conversación "F" ya muy borde nos dice que " si la llamada era un broma""". En fin,sin comentarios.
Esta mañana hemos acudido a la agencia a pedir explicaciones y nada más entrar por la puerta la chica, que ya nos conoce de sobra, nos dice:
-¿Habéis cancelado el viaje?
- No,por eso venimos a que nos lo expliquéis.
- Pues no lo entendemos por que ayer a las 18:39 recibimos en email de Pullmantur con la cancelación de vuestra reserva con fecha 25 de junio.. <y lo mas increíble es que estamos pidiendo que nos envíen confirmaciones de cancelaciones hechas por otros cliente desde hace un mes y no llegan.Solo nos ha llegado la vuestra que además no hemos realizado.

Hoy nos han confirmado desde Pullmantur que una vez la agencia envía la confirmación de cancelación y Pull lo pone en su sistema un ordenador de forma automática envía un email a la agencia.
Es decir el amable "F" nos canceló la reserva 5 minutos después de nuestra llamada.

Bueno creo que es una empresa que que lucha como todas por sus intereses y sus intereses son los clientes ya que sin ellos no tendrian dicha empresa.
La culpa hay que echarsela a marsans que no a abonado el dinero y como tal si no le abonan el dinero no hay nada.
Creo que tratando con ellos se puede llegar a un entendimiento por que regalar en esta vida no se regala nada y si os dejan ir es como si os lo regalaran por ellos no han cobrado.
Marsans es el cupable de todo y voy a ir a por ellos y me tendran que devolver mi dinero por que ellos son los estafadores

Juancartagena me gustaria que expliques cual ha sido ese buen entendimiento con pullmantur para que todos lo sepamos. Cual ha sido vuestro acuerdo, volver a pagar de nuevo?.

Yo tengo reservado un crucero para 9 personas del que he pagado 4400 eur y me quedan por pagar 6300 eur. a precio de venta de la agencia, es decir estoy dispuesta a pagarles las comisiones que daban a la agencia, cuando se que en algunos casos las han descontado, creo que mas facilidades no les puedo dar, y ellos siguen diciendo que se lo reclame a Marsans y que cancelan las reservas. Asi es como se vuelcan con sus clientes ese equipo humano.

Yo tengo unas confirmaciones de reserva de Pullmantur bastantes dias después de haber efectuado mi pago, es decir que si emiten una confirmacion es poque tienen el dinero que estaban exigiendo, y si no lo tienen es problema de ellos que sabian muy bien como estaba el tema y han seguido vendiendo su cruceros a traves de Marsans.

Supongo que habreis oido en las noticias que los concesionarios de coches que vendieron acogiendose al plan del gobierno que descontaba 2000 eur en los coches ahora el gobierno no les paga y hay muchos concesionarios que las estan pasando canutas, sabeis a quien estan reclamando, al gobierno, que es quien les debe el dinero. Que pensariais si el que os ha vendido el coche viene ahora después de 6 meses a decir que le paguéis 2000 eur porque el que le ha dicho que se lo iba a pagar no lo hace.

Esto es igual yo he pagado un dinero a Marsans para que se lo de a Pullmantur, si no se lo ha dado es Pullmantur quien debe reclamar a Marsans.