DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06

15-10-06 PUERTO PROGRESO
EL TIMO MAS GRANDE
hora de llegada del diario de a bordo, las 11.30 . creo que atracamos sobre las 12h. pa lo que hay
<u>Puerto progreso resulta ser un puerto mercante!!!!</u>.
Imaginad que la gente del puerto hacia fotos del barco por lo estraño que es que un barco de pasajeros atraque ahi.
Como era un puerto mercante, estaba alejado de la costa, y habia un bus que te acercaba a la costa.
Nosotros paseamos por el pueblo. Es un pueblo de turismo nacional y que no tiene nada. Como cualquir pueblo de costa de españa. Tiene un playa bien normal, tiendas y nada mas. Habia bastante gente ya que era domingo y el turismo nacional pasa los fines de semana ahi.
Que mejor cambio que la habana por un puerto mercante!!!

16-10-06 cuzumel y fin de crucero... por fin...
Hoy finalizamos el crucero deseando dejar pullmantur y estar tranquilos en la extension en la riviera maya, nosotros, concretamente, en el hotel kantenah
Ya por fin nos vamos y se acabaran todos los desastres de pullmantur. Y eso que nos lo creiamos... jeje!
Nos citan a las 15.30 en un salon para el desembarque.
Todo el mundo esperando para entrar en el salon, sentados por los suelos de los pasillos esperando a que nos dejaran entrar. Al cabo de ya no se cuanto rato de demora, pasamos en fila para pasar la aduana. De ahi nos envian al piso 5 para desembarcar. Jeje. Mas rato y mas rato de espera sin aire acondicionado sentados por los suelos entre las plantas 5, 6 y mas arriba ( podeis imaginaros cuantos eramos). Nadie daba una explicacion de pq no saliamos. Finalmente nos dicen que volvamos al mismo salon de antes. Todos otra vez hacia arriba... ahi no dicen que todo el tiempo es por culpa de aduanas Y una mier... unos amigos hablaron con los policias de aduanas y les dijeron que eso no era cierto, que po ellos podiamos bajar cuando quisieramos y que ellos no tienen nada que ver con toda la demora. En el salon estuvimos un buen rato mas. algunos se quedaron en la planta 5 para ver si es que nos "escondian" para que embarcasen los nuevos del lunes y de esta manera no nos vieran ( aunque los que embarcaron el sabado ya sabian toda la historia) Por cierto, a los del sabado se les comunico entre 24 y 48 horas antes que no volaban a cuba, que lo hacian directamente a mexico. De esta manera no se podia cancelar. Vergonzoso!
Sigo. Del salon, y despues de de ya no se cuanto, por fin nos dicen que volvamos al piso 5 para desembarcar. Al poco pisamos tierra.pro fin!! jeje! eso creiamos...
Motamos en el ferry y nos tienen ahi no se cuanto mas. En el puerto vemos a los que tienen que embarcar como estan esperando. De golpe suben pasajeros que no son del crucero. Vienen solo a estancia en la riviera maya. Nos cuentan que han llegado con 1.5 horas de retraso. Claro! <u>nos han hecho esperar tanto para poder cargar a los del avion de madrid y los del crucero en un mismo ferry y de esta manera ahorrarse un ferry!</u> Seran H. de p.!
A las 3.15 minutos de retraso y esperas por los suelos del barco, por fin el ferry arranca. Es entonces cuando dejan pasar a los nuevos del crucero y de esta forma no cruzarse con nosotros... yo creo que nos oyeron, ya que aunque estabamos algo lejos, todos los del ferry gritamos a la vez cosas como " no subais" " es un timo" y " volver a casa".
Pero ahi no acaba la odisea.
Todas las maletas estaban marcadas con un color segun el hotel al que se destinaban. solo quedaba que se cargasen a los autobuses correspondientes... jeje.
cuando ya casi todos estamos montados en los autobuses ( los 2 primeros para el Barcelo y los 3 ultimos para el kantenah, facil ¿no?, pues nos damos cuenta que estan carganod las maletas en los autobuses equivocados, con lo que todo el mundo bajo de los autobuses a buscar sus maletas, o por la calle o cargadas ya ves a saber en que bus... Y aun no contentos, <u>no os llegais a imaginar la cantidad de maletas que del barco a los autobuses llegaron rotas o rotas y abiertas, con la respuestas de " es normal" por parte de los representantes que ahi estaban</u>

