COSTA SERENA - 4 DE NOVIEMBRE 2007

¿Como fue el viaje de vuelta?[][][] A nosotros bien ya que milagrosamente todos los horarios de los vuelos se cumplieros y sobre todo NO NOS PERDIERON LAS MALETAS.

Hoy ya de vuelta al trabajo que me estan dando leches por todas partes, no he parado un segundo.[}][}]

Besos a todos

Bueno......¿que contais?[]. Supongo que deshaciendo maletas y todo eso[xx(]

¿Que tal ha ido el crucero?
¿Como estaba el mar de movidito? contad cosas que me ponga los dientes largos.

<font color="green"><font size="5"><font face="Georgia">!! Me faltan 9 dias para marchar !!</font id="Georgia"></font id="size5"></font id="green">

Buenas tardes
Betico me alegro de que todo os fuese bien, recuerdos a Fenanda, nosotros tampoco tuvimos ningun problema horarios y maletas todo perfecto, en su hora, no así con Domingo que tuvo un retraso de 45 minutos en Venecia con su vuelo, y esperemos que a Juan y Moijor hoy les vaya bien.
Leles deseo que hayáis llegado bien[]
Del Costa Serena he de decir que como barco es estupendo, en instalaciones, salones, etc. ahora bien en atención al publico y organización [V]tiene aun mucho por "aprender", me extraña que una naviera con tanta experiencia tenga estos fallos tan grandes, no soy persona que exija una atención especial, me conformo con poco, valoro mas las atenciones y la compañía. []
La primera noche a la hora de cenar nos tuvieron esperando entre plato y plato 60 minutos, y 35 mas con el postre, la bebida fue servida cuando terminábamos de cenar, el trato de uno de los camareros en particular muy desagradable, ignorándonos constantemente, haciendo gestos despreciativos hacia la mesa cuando otro camarero le indicaba que lo estábamos llamando, confundiéndose de los platos que habíamos escogido y negándonos los que habíamos pedido, en fin la primera noche como veréis un encanto,[!] con lo que decidimos ir a presentar la reclamación correspondiente,[] al dia siguiente fuimos requeridos por el jefe de los camareros, jefe de salón, jefe de no se que mas y representante de los españoles, para disculparse y decirnos que no volvería a suceder,[] cierto es, que así fue, pero te quedas con un mal estar, encima tuvimos que estar esperando a estos señores 30m. para que nos recibiesen,[xx(] cosa incomprensible desde mi punto de vista, ya que si son ellos los que te llaman considero que no te han de hacer esperar, pero como ya he mencionado anteriormente la organización de este barco tiene mucho que desear.[V]

Comentando con algún otro pasajero, han coincidido que la atención que han recibido en otros cruceros realizados en la misma compañía ha sido mucho mejor que en el Costa Serena, que les ha sorprendido mucho la baja calidad, personas que habían realizado 4 y 3 cruceros con esta compañía, que era el peor de todos, yo no puedo opinar ya que es el primero que realizo con ellos y seguramente el último como ya les he expresado, he viajado con otras compañías que supuestamente son inferiores y me he sentido mucho mas a gusto y mejor atendida que en este.

Referente al representante español en el barco, no se como expresarlo, me ha hecho sentir como una idiota incapaz de saber decidir por mi misma, vamos que todos los que estábamos en el barco eramos unos ineptos incapaces de rellenar una encuesta y saber expresar si nos había gustado o no el crucero, si la atención recibida era o no la correcta, ya que habíamos de poner a todo excelente, porque si no, no teníamos ni idea, que no pusiésemos que en las escalas faltaba tiempo, que eran muy cortas, que cuando contratamos el crucero ya sabíamos a lo que íbamos, lo que no te dicen es que si llega el barco con 1,30h. de retraso y tienes 3h. solo para visitar la ciudad y hacen bajar antes a las excursiones y solo puedes estar escaso 1h. en tierra no recuperas el tiempo perdido, que si el leía que la decoración no nos gustaba pondría NO COMENTAR, en ingles, claro, ya que el había de enviar todos los informes en esta lengua, (fuera de lugar el comentario) ¡¡¡Ah............. que bien¡¡¡, que la decoración no la iban a cambiar porque les había costado mucho dinero, que debíamos poner cosas importantes, como que todo ha sido excelente y sin problemas, pero yo me pregunto, esta persona ha pasado algún examen de atención al publico, []jajajajajajajajaja, sabrá mucho ingles, cosa que no discuto, pero saber expresar aquello que la Compañía pretende sin ofender al cliente, pues como que no....,[] ni somos niños pequeños ni las personas de la tercera edad son idiotas como dejo entrever a trabes de sus comentarios, en fin un encanto de representante español.[xx(]

