Mayo 08, 2026
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DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06

26 Oct 2006 00:38 #323120 por nukato
Respuesta de nukato sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
si que lo somos1!!!!!!!!!!!! hola chicos!
habeis leido que aun no acabo la aventura, que nos dieron el regreso!! Espero que el vuestro del domingo haya ido bien!
Que alegria veros por aqui!!!1
biri biri bingo!!!!!!!

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26 Oct 2006 00:44 #323122 por nukato
Respuesta de nukato sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
Trufa, el avion que pusieron era el que utilizan en vuelos de solo estancia, ya que en el folleto de caribe si que lo ofertan.
Lo de los dueños de pullmantur eso es lo que me dijeron que eran, y si no lo eran , eran importantes ya que un monton de tripulacione estaba a toda hora con ellos.
Y como he dicho, si todo sale bien tiene que ser un viaje estupendo, aunque como tambien he dicho, no vuelvo a hacer nada con pullamntur pq no responden.
El cambio de ruta estaba prevista a partir de la salida del 14 que embarcaban en la habana y alargaban el crucero para ir hacia la nueva ruta y de ahi ya cambiarlo todo. Por eso nosotros, los del dia 9 , eramos los ultimos en hacer la ruta tal cual antes del cambio.

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26 Oct 2006 01:03 #323127 por xerezano
Respuesta de xerezano sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
hola a todos,yo tambien estube en pesadillas del caribe, y tambien en el kantenah, creo q no se os olvida nada, aunque en mi caso tendria q añadir, q reserve una suite con hidromasaje en la terraza con vistas al mar, doble cama, etc de las de categorias, para una vez q me caso. Cuando llegamos ni vistas al mar, ni hidromasaje ni na de na, si tengo q decir q nos dieron una junior suite, y q estaba muy bien, pero eso no era lo q habia pagado, fui a buscar a la responsable de pullmantur, y me dijo q no era problema suyo, y q la reserva se hizo mal, me conforme con hablarlo con mi agencia, ya q no queria perder mas tiempo de mi luna de miel rellenando reclamaciones.Pero ahora q analizo todo el viaje, me siento mas indignada, y no me conformo con el 50%, se cargaron mis ilusiones,eso no tiene precio.Pero no se como tengo q realizar la reclamación.Porfavor si pudieras ir contandome los pasos q dais, lo agradeceria.saludos

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26 Oct 2006 01:10 #323129 por nukato
Respuesta de nukato sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
administrador, puedo estar deacurdo que me cambies el titulo de post por contener la palabra estafa, pero poner problemas en su lugar, y despues de lo sucedido, me parece minimizar las cosas.
P.D: segun el codigo penal: Estafa: Cometen estafa los que, con animo de lucro,utilizaren engaño bastante para producir error en otro, inudiendolo a realizar un acto de disposicion en perjuicio propio o ajeno.
Con lo que sabiendo de antemano que no se visitaba cuba, no se informo para evitar cancelaciones, pues no me creo que eso sea de un dia para el otro, no se yo si la palabra estafa es valida o no.
Igualmente dejo a tu juicio valorar si es correcto ponerla en el post, ya que diben ser otros los que valoren el tema.

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26 Oct 2006 01:14 #323130 por nukato
Respuesta de nukato sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
No sufras que por lo menos yo , ire informando. Mañana, por ejemplo, tengo que hablar con una senyora de TV3 ( television de cataluña), ya que hable hoy con ellos y me han comentado que teniendo imagenes llame mañana y pregunte por esta persona, que a ver si lo lanzan por television. Tambien mirare de hablar con otras cadenas a ver si les interesa lanzarlo a nivel estatal.
Referente al 50% no compensan para nada. He hablado con mi agencia y mañana voy. Tambien quiero hablar con el consumidor. Se de gente que hablara con abogados y me diran algo.

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26 Oct 2006 01:19 #323131 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
Bueno, quitando algunas pocas "sugestiones" o "habladurías" el relato habla por si solo, ha sido un crucero bastante chapucero y espero que consigais la compensación adecuada a la decepción sufrida.