Finalmente llegamos al hotel a las 22.00 horas , cuando en teoria sobre las 18.00 tendriamos que haber llegado, perdiendo medio dia de hotel ( sin contar que el primer dia debiamos de haber embarcado sobre las 18h, las horas de menos en los puertos por los retrasos,...)
Ahora ya esperabamos estar bien, ya que el kantenah es un buen hotel y no veremos a pullmantur hasta el dia de vuelta. Jeje ilusos de nosotros!

16-10-06 cuzumel y fin de crucero... por fin...
Hoy finalizamos el crucero deseando dejar pullmantur y estar tranquilos en la extension en la riviera maya, nosotros, concretamente, en el hotel kantenah
Ya por fin nos vamos y se acabaran todos los desastres de pullmantur. Y eso que nos lo creiamos... jeje!
Nos citan a las 15.30 en un salon para el desembarque.
Todo el mundo esperando para entrar en el salon, sentados por los suelos de los pasillos esperando a que nos dejaran entrar. Al cabo de ya no se cuanto rato de demora, pasamos en fila para pasar la aduana. De ahi nos envian al piso 5 para desembarcar. Jeje. Mas rato y mas rato de espera sin aire acondicionado sentados por los suelos entre las plantas 5, 6 y mas arriba ( podeis imaginaros cuantos eramos). Nadie daba una explicacion de pq no saliamos. Finalmente nos dicen que volvamos al mismo salon de antes. Todos otra vez hacia arriba... ahi no dicen que todo el tiempo es por culpa de aduanas Y una mier... unos amigos hablaron con los policias de aduanas y les dijeron que eso no era cierto, que po ellos podiamos bajar cuando quisieramos y que ellos no tienen nada que ver con toda la demora. En el salon estuvimos un buen rato mas. algunos se quedaron en la planta 5 para ver si es que nos "escondian" para que embarcasen los nuevos del lunes y de esta manera no nos vieran ( aunque los que embarcaron el sabado ya sabian toda la historia) Por cierto, a los del sabado se les comunico entre 24 y 48 horas antes que no volaban a cuba, que lo hacian directamente a mexico. De esta manera no se podia cancelar. Vergonzoso!
Sigo. Del salon, y despues de de ya no se cuanto, por fin nos dicen que volvamos al piso 5 para desembarcar. Al poco pisamos tierra.pro fin!! jeje! eso creiamos...
Motamos en el ferry y nos tienen ahi no se cuanto mas. En el puerto vemos a los que tienen que embarcar como estan esperando. De golpe suben pasajeros que no son del crucero. Vienen solo a estancia en la riviera maya. Nos cuentan que han llegado con 1.5 horas de retraso. Claro! <u>nos han hecho esperar tanto para poder cargar a los del avion de madrid y los del crucero en un mismo ferry y de esta manera ahorrarse un ferry!</u> Seran H. de p.!
A las 3.15 minutos de retraso y esperas por los suelos del barco, por fin el ferry arranca. Es entonces cuando dejan pasar a los nuevos del crucero y de esta forma no cruzarse con nosotros... yo creo que nos oyeron, ya que aunque estabamos algo lejos, todos los del ferry gritamos a la vez cosas como " no subais" " es un timo" y " volver a casa".
Pero ahi no acaba la odisea.
Todas las maletas estaban marcadas con un color segun el hotel al que se destinaban. solo quedaba que se cargasen a los autobuses correspondientes... jeje.
cuando ya casi todos estamos montados en los autobuses ( los 2 primeros para el Barcelo y los 3 ultimos para el kantenah, facil ¿no?, pues nos damos cuenta que estan carganod las maletas en los autobuses equivocados, con lo que todo el mundo bajo de los autobuses a buscar sus maletas, o por la calle o cargadas ya ves a saber en que bus... Y aun no contentos, <u>no os llegais a imaginar la cantidad de maletas que del barco a los autobuses llegaron rotas o rotas y abiertas, con la respuestas de " es normal" por parte de los representantes que ahi estaban</u>

Finalmente llegamos al hotel a las 22.00 horas , cuando en teoria sobre las 18.00 tendriamos que haber llegado, perdiendo medio dia de hotel ( sin contar que el primer dia debiamos de haber embarcado sobre las 18h, las horas de menos en los puertos por los retrasos,...)
Ahora ya esperabamos estar bien, ya que el kantenah es un buen hotel y no veremos a pullmantur hasta el dia de vuelta. Jeje ilusos de nosotros!