Referente al Pak X-1 estupendo, el vino negro a mi gusto malo el blanco estaba bien, y las otras bebidas normales, una anécdota que me hizo gracia, pedimos en la cubierta 9 al lado de la piscina dos cervezas, cuando nos las pusieron y entregamos la tarjeta, al ver que era el X-1 nos las retiraron y nos las pusieron en vasos pequeños, osea, que de una grande nos hicieron dos, pense que tontería, ya que puedes pedir tantas cervezas como quieras, y cuando finalizamos estas pedimos mas y para que no volvieran hacer lo de antes ya les dije que era el X-1 así se ahorraron tirar el vaso grande.[][]

Por lo demas todo estupendo, si logran mejorar la atención y la organización lograran de nuevo agradar a todos aquellos que hoy han quedado decepcionados, mi puntuación para este crucero por lo anteriormente expuesto es de un 5, por lo bien que me lo he pasado con las personas que he estado un 10, gracias a todos os quiero.


Besos


adeuu!!

Buenas tardes
Betico me alegro de que todo os fuese bien, recuerdos a Fenanda, nosotros tampoco tuvimos ningun problema horarios y maletas todo perfecto, en su hora, no así con Domingo que tuvo un retraso de 45 minutos en Venecia con su vuelo, y esperemos que a Juan y Moijor hoy les vaya bien.
Leles deseo que hayáis llegado bien[]
Del Costa Serena he de decir que como barco es estupendo, en instalaciones, salones, etc. ahora bien en atención al publico y organización [V]tiene aun mucho por "aprender", me extraña que una naviera con tanta experiencia tenga estos fallos tan grandes, no soy persona que exija una atención especial, me conformo con poco, valoro mas las atenciones y la compañía. []
La primera noche a la hora de cenar nos tuvieron esperando entre plato y plato 60 minutos, y 35 mas con el postre, la bebida fue servida cuando terminábamos de cenar, el trato de uno de los camareros en particular muy desagradable, ignorándonos constantemente, haciendo gestos despreciativos hacia la mesa cuando otro camarero le indicaba que lo estábamos llamando, confundiéndose de los platos que habíamos escogido y negándonos los que habíamos pedido, en fin la primera noche como veréis un encanto,[!] con lo que decidimos ir a presentar la reclamación correspondiente,[] al dia siguiente fuimos requeridos por el jefe de los camareros, jefe de salón, jefe de no se que mas y representante de los españoles, para disculparse y decirnos que no volvería a suceder,[] cierto es, que así fue, pero te quedas con un mal estar, encima tuvimos que estar esperando a estos señores 30m. para que nos recibiesen,[xx(] cosa incomprensible desde mi punto de vista, ya que si son ellos los que te llaman considero que no te han de hacer esperar, pero como ya he mencionado anteriormente la organización de este barco tiene mucho que desear.[V]

Comentando con algún otro pasajero, han coincidido que la atención que han recibido en otros cruceros realizados en la misma compañía ha sido mucho mejor que en el Costa Serena, que les ha sorprendido mucho la baja calidad, personas que habían realizado 4 y 3 cruceros con esta compañía, que era el peor de todos, yo no puedo opinar ya que es el primero que realizo con ellos y seguramente el último como ya les he expresado, he viajado con otras compañías que supuestamente son inferiores y me he sentido mucho mas a gusto y mejor atendida que en este.

Referente al representante español en el barco, no se como expresarlo, me ha hecho sentir como una idiota incapaz de saber decidir por mi misma, vamos que todos los que estábamos en el barco eramos unos ineptos incapaces de rellenar una encuesta y saber expresar si nos había gustado o no el crucero, si la atención recibida era o no la correcta, ya que habíamos de poner a todo excelente, porque si no, no teníamos ni idea, que no pusiésemos que en las escalas faltaba tiempo, que eran muy cortas, que cuando contratamos el crucero ya sabíamos a lo que íbamos, lo que no te dicen es que si llega el barco con 1,30h. de retraso y tienes 3h. solo para visitar la ciudad y hacen bajar antes a las excursiones y solo puedes estar escaso 1h. en tierra no recuperas el tiempo perdido, que si el leía que la decoración no nos gustaba pondría NO COMENTAR, en ingles, claro, ya que el había de enviar todos los informes en esta lengua, (fuera de lugar el comentario) ¡¡¡Ah............. que bien¡¡¡, que la decoración no la iban a cambiar porque les había costado mucho dinero, que debíamos poner cosas importantes, como que todo ha sido excelente y sin problemas, pero yo me pregunto, esta persona ha pasado algún examen de atención al publico, []jajajajajajajajaja, sabrá mucho ingles, cosa que no discuto, pero saber expresar aquello que la Compañía pretende sin ofender al cliente, pues como que no....,[] ni somos niños pequeños ni las personas de la tercera edad son idiotas como dejo entrever a trabes de sus comentarios, en fin un encanto de representante español.[xx(]

