Monterey: averia sin respuesta de MSC

Gracias por informarnos.
Que alegria dar leer eso!!!!
Pues nada a seguir disfrutando del monterrey!!!!!!!!!!!!!!!!

Gracias por informarnos.
Que alegria dar leer eso!!!!
Pues nada a seguir disfrutando del monterrey!!!!!!!!!!!!!!!!

Yo pienso que hay que ser positivos y aunque se ha averiado nuestro barco, no es el primero ni el último a otros más grandes y más jovenes también les ha pasado.

Pero ojalà ya no le pase a ninguno más, el nuestro a pesar de que ha sido una pu..... para el que se ha quedado sin viaje, ahora debemos pensar que estará super revisado y en vez de llegar con retraso a las escalas, llegaremos antes de tiempo y tendremos más tiempo para disfrutar![]

Yo pienso que hay que ser positivos y aunque se ha averiado nuestro barco, no es el primero ni el último a otros más grandes y más jovenes también les ha pasado.

Pero ojalà ya no le pase a ninguno más, el nuestro a pesar de que ha sido una pu..... para el que se ha quedado sin viaje, ahora debemos pensar que estará super revisado y en vez de llegar con retraso a las escalas, llegaremos antes de tiempo y tendremos más tiempo para disfrutar![]

Me han llamado de la agencia, no podremos embarcar en el Monterry el lunes 10, y a cambio nos han ofrecido el MSC MUSICA unos dias despues con viaje de ida y vuelta incluido hasta Venecia, que es desde donde se embarca en este cruecero.
Antes del lunes tenemos que dar una respuesta. Por fechas nos va un poquillo justo pero podriamos adaptarnos, el problema es que ya teniamos todas las excursiones de la ruta del Monterrey organizadas y ahora la nueva ruta (Grecia, Turquia, Croacia, Italia desde Bari)nos descoloca, además parece que este barco es muy nuevo y no encontramos apenas ninguna información. La otra opción es devolvernos el dinero pero significa que me quedaria sin salir de casa y la verdad es que ya hemos echo un buen desenvolso en preparativos y realmente es una pu.... con la ilusión que teniamos.

Algun consejillo?? Alguien tiene información del MUSICA? y de las excursiones que se pueden hacer en esa ruta?
Alguien más esta en nuestra situación?

Agradeceria cualquier información. Si quereis me podeis enviar información a mi e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

GRACIAS Y SALUDOS

Me han llamado de la agencia, no podremos embarcar en el Monterry el lunes 10, y a cambio nos han ofrecido el MSC MUSICA unos dias despues con viaje de ida y vuelta incluido hasta Venecia, que es desde donde se embarca en este cruecero.
Antes del lunes tenemos que dar una respuesta. Por fechas nos va un poquillo justo pero podriamos adaptarnos, el problema es que ya teniamos todas las excursiones de la ruta del Monterrey organizadas y ahora la nueva ruta (Grecia, Turquia, Croacia, Italia desde Bari)nos descoloca, además parece que este barco es muy nuevo y no encontramos apenas ninguna información. La otra opción es devolvernos el dinero pero significa que me quedaria sin salir de casa y la verdad es que ya hemos echo un buen desenvolso en preparativos y realmente es una pu.... con la ilusión que teniamos.

Algun consejillo?? Alguien tiene información del MUSICA? y de las excursiones que se pueden hacer en esa ruta?
Alguien más esta en nuestra situación?

Agradeceria cualquier información. Si quereis me podeis enviar información a mi e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

GRACIAS Y SALUDOS

Mape ¡no te lo pienses! Dentro del disgusto has tenido suerte, vaya cambio, un barco viejísimo por el más nuevo de la compañía. Por la organización de las excursiones no te preocupes. Yo he hecho cinco cruceros y nunca las he llevado organizadas. Hazlo sobre la marcha y ya está.

Mape ¡no te lo pienses! Dentro del disgusto has tenido suerte, vaya cambio, un barco viejísimo por el más nuevo de la compañía. Por la organización de las excursiones no te preocupes. Yo he hecho cinco cruceros y nunca las he llevado organizadas. Hazlo sobre la marcha y ya está.