Nukato, estoy alucionando con tu relato.
Que fuerte, espero que por lo menos en la Rivera Maya todo fuera bien y que os gustase.
Que lastima lo de Cuba.[V]
[][]

Nukato, estoy alucionando con tu relato.
Que fuerte, espero que por lo menos en la Rivera Maya todo fuera bien y que os gustase.
Que lastima lo de Cuba.[V]
[][]

semana del 16al 23 del 10. hotel kantenah
La experiencia del hotel es <u>No recomendable</u>:
El hotel es muy bonito. Fisicamente recomendable, pero me imagino que en la linea de todos los que hay por la zona, pero <u>el trato del servicio de restauracion por parte del personal masculino inadmisible, en ningun lugar y menos aun en un hotel de su categoria</u>
Voy a relatar diferentes cosas que sucedieron, tanto a nosotros dos como a otras personas que tambien hicieron la extension en el kantenah. Cabe decir que los que se hospedaron en el Barcelo quedaron encantados, que una pareja habioa estado hace tres años en el kantenah y les habian encantado y en esta ocasion han salido muy decepcionados, y que nosotros visitamos mexico tambien hace tres años en un hotel de 3 estrellas de playa del carmen y el trato fue muy bueno, pero en esta ocasion, y en el hotel kantenah, muy pero que muy mal. Algunos ejemplos:
Teniamos reserva en el restaurante brasileño a las 22.00, y te dan 15 minutos de margen para llegar y si no, te cancelan la reserva. El hotel es muy grande y hay un tren que te traslada de un lado a otro. a las 21.30 estabamos ya esperando el tren. A las 21.55 viendo que no venia el tren ( que solia pasar con bastante frecuencia, aunque en esa ocasion no), decidimos llamar al restaurante para informar que estabamos en la otra punta del hotel y que el tren no llegaba, pero que si que ibamos, que podria ser que no llegaramos puntuales pero que ibamos. La respuesta del capitan ( maitre) fue que no llegaramos tarde y que " hay que salir antes señorita"... finalmente llegamos a las 22.20 al restaurante junto con mas personas, en total unas 15 personas que les habia pasado lo mismo. El capitan, con mala cara, mira la reserva , gira la cabeza para mirar el reloj, y nos dice que la reserva era a la 22.00 y que el margen de espera era hasta las 22.15. le decimos que habiamos llamado y hablado con el para informar del incidente y nos dice que no es su problema, que el margen es de 15 minutos i otra vez, " hay que salir antes". Que el no era responsable. Viendo que no nos dejaria cenar ( y calentitos de toda la semana del crucero) le decimos que nos diga si si o si no nos dejaba pasar y nos responde que no lo hablemos en ese tono, que el no es responsable del tren. Finalmente, nos dejo pasar a nosotros y al resto de personas. Añadir que el trato en dicho restaurante por parte de los camareros fue similar.
Pregunatar a camareros por diferentes cuestiones pues como en cualquier lado, y no mirarte a la cara, contestar de mala manera como si molestarmos y darse media vuelta sin mas.
Pedir un cafe con leche expreso durante el desayuno ( como cada mañana) con la leche fria, y contestarnos que no tienen leche fria u¡y que vayamos a buscarla en una mesa de bufete. ¿Es que en la barra les llega la leche caliente? o ¿es que cada mañana el camarero ha soplado la leche para servirla fria? y erre que erre que el no la traia fria , que fueramos nosotros a aquella mesa a buscarla , que el solo traia cafe o cafe con leche caliente.
Estar en un bar de la playa, donde noches anteriores se habian visto mapaches, cuando el bar ya no tenia clientes y solo estabamos nosotros, pedir a los camareros que apagasen la musica disco para que salieran los mapaches. La contestacion fue que no, que se dormirian. Pedirles que queriamos ver a los mapaches, que noches anteriores habian salido cuando habia poca gente y estaba todo en silencio, y ellos decir que no , que no apagaban la musica, y entre risitas decir que los animales ya saldrian a bailar. Tras varias veces de insistir, no apagaron la musica, aun y estar el bar sin mas personas, pedirles que solo era para un rato y sabiendo que no tenian la obligacion de tener la musica puesta. Pues no, no la apagaron y siguieron hablando y riendo.