Referente al Pak X-1 estupendo, el vino negro a mi gusto malo el blanco estaba bien, y las otras bebidas normales, una anécdota que me hizo gracia, pedimos en la cubierta 9 al lado de la piscina dos cervezas, cuando nos las pusieron y entregamos la tarjeta, al ver que era el X-1 nos las retiraron y nos las pusieron en vasos pequeños, osea, que de una grande nos hicieron dos, pense que tontería, ya que puedes pedir tantas cervezas como quieras, y cuando finalizamos estas pedimos mas y para que no volvieran hacer lo de antes ya les dije que era el X-1 así se ahorraron tirar el vaso grande.[][]

Por lo demas todo estupendo, si logran mejorar la atención y la organización lograran de nuevo agradar a todos aquellos que hoy han quedado decepcionados, mi puntuación para este crucero por lo anteriormente expuesto es de un 5, por lo bien que me lo he pasado con las personas que he estado un 10, gracias a todos os quiero.


Besos


adeuu!!

Muy Buenos dias, compañeros, compañeras y compañeritos de crucero; antes de nada deciros que ya os estamos echando de menos!!!!!
Que aunque no era lo más importante, ni mucho menos, lo único que eclipsó, un poquito, nuestras maravillosas y deseadas vacaciones, fueron los fallos de organización, el desdén y la falta de tacto de los tripulantes y camareros del Serena, para con los pasajeros españoles y digo españoles porque creo, sinceramente, que si hubiesemos sido italianos todo hubiera sido más fácil.
Deciros a los que, sin lugar a dudas, vais a escribir largo y tendido acerca de las experiencias vividas en el serena, que por favor numereis o capituleis lo expuesto, ya que así nos enteraremos mucho mejor y podremos seguir el hilo como si de un culebrón se tratase............Pilar el capitulo siguiente ya será el dos, jejeje.
Mandaros un fuerte abrazo y deseando que el volver a empezar no sea muy duro, sobre todo para los que no han tenido tiempo ni de deshacer las maletas.
Nuestro viaje de vuelta fue bien, un pequeño retraso en el vuelo de venecia pero lo demás todo cuadró bastante bien, hasta el coche nos arrancó y todo en el aeropuerto, así que a las 02:00 en casita.
Muchos besos para todos!!!!!!!!!!!!!!!!!

donkey106

Jomomaes, me alegro que al final podais iros, os vais con el Serena o habeis decidido hacer otra ruta?. No te asustes por lo que he puesto, como ves se soluciono, lo triste es que hayas de ir protestando, en otras mesas de alrededor nuestro no les paso nada, Domingo que estaba al lado nuestro no tubo ningun problema con los camareros.

He de deciros que es cierto que bibra el barco y que se nota en el comedor Ceres, yo lo habia leido y lo he comprobado ahora, para mi gusto hay demasiado ruido en general no solo por el ruido que solemos hacer los comensales, si no el ruido que ocasionan los platos al ser recogidos al lado de las mesas laterales.

Se me ha olvidado anteriormente comentar que la limpieza en el comedor no es precisamente la que se espera, donde se ha visto que los platos de respeto una vez han sido retirados de las mesas se les pase un trapo y se guarden sin lavar, haciendolo sin ningun pudor a la vista de todo el mundo, si se les caia una cuchara volvia a la mesa sin ser cambiada, en fin anecdotas de estas que ya os iremos contando [:0]

Yo tambien os echo de menos [], anoche me puse a mirar los fotos, me cogio un pequeño cabr......, que malas, espero que las vuestras sean mejores, pasarmelas cuando las tengais, suerte que hice un montón y alguna se salva, Domingo me rei mucho contigo anoche, sales en casi todas jajajajaja te pareces a Wally.