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por MARIA AF
<br />Esta es la noticia que aparece en "El Periódico" de hoy:


Unos 400 pasajeros, 300 de ellos de nacionalidad española, han detenido que desembarcar del barco de cruceros Monterrey al sufrir una avería importante en los motores. El buque, propiedad de la empresa italiana MSC Cruceros, que opera ocho barcos, debía zarpar el pasado lunes a las seis de la tarde. Anoche, el Monterrey, con capacidad para 600 pasajeros y 270 tripulantes, permanecía en el puerto de Barcelona con muchos viajeros a bordo que amenazaron con llevar a juicio a la empresa. Hoy todos deberán abandonar el barco, según la naviera.
Empleados de MSC aseguraron que desconocían la fecha en que podrá zarpar el barco. La naviera ofreció en un documento escrito devoluciones de los billetes y otras opciones de crucero a los afectados. El barco llegó averiado a Barcelona el pasado lunes procedente de Palermo. La embarcación no pudo hacer la escala en Mallorca, como estaba previsto, debido a la avería y llegó a Barcelona navegando con velocidad reducida.
25 ingleses y 20 suecos que hacían una ruta por varias ciudades del Mediterráneo seguían anoche en el buque a la espera de que la empresa tramite el regreso a sus países.
Dos empleados del Monterrey declararon a este diario que la empresa desconocía hasta ayer la magnitud de la avería, que calificaron de "muy grave". El crucero realizaba la ruta Cannes, Livorno, Civitavecchia, Palermo, Túnez, Palma de Mallorca y Barcelona.

SIN AIRE ACONDICIONADO
Una vez cancelado el crucero, la mayoría de los ciudadanos italianos, embarcados ya desde Palermo, optaron por reembarcar en otro crucero. Pero a los españoles, muchos de ellos de fuera de Barcelona, esta solución propuesta no les pareció adecuada, pues habían invertido tiempo y dinero para llegar a Barcelona.
"Nos han fastidiado las vacaciones", aseguró Manuel Alonso que, junto con su familia, tiene que costearse de su bolsillo el viaje de regreso a Madrid. Lo mismo les ocurrió a la leonesa Susana Taboada y a sus tres amigas. "Nos volvemos a trabajar a León sin vacaciones", dijeron.
Los ciudadanos españoles, que embarcaron en Barcelona el pasado lunes a mediodía, se quejaron del trato recibido por parte de la tripulación del barco. La mayoría afirmó que, como medida de presión para que abandonaran el crucero cuanto antes, se les habían cancelado las tarjetas con las que comprar las bebidas para la cena.
"¡Han cerrado la piscina y nos han cortado hasta el aire acondicionado en las habitaciones!", se quejó Alonso. "Nos sentimos realmente impotentes. Esto es una vergüenza y una tomadura de pelo", añadió Oriol Gallart, otro de los afectados.
Jean Paul Nevens, sentado sobre sus maletas en una de las puertas de embarque, junto a su mujer, aún tenía una queja más. "Nadie de la tripulación hablaba inglés y francés y no sabíamos lo que pasaba", dijo. Este matrimonio belga tuvo sin embargo algo más de suerte que el resto del pasaje. Una empresa contratada por la naviera les consiguió un billete de avión a Palma.
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
[black]Es verdad que en cualquier barco puede ocurrir una avería. A mí lo que me preocupa es la actitud de la compañía.El hecho de que os dejaran sin aire acondicionado, cerraran la piscina y no os dejaran usar las tarjetas es impropio de una compañía de envergadura como msc.
En fin, espero que como este incidente ha dañado su imagen increíblemente, se decidan a lavarla , primero asegurándose de que el barco esté en perfectas condiciones y no se elimine ninguna parada del trayecto y segundo,dando a partir de ahora un servicio excelente pues una compañía de la categoría de msc no debería jugar con los clientes que depositan su confianza (y su dinero) en ellos;además, para muchos, el crucero representa a lo mejor la celebración de un momento muy importante de sus vidas y para otros simplemente la culminación de muchos días de ahorro, esfuerzo e ilusión para poder realizarlo.
Por favor, mantenednos informados los que sepáis algo, ya que los que zarpamos pronto estamos con el alma en un hilo.
Ah, una cosilla, alguien ha dicho algo de que vendían botellas de vino al lado del barco en Barcelona y que luego las usaban en el comedor. ¿Sabéis algo de esto? Además yo creía que el duty-free había botellas de vino y otras bebidas¿No es así?
Muchas gracias a todos por vuestra colaboración e información.
Un saludo.[:0]

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por MARIA AF
<br />Esta es la noticia que aparece en "El Periódico" de hoy:


Unos 400 pasajeros, 300 de ellos de nacionalidad española, han detenido que desembarcar del barco de cruceros Monterrey al sufrir una avería importante en los motores. El buque, propiedad de la empresa italiana MSC Cruceros, que opera ocho barcos, debía zarpar el pasado lunes a las seis de la tarde. Anoche, el Monterrey, con capacidad para 600 pasajeros y 270 tripulantes, permanecía en el puerto de Barcelona con muchos viajeros a bordo que amenazaron con llevar a juicio a la empresa. Hoy todos deberán abandonar el barco, según la naviera.
Empleados de MSC aseguraron que desconocían la fecha en que podrá zarpar el barco. La naviera ofreció en un documento escrito devoluciones de los billetes y otras opciones de crucero a los afectados. El barco llegó averiado a Barcelona el pasado lunes procedente de Palermo. La embarcación no pudo hacer la escala en Mallorca, como estaba previsto, debido a la avería y llegó a Barcelona navegando con velocidad reducida.
25 ingleses y 20 suecos que hacían una ruta por varias ciudades del Mediterráneo seguían anoche en el buque a la espera de que la empresa tramite el regreso a sus países.
Dos empleados del Monterrey declararon a este diario que la empresa desconocía hasta ayer la magnitud de la avería, que calificaron de "muy grave". El crucero realizaba la ruta Cannes, Livorno, Civitavecchia, Palermo, Túnez, Palma de Mallorca y Barcelona.

SIN AIRE ACONDICIONADO
Una vez cancelado el crucero, la mayoría de los ciudadanos italianos, embarcados ya desde Palermo, optaron por reembarcar en otro crucero. Pero a los españoles, muchos de ellos de fuera de Barcelona, esta solución propuesta no les pareció adecuada, pues habían invertido tiempo y dinero para llegar a Barcelona.
"Nos han fastidiado las vacaciones", aseguró Manuel Alonso que, junto con su familia, tiene que costearse de su bolsillo el viaje de regreso a Madrid. Lo mismo les ocurrió a la leonesa Susana Taboada y a sus tres amigas. "Nos volvemos a trabajar a León sin vacaciones", dijeron.
Los ciudadanos españoles, que embarcaron en Barcelona el pasado lunes a mediodía, se quejaron del trato recibido por parte de la tripulación del barco. La mayoría afirmó que, como medida de presión para que abandonaran el crucero cuanto antes, se les habían cancelado las tarjetas con las que comprar las bebidas para la cena.
"¡Han cerrado la piscina y nos han cortado hasta el aire acondicionado en las habitaciones!", se quejó Alonso. "Nos sentimos realmente impotentes. Esto es una vergüenza y una tomadura de pelo", añadió Oriol Gallart, otro de los afectados.
Jean Paul Nevens, sentado sobre sus maletas en una de las puertas de embarque, junto a su mujer, aún tenía una queja más. "Nadie de la tripulación hablaba inglés y francés y no sabíamos lo que pasaba", dijo. Este matrimonio belga tuvo sin embargo algo más de suerte que el resto del pasaje. Una empresa contratada por la naviera les consiguió un billete de avión a Palma.
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
[black]Es verdad que en cualquier barco puede ocurrir una avería. A mí lo que me preocupa es la actitud de la compañía.El hecho de que os dejaran sin aire acondicionado, cerraran la piscina y no os dejaran usar las tarjetas es impropio de una compañía de envergadura como msc.
En fin, espero que como este incidente ha dañado su imagen increíblemente, se decidan a lavarla , primero asegurándose de que el barco esté en perfectas condiciones y no se elimine ninguna parada del trayecto y segundo,dando a partir de ahora un servicio excelente pues una compañía de la categoría de msc no debería jugar con los clientes que depositan su confianza (y su dinero) en ellos;además, para muchos, el crucero representa a lo mejor la celebración de un momento muy importante de sus vidas y para otros simplemente la culminación de muchos días de ahorro, esfuerzo e ilusión para poder realizarlo.
Por favor, mantenednos informados los que sepáis algo, ya que los que zarpamos pronto estamos con el alma en un hilo.
Ah, una cosilla, alguien ha dicho algo de que vendían botellas de vino al lado del barco en Barcelona y que luego las usaban en el comedor. ¿Sabéis algo de esto? Además yo creía que el duty-free había botellas de vino y otras bebidas¿No es así?
Muchas gracias a todos por vuestra colaboración e información.
Un saludo.[:0]