Ir al bufete de comida a las 16.00 horas ( el dia del madrid -barça) y como era mucha genta la que fue a esa hora ya que estaban viendo el futbol, empezar a recoger toda la comida rapido y cerrar el bufete. Decir que la hora de cierre era las 16.30 y decir que lo cerraban ya. Que no daban mas comida. Tras ponerse mucha gente a gritar, ofrecieron amburguesas y pan. Nada mas.
Entrar en un bufete a comer una chica, con el bañador seco, y una falda, y la falda tener un poco humedo el lado del lazo del biquini, pero que estaba todo seco ( visto por mi misma ) y la humedad, un diametro de 2 cm. en la cadera, no dejarla entrar a comer. Ir a otro bufete y el capitan de primero salir corriendo detras de ella y decirle que no fuera a ningun bufete , que no podia entrar. Ella decir le le tocara el biquini que lo tenia seco, que la falda estaba seca,y el capitan ( maitre) decirle que no , que no entraria ni en su bufete ni en ninguno. Despues de toda la discusion, le digeron que presentarian una queja y el capitan ( y despues de nuestros problemas y actitudes del personal del hotel me lo creo), todo chulo les dijo que el hall estaba todo recto y que se llamaba no recuerdo como.
LLegar otro grupo a un bar y pedir 2 cafes. decirles que estaba cerrado, que cerraban a las 00.00 y que eran las00.02. Vale, pues cerrado, pero que aparezcan dos camareros mas y se pongan a hablar con los de ahi, a reirse y a mirar a estos de grupo. Uno del grupo preguntar que dej que se estaban riendo que si de ellos , y los camareros decir que ellos podian reirse de lo que quisieran , y saliendo de detras de la barra decirles que que pasaba. Casi llegan a las manos.
Que otros, prepararon las tasas de salida en pesos y dejaron el dinero en la caja fuerte. Que a los dias vieron que no habia todo el dinero. Pensando que habian hecho mal el cambio se habian equivocado, volvieron a poner todo el dinero de las tasas. El dia de salida les volvio a faltar dienro.
En una cena en la playa, el grupo de 6 de la mesa, entendimos todos que en 5 minutos nos avisaria para poder pasar al bufete a coger la comida. Pasados 10 minutos, vemos al camarero y le decimos que so ya podiamos pasar, con lo que nos dice que claro que nos habia dicho que en cinco minutos pasaramos. A lo que respondemos que nosotros (todos), habiamos entendido que no avisaria, a lo que el camareo nos responde en tono xulo y prepotente ( si animo de hacer broma ) , que "entonces , de quien es el error?, yo les dije otra cosa".
El dia de salida, tenias que dejar las maletas en la habitacion y ells se encargaban de trasladarlas al hall. Pues cuando llegaron los autobuses una pareja no tenia las maletas. Se pusieron nerviosos ( despues de todo lo que habiamos pasado y que se pierdan las maletas en el hotel...) y la respuesta de los trabajadores fue que no se preocupara que que se pensaba, que ya aparecerian...
Asi os podria ir contando cosas. No pido que me hagan la pelota, ni que se mueran por atenderme. Simplemente educacuion. Que te miren, que no te ignoren y que no te vayan perdonando la vida cada vez que , cuando se acordaban, te sirven algo. Y yo, personalmente, sempre pido las cosas con un por favor, me dirijo a las personas con un perdone, podria... que por dios, todos somos trabajadores y personas!
Estos son algunos ejemplos, pero os aseguro que casi todo el mundo ha tenido enganchadas con el personal masculino de restauracion, y eso que cada vez que te dirigias a ellos te trataban con menosprecio, mala educacion y a desgana.
Y repito, esto ha sucedido en el kantenah.
Tambien quiero remarcar que el unico servicio de restauracion que fueron correctos y educados fue en el restaurante mediterraneo ( otras personas que fuerosn otra noche opinan igual que nosotros), y segun otras personas , el restaurtaurante italiano tambien muy bien la atencion, que incluso en el italiano se aquivocaron de hora y fueron media hora mas tarde y les dejaron entrar sin problemas, es mas, que cuando dieron las gracias al restaurante por dejarlos entrar , les explicaron que en otro restaurante,llegaron 5 min.tarde, pero que estaban dentro de los 15 minutos de tolerancia, no les dejaron entrar, los del italiano alucinaron.