Espero no aburrir al personal con mis relatos [], o que lo cierren debido a ello, [}], bueno creo que dentro de poco nos aconsejaran largarnos a ....... a donde??????? [][]

Moijor tengo fotos del niño preciosas jajajajaja, ya te las enviare, son las unicas que se salvan, bueno en las que yo salgo por supuesto tambien jajajajaja[], no es broma tengo fotos de todos preciosas.

Juan corazón donde paras, aun durmiendo, o recuperandote, o estas organizando el nuevo contador para N.Y.

Bueno como nadie lo ha dicho lo digo yo, estoy hecha una campeona, el dia que me despedi de todos vosotros muy a pesar mio no derrame ni una lagrima,[] bien...............,[] como ya lo hice el dia anterior jajajajaja[], os quiero.

[][][][]








adeuu!!

Hola M.Pilar, siento que te decepcionara el personal del costa Serena; nosotros el pasado verano fuimos en el Atlantica y las atenciones eran algo exageradas en el comedor, el camarero el primer dia nos puso unos platitos con queso y nos preguntó cual nos gustaba y al dia siguiente el plato se transformó en una gran bandeja con un surtido extenso, nos recomendaba los mejores platos y si veia un postre que nos gustaba le gustaba darnos la sorpresa de traer más para repetir ( una pareja un dia se llevo al camarote).
Bueno pues repetiremos con el costa Atlantica !Y nos vamos en 8 dias![][][], por supuesto con cambio de ruta porque el 11 era la última salida del Serena.
Las escalas son: Nápoles, Messina (Sicilia), Alejandria (Egipto), Limassol (Chipre), Marmaris (Turquia), Santorini (Grecia), Katakolon/Olimpia, y Savona que és de donde parte el barco. Tenemos dos dias de navegación pero "no son seguidos".

Espero tener la suerte de tener el mismo camarero el Sr. Sanchez, siento la anulación porque Estambul se nos resiste, tendremos que ir en un puente para ver la ciudad tranquilamente y sin mirar el reloj por llegar tarde al barco.[]

Jamomaes te deseo un feliz viaje y que tengas las suerte anterior con el camarero jajajaja[][], he leido los que han vuelto ahora con el Costa Alegre y estan mas o menos igual que nosotros, desilusionados con las atenciones recibidas, porque no se trata de que te hagan la pelota ni que te pongan la alfombra roja como ya he dicho anteriormente valoro otras cosas, pero si que te atiendan correctamente, y al menos que no te traten como si estuvieses pidiendo limosna, que así es como me hicieron sentir, el hecho de llevar el X1 era como si te lo regalaran, no me gustaron las formas con las que nos trataron, pero repiro eso nos paso a nosotros, y como tal lo expongo, no significa que a todo el que viajase en el Serena le sucediese. Lo que si les pasaria a todos es la mala organización a la hora del embarque, creo que yo lo hubiese hecho mejor jajajaja[] y no tengo experiencia,

Ya nos contaras, si merece la pena darles un voto de confianza, creo que ha bajado mucho la calidad por lo que me han dicho y he leido, en fin de todas formas yo volveria de nuevo hacer las maletas y me embarcaria en otro crucero, pero de momento no en el costa jajajja[] a no ser que me lo regalen [}]

adeuu!!

Jamomaes te deseo un feliz viaje y que tengas las suerte anterior con el camarero jajajaja[][], he leido los que han vuelto ahora con el Costa Alegre y estan mas o menos igual que nosotros, desilusionados con las atenciones recibidas, porque no se trata de que te hagan la pelota ni que te pongan la alfombra roja como ya he dicho anteriormente valoro otras cosas, pero si que te atiendan correctamente, y al menos que no te traten como si estuvieses pidiendo limosna, que así es como me hicieron sentir, el hecho de llevar el X1 era como si te lo regalaran, no me gustaron las formas con las que nos trataron, pero repiro eso nos paso a nosotros, y como tal lo expongo, no significa que a todo el que viajase en el Serena le sucediese. Lo que si les pasaria a todos es la mala organización a la hora del embarque, creo que yo lo hubiese hecho mejor jajajaja[] y no tengo experiencia,

Ya nos contaras, si merece la pena darles un voto de confianza, creo que ha bajado mucho la calidad por lo que me han dicho y he leido, en fin de todas formas yo volveria de nuevo hacer las maletas y me embarcaria en otro crucero, pero de momento no en el costa jajajja[] a no ser que me lo regalen [}]

adeuu!!