Respecto a las sugestiones y habladurías:
- Los dueños de Pullmantur erán dos, efectivamente, Gonzalo Pascual y Gerardo Diaz, digó erán porque la compañía practicamente ya no les pertenece, sino que pertenece a Royal Caribbean. Estos dos señores dirigen varias empresas como Spanair, Marsans, etc.. y suelen estar bastante ocupados como para darse un garbeito por un barco con problemas y recochinearse del pasaje. [:)]
Eran estos?:
www.elalmanaque.com/TURISMO/spanair/presidente.htm
www.elconfidencial.com/enexclusiva/indic...ion=15/06/2005&pass=

- Las tasas a deber a Cuba - de ser cierto, seguro que el rumor no llegaba tan rapido a la tripulacion (que por cierto, los tripulantes cubanos cobran a traves del gobierno de Cuba, si hubiese deudas no creo que estuviesen trabajando)

- Temas propinas, creo que Pullmantur dejo de usar hace un tiempo ese termino erroneo para referirse a las tasas de servicio, que es publico y notorio que corresponden al pago de los salario de la tripulación que atiende directamente al público.

- kantenah - este es un foro de cruceros, el extenso comentario del kantenah estaría mejor en BeatrizWeb, pero te digo una cosa, yo no sería tan condescendiente de que me tratasen mal 3 veces y no presentar una queja en recepción o solicitar una entrevista con el director.

Respecto al lamentable crucero, lo dicho, espero que consigais la compensación adecuada.

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26 Oct 2006 01:25 #323132 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
nukato, mejor el titulo ahora?

no voy a poner estafa porque es el nombre de un delito, y entonces estarias acusando a Pullmantur de un delito públicamente con mi connivencia (ya sabes que en los medios de comunicación siempre se pone PRESUNTO delante)

Asi que o ponemos "presunta estafa" o un adjetivo que califique lo sucedido. [:)]

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26 Oct 2006 01:35 #323133 por trufa
Respuesta de trufa sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06


Administrador:
Efectivamente esos eran (o siguen siendo en minimos) los dueños de Pullmantur, y como bien dices no se dedican debido a tantisimas empresas y negocios como tienen, a ir por los barcos con malos modos y recochineos, además cuando comente que uno por lo menos no, era porque el dia 14 estuve en una cena con el, asi que dificilmente podría estar a la vez en el barco.
Efectivamente son esos que pones en los enlaces.
Esperemos que cuando nos toque viajar tengamos mas suerte, por lo menos yo ire con la intención de disfrutar al máximo y por supuesto que nadie me amargue mi viaje.

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26 Oct 2006 01:35 #323231 por trufa
Respuesta de trufa sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06


Administrador:
Efectivamente esos eran (o siguen siendo en minimos) los dueños de Pullmantur, y como bien dices no se dedican debido a tantisimas empresas y negocios como tienen, a ir por los barcos con malos modos y recochineos, además cuando comente que uno por lo menos no, era porque el dia 14 estuve en una cena con el, asi que dificilmente podría estar a la vez en el barco.
Efectivamente son esos que pones en los enlaces.
Esperemos que cuando nos toque viajar tengamos mas suerte, por lo menos yo ire con la intención de disfrutar al máximo y por supuesto que nadie me amargue mi viaje.

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26 Oct 2006 01:41 #323134 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06
nukato, otra cosa que creo que te la han contado al reves:

si una empresa no avisa de los cambios de itineario con la suficiente antelación tiene la obligación de reembolsar todo el dinero al cliente si este no acepta los cambios y además indemnizarle con un 25% del valor del viaje.
(ley de viajes combinados, articulo 9, punto 2)
civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L21-95.htm

Es decir, si Pullmantur avisó con 24h de antelación a sus cliente de que no iba a Cuba, sus clientes pudieron solicitar en ese tiempo el reembolso total de su viaje mas un 25% de indemnización.

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