semana del 16al 23 del 10. hotel kantenah
La experiencia del hotel es <u>No recomendable</u>:
El hotel es muy bonito. Fisicamente recomendable, pero me imagino que en la linea de todos los que hay por la zona, pero <u>el trato del servicio de restauracion por parte del personal masculino inadmisible, en ningun lugar y menos aun en un hotel de su categoria</u>
Voy a relatar diferentes cosas que sucedieron, tanto a nosotros dos como a otras personas que tambien hicieron la extension en el kantenah. Cabe decir que los que se hospedaron en el Barcelo quedaron encantados, que una pareja habioa estado hace tres años en el kantenah y les habian encantado y en esta ocasion han salido muy decepcionados, y que nosotros visitamos mexico tambien hace tres años en un hotel de 3 estrellas de playa del carmen y el trato fue muy bueno, pero en esta ocasion, y en el hotel kantenah, muy pero que muy mal. Algunos ejemplos:
Teniamos reserva en el restaurante brasileño a las 22.00, y te dan 15 minutos de margen para llegar y si no, te cancelan la reserva. El hotel es muy grande y hay un tren que te traslada de un lado a otro. a las 21.30 estabamos ya esperando el tren. A las 21.55 viendo que no venia el tren ( que solia pasar con bastante frecuencia, aunque en esa ocasion no), decidimos llamar al restaurante para informar que estabamos en la otra punta del hotel y que el tren no llegaba, pero que si que ibamos, que podria ser que no llegaramos puntuales pero que ibamos. La respuesta del capitan ( maitre) fue que no llegaramos tarde y que " hay que salir antes señorita"... finalmente llegamos a las 22.20 al restaurante junto con mas personas, en total unas 15 personas que les habia pasado lo mismo. El capitan, con mala cara, mira la reserva , gira la cabeza para mirar el reloj, y nos dice que la reserva era a la 22.00 y que el margen de espera era hasta las 22.15. le decimos que habiamos llamado y hablado con el para informar del incidente y nos dice que no es su problema, que el margen es de 15 minutos i otra vez, " hay que salir antes". Que el no era responsable. Viendo que no nos dejaria cenar ( y calentitos de toda la semana del crucero) le decimos que nos diga si si o si no nos dejaba pasar y nos responde que no lo hablemos en ese tono, que el no es responsable del tren. Finalmente, nos dejo pasar a nosotros y al resto de personas. Añadir que el trato en dicho restaurante por parte de los camareros fue similar.
Pregunatar a camareros por diferentes cuestiones pues como en cualquier lado, y no mirarte a la cara, contestar de mala manera como si molestarmos y darse media vuelta sin mas.
Pedir un cafe con leche expreso durante el desayuno ( como cada mañana) con la leche fria, y contestarnos que no tienen leche fria u¡y que vayamos a buscarla en una mesa de bufete. ¿Es que en la barra les llega la leche caliente? o ¿es que cada mañana el camarero ha soplado la leche para servirla fria? y erre que erre que el no la traia fria , que fueramos nosotros a aquella mesa a buscarla , que el solo traia cafe o cafe con leche caliente.
Estar en un bar de la playa, donde noches anteriores se habian visto mapaches, cuando el bar ya no tenia clientes y solo estabamos nosotros, pedir a los camareros que apagasen la musica disco para que salieran los mapaches. La contestacion fue que no, que se dormirian. Pedirles que queriamos ver a los mapaches, que noches anteriores habian salido cuando habia poca gente y estaba todo en silencio, y ellos decir que no , que no apagaban la musica, y entre risitas decir que los animales ya saldrian a bailar. Tras varias veces de insistir, no apagaron la musica, aun y estar el bar sin mas personas, pedirles que solo era para un rato y sabiendo que no tenian la obligacion de tener la musica puesta. Pues no, no la apagaron y siguieron hablando y riendo.
Ir al bufete de comida a las 16.00 horas ( el dia del madrid -barça) y como era mucha genta la que fue a esa hora ya que estaban viendo el futbol, empezar a recoger toda la comida rapido y cerrar el bufete. Decir que la hora de cierre era las 16.30 y decir que lo cerraban ya. Que no daban mas comida. Tras ponerse mucha gente a gritar, ofrecieron amburguesas y pan. Nada mas.
