Viajes Marsans

De momento no se sabe de nadie que le haya ocasionado directamente ningún rechazo de reserva, lo que demuestra que las cías están por la labor de ayudar al máximo; esperemos que acabe pronto y bien.

Hola a todos

Bueno, el asunto tambien afecta a NCL. Me llamaron para decirme lo que pasaba, tengo que pagar el crucero ya a NCL (y me voy en Agosto) Hemos llamado a NCL y nos han tomado nota porque solo tienen 2chicas para todo lo de viajes Marsans y se pondran en contacto con nosotros. Ya os contare como acaba la cosa.

saludos

Hola , soy otra afectada de viajes Marsans.
Os pongo una página de facebook, donde han creado una plataforma los empleados, informan de noticias recientes.
Es una página pública, la puede ver todo el mundo,
por si puede ser interesante.
www.facebook.com/?ref=home#!/group.php?g...3048318733932&v=wall
Charo

Muchas gracias rosariog por el enlace, y al resto de foreros.

Espero que me podais resolver una duda que tenemos como clientes. ¿Las empresas asociadas a Marsans pagan directamente al mayorista (en este caso Pullmantur) o tiene que pasar el dinero por la compañia primero? Muchas gracias, estaremos al tanto de lo que vaya pasando. Pullmantur nos ha ofrecido poder cancelar con Marsans y pagar a ellos directamente. Y nuestra agencia nos ha ofrecido cambiar a otra asociada para mantener las ofertas.

¡¡Animo!! y muchas gracias de nuevo.

Lance escribió:

Muchas gracias rosariog por el enlace, y al resto de foreros.

Espero que me podais resolver una duda que tenemos como clientes. ¿Las empresas asociadas a Marsans pagan directamente al mayorista (en este caso Pullmantur) o tiene que pasar el dinero por la compañia primero? Muchas gracias, estaremos al tanto de lo que vaya pasando. Pullmantur nos ha ofrecido poder cancelar con Marsans y pagar a ellos directamente. Y nuestra agencia nos ha ofrecido cambiar a otra asociada para mantener las ofertas.

¡¡Animo!! y muchas gracias de nuevo.

Hasta donde yo se, las agencias asociadas no disponen de las líneas de crédito que tiene o tenía marsans, por lo que tienen que pagar a pullmantur nuestras reservas. Yo he optado por cambiar a una de esas agencias asociadas para no perder las condiciones de mi oferta. Por otro lado esas agencias han visto incrementar su trabajo con todas las reservas que les han pasado (como la mía) desde las agencias oficiales de marsans, con lo que parece mas segura su supervivencia.

Hola por si te sirve de algo,hoy llamé a Pullmantur,se hace cargo de mi reserva,tengo que ingresar en una cuenta del banesto, que me mandaron por mail,la cantidad del dinero de mi viaje,pero así tengo asegurada mi reserva.
Llama a Pullmantur,914187050,que te pasen con algún agente, que te pueda llevar las gestiones, a mi me pasaron con una chica, de la que tengo ahora el mail, y un telefono para contactar con ella directamente.
Estoy gestionandolo todo, me quedan algunos puntos que aclarar,pero creo que es viable,
te doy la información por si aún puedes hacer algo.
He leido otros mails, que les dieron la misma solución y lo están gestionando.
Charo

rosariog escribió:

Hola por si te sirve de algo,hoy llamé a Pullmantur,se hace cargo de mi reserva,tengo que ingresar en una cuenta del banesto, que me mandaron por mail,la cantidad del dinero de mi viaje,pero así tengo asegurada mi reserva.
Llama a Pullmantur,914187050,que te pasen con algún agente, que te pueda llevar las gestiones, a mi me pasaron con una chica, de la que tengo ahora el mail, y un telefono para contactar con ella directamente.
Estoy gestionandolo todo, me quedan algunos puntos que aclarar,pero creo que es viable,
te doy la información por si aún puedes hacer algo.
He leido otros mails, que les dieron la misma solución y lo están gestionando.
Charo

Si pagas directamente a Pullmantur que pasa con los descuentos que hacia Marsans, te los mantienen tambien? se supone que esos descuentos forman parte de la comision que Marsans se lleva, por lo que si Pullmantur no hace ningun descuento se esta ahorrando la comision del intermediario ademas de exigirnos el pago inmediato.

Por otra parte si ya hemos pagado a Marsans porque tenemos que pagar si aun no hemos recibido el reembolso, ademas yo no puedo cancelar tampoco porque tengo el 100% de penalizacion, entiendo que si yo he pagado a un intermediario y tengo una confirmacion de reserva que pone Pullmantur, el problema es de Pullmantur con la agencia que no le ha entregado el dinero que yo les he dado. Que hago pago el viaje dos veces? No entiendo nada, creo que las navieras deberian facilitar mas el terreno, a nadie nos sobra el dinero, y si segun se dice lo de Marsans era ya conocido en el sector lo que deberian haber hecho es pedir el dinero segun iban recibiendo las reservas y ahora no tendriamos estos problemas ya que ellos tendrian nuestro dinero.

Esto es una pescadilla que se muerde la cola

Es muy fuerte esto que esta pasando.