Entrar en un bufete a comer una chica, con el bañador seco, y una falda, y la falda tener un poco humedo el lado del lazo del biquini, pero que estaba todo seco ( visto por mi misma ) y la humedad, un diametro de 2 cm. en la cadera, no dejarla entrar a comer. Ir a otro bufete y el capitan de primero salir corriendo detras de ella y decirle que no fuera a ningun bufete , que no podia entrar. Ella decir le le tocara el biquini que lo tenia seco, que la falda estaba seca,y el capitan ( maitre) decirle que no , que no entraria ni en su bufete ni en ninguno. Despues de toda la discusion, le digeron que presentarian una queja y el capitan ( y despues de nuestros problemas y actitudes del personal del hotel me lo creo), todo chulo les dijo que el hall estaba todo recto y que se llamaba no recuerdo como.
LLegar otro grupo a un bar y pedir 2 cafes. decirles que estaba cerrado, que cerraban a las 00.00 y que eran las00.02. Vale, pues cerrado, pero que aparezcan dos camareros mas y se pongan a hablar con los de ahi, a reirse y a mirar a estos de grupo. Uno del grupo preguntar que dej que se estaban riendo que si de ellos , y los camareros decir que ellos podian reirse de lo que quisieran , y saliendo de detras de la barra decirles que que pasaba. Casi llegan a las manos.
Que otros, prepararon las tasas de salida en pesos y dejaron el dinero en la caja fuerte. Que a los dias vieron que no habia todo el dinero. Pensando que habian hecho mal el cambio se habian equivocado, volvieron a poner todo el dinero de las tasas. El dia de salida les volvio a faltar dienro.
En una cena en la playa, el grupo de 6 de la mesa, entendimos todos que en 5 minutos nos avisaria para poder pasar al bufete a coger la comida. Pasados 10 minutos, vemos al camarero y le decimos que so ya podiamos pasar, con lo que nos dice que claro que nos habia dicho que en cinco minutos pasaramos. A lo que respondemos que nosotros (todos), habiamos entendido que no avisaria, a lo que el camareo nos responde en tono xulo y prepotente ( si animo de hacer broma ) , que "entonces , de quien es el error?, yo les dije otra cosa".
El dia de salida, tenias que dejar las maletas en la habitacion y ells se encargaban de trasladarlas al hall. Pues cuando llegaron los autobuses una pareja no tenia las maletas. Se pusieron nerviosos ( despues de todo lo que habiamos pasado y que se pierdan las maletas en el hotel...) y la respuesta de los trabajadores fue que no se preocupara que que se pensaba, que ya aparecerian...
Asi os podria ir contando cosas. No pido que me hagan la pelota, ni que se mueran por atenderme. Simplemente educacuion. Que te miren, que no te ignoren y que no te vayan perdonando la vida cada vez que , cuando se acordaban, te sirven algo. Y yo, personalmente, sempre pido las cosas con un por favor, me dirijo a las personas con un perdone, podria... que por dios, todos somos trabajadores y personas!
Estos son algunos ejemplos, pero os aseguro que casi todo el mundo ha tenido enganchadas con el personal masculino de restauracion, y eso que cada vez que te dirigias a ellos te trataban con menosprecio, mala educacion y a desgana.
Y repito, esto ha sucedido en el kantenah.
Tambien quiero remarcar que el unico servicio de restauracion que fueron correctos y educados fue en el restaurante mediterraneo ( otras personas que fuerosn otra noche opinan igual que nosotros), y segun otras personas , el restaurtaurante italiano tambien muy bien la atencion, que incluso en el italiano se aquivocaron de hora y fueron media hora mas tarde y les dejaron entrar sin problemas, es mas, que cuando dieron las gracias al restaurante por dejarlos entrar , les explicaron que en otro restaurante,llegaron 5 min.tarde, pero que estaban dentro de los 15 minutos de tolerancia, no les dejaron entrar, los del italiano alucinaron.

23-10-06 Por fin regreso a casa!!!
Ya por fin pensabamos que la odisea habia acabado, pero no...
Como era nuestra luna de miel, decidimos darmos el capricho de volar en grand class, ya que el que hoy es mi marido, nunca ha podido dormir en los aviones en clase turista. Asi que decidimos pagar los 500 euros por persona para volver en el asiento que se hace cama. Una vez y no mas, pues no podemos permitirnos este capricho como costumbre, pero era nuestra luna de miel!
Pues nada, a la ida muy bien logico, pero lo mejor seria a la vuelta donde podriamos ir comodos durmiendo perfectamente!
Pues no!
Cuando llegamos a facturacion vemos que vuelven a dar papelitas de pullmantur, a lo que pense que seria el aviso que saliamos con retraso. Ilusa de mi! ojala hubiera sido retraso: El avion no era el previsto y en el de ahora no dispone de asientos de Grand class. Tendriamos que ir en conford class, y los que tenian conford class en turista superior!
Hasta el ultimo momento no estarian jodien...
Volar en conford esta bien, logico, es mejor que turista, pero nuestra ilusion de volar en la butaca que se hace cama una vez en la vida, no podia ser. En conford ni se estiran las butacas algo mas que en turista, los pies no se elevan ni a 90º y ya que mido 1.64 mis pies cuando elevaba la plataforma de los pies, no podia etirar las piernas pq me tocaban el asiento de delante.
Que es mas comodo viajar que en turista si, por supuesto, pero me volvieron a fastidiar algo que solo haciamos en ese viaje, y la comodidad de conford a garand para dormir si que se nota.
En la nota de pullamntur nos dicen que nos devolveran el 50% de diferencia entre grand a conford, es decir 100 euros por persona, ya que a la ida si que lo disfrutamos. Pero es que a la ida nos era igual, pues volavamos de dia, era la vuelta la que nos interesaba, lo que pasa que el suplemento era por ida y vuelta y no escogiendo asiento por trayecto! Es decir, pago 1000 euros pq me interesa la grand para volver y resulta que me va a quedar ( si queda, ya que el papel vuelve a estar sin sello ni nada, y a ver cuando se cobra), en 800 euros y sin hacer la vuelta que queria. De saberlo no pago por mejor asiento.
Incluso a unos que les pasaron de conford a turista superior ( que hay difernecia de tamanyo de butaca y de servicio no lo se), resulta que como era la primera fila de turista superior y no tenia butacas delante, no les cuenta como disminucion de categoria. Pa morirse...

Ah, y salimos de cancun con 1h de retraso, pero despues de todo el viaje, ya no venia de ahi!

Hasta el ultimo monento no dejaron de fastidiar el viaje.

El vuelo de conexion una vez en barajasm, bien, pues no era ni pullmantur ni air pullmantur!

23-10-06 Por fin regreso a casa!!!
Ya por fin pensabamos que la odisea habia acabado, pero no...
Como era nuestra luna de miel, decidimos darmos el capricho de volar en grand class, ya que el que hoy es mi marido, nunca ha podido dormir en los aviones en clase turista. Asi que decidimos pagar los 500 euros por persona para volver en el asiento que se hace cama. Una vez y no mas, pues no podemos permitirnos este capricho como costumbre, pero era nuestra luna de miel!
Pues nada, a la ida muy bien logico, pero lo mejor seria a la vuelta donde podriamos ir comodos durmiendo perfectamente!
Pues no!
Cuando llegamos a facturacion vemos que vuelven a dar papelitas de pullmantur, a lo que pense que seria el aviso que saliamos con retraso. Ilusa de mi! ojala hubiera sido retraso: El avion no era el previsto y en el de ahora no dispone de asientos de Grand class. Tendriamos que ir en conford class, y los que tenian conford class en turista superior!
Hasta el ultimo momento no estarian jodien...
Volar en conford esta bien, logico, es mejor que turista, pero nuestra ilusion de volar en la butaca que se hace cama una vez en la vida, no podia ser. En conford ni se estiran las butacas algo mas que en turista, los pies no se elevan ni a 90º y ya que mido 1.64 mis pies cuando elevaba la plataforma de los pies, no podia etirar las piernas pq me tocaban el asiento de delante.
Que es mas comodo viajar que en turista si, por supuesto, pero me volvieron a fastidiar algo que solo haciamos en ese viaje, y la comodidad de conford a garand para dormir si que se nota.
En la nota de pullamntur nos dicen que nos devolveran el 50% de diferencia entre grand a conford, es decir 100 euros por persona, ya que a la ida si que lo disfrutamos. Pero es que a la ida nos era igual, pues volavamos de dia, era la vuelta la que nos interesaba, lo que pasa que el suplemento era por ida y vuelta y no escogiendo asiento por trayecto! Es decir, pago 1000 euros pq me interesa la grand para volver y resulta que me va a quedar ( si queda, ya que el papel vuelve a estar sin sello ni nada, y a ver cuando se cobra), en 800 euros y sin hacer la vuelta que queria. De saberlo no pago por mejor asiento.
Incluso a unos que les pasaron de conford a turista superior ( que hay difernecia de tamanyo de butaca y de servicio no lo se), resulta que como era la primera fila de turista superior y no tenia butacas delante, no les cuenta como disminucion de categoria. Pa morirse...

Ah, y salimos de cancun con 1h de retraso, pero despues de todo el viaje, ya no venia de ahi!

Hasta el ultimo monento no dejaron de fastidiar el viaje.

El vuelo de conexion una vez en barajasm, bien, pues no era ni pullmantur ni air pullmantur!

Conclusiones del viaje:

Creo que si el viaje sale como esta previsto, es un viajes maravilloso, pero segun mi experiencia ( aunque ya habia leido difernetes sucesos con pullmantur), si sale cualquier complicacion, pullmantur no responde para nada.

yo, cuando contrato un viaje, soy conciente que pueden salir contratiempos, pero espero que la mayorista ponga de su parte para solucionarlos. Por mi parte, nunca mas pullmantur, pues esta visto que no responden, y eso no me vale.

Tengo que añadir que el trato del personal del barco fue inmejorable ( aunque cuando te cuentan las condiciones tan malas que tienen, lo facil que les echan a la calle y lo mucho que les exigen), entiendes pq son tan eficientes, y a la vez te da apuro pedirles alguna cosa que les implique trabajo. Por cierto ( y me comentaron que esto es en todas las comapñias) las tasas de servicio conocidas como propinas, no son propinas a repartir, si no el sueldo de la tripulacion ( menos de los altos cargos que tienen nomina). Es decir, no tienen nomina. Su sueldo son esas propinas. Si realmente estais contentos con un servicio y quereis dejar propina, no penseis que ya la dais con las tasas. La teneis que dar directamente vosotros.

Lo del personal del kantenah estoy segura que es solo en este hotel. Si podeis evitarlo hacerlo. Ir a cualquier otro.

Y finalizo deseando que quien vaya de viaje con pullmantur no les salga ningun contratiempo pq no se lo van a solucionar, y si no salen contratiempo imagino que es un buen viaje.

Por mi parte, luchare para demandar a pullmantur por haberme fastidiado de tal manera mi luna de miel ( y la de muchos otros), y os aseguro que a partir de ahora no voy a tener presente pullmantur para ningun viaje, ni aun estando muy bien de precio.

Invito a cualquier pasajero del desastroso viaje a coroborar mi version o en caso contrario a dar su version de los hechos.