MSC Splendida NUNCA MAIS

pia escribió: Chicos... yo puedo acceder a los cargos de mi tarjeta de crédito por internet. Cuando un cargo es firme, a su lado aparece PENDIENTE DE LIQUIDACION, cuando un cargo es un bloqueo para comprobar que la tarjeta tiene liquidez, no aparece pendiente de liquidación...
Tengo un bloqueo de 250 euros por parte de MSC, pero imagino que el cargo será de 150 que es lo que he gastado a bordo. No tienen que devolverme nada, sino efectuar el cargo real (que es verdad aun no lo han hecho).
Os aconsejo que llaméis a vuestro banco e imagino que os dirán que ese no es un cargo real sino un bloqueo... Es algo que suelen hacer en las navieras Italianas; En Costa también me lo hicieron, para comprobar que la tarjeta responde. Lo hacen también muchos hoteles cuando reservas con boocking por ejemplo, aunque al final no aparece en la contabilidad de tu tarjeta, y si aparece lo hace como cargo sin liquidar.

Otra cosa es lo que me está contando Araceli... Es la primera vez que me dicen que un barco acepta una tarjeta de débito, que para que nos entendamos es una tarjeta con cargo inmediato a cuenta... Pues aquí lo han hecho y le han retirado a Araceli 250 euros del saldo de su cuenta... Y ahora lo que tienen es que devolverle el resto... Es decir han tomado por adelantado 250 euros y deben devolverle 100. Pues ha hablado con nuestra agente y le dicen que tardarán al menos una semana en devolvérselo...

Llamad a vuestro banco y preguntad por el estado del cargo; es mi recomendación.

Nosotros en la web de nuestro banco vemos lo mismo, que ese bloqueo no está consolidado, sino como tú dices, pendiente de liquidación. Las operaciones de cualquier tipo a nivel internacional tardan unos cuantos días, de modo que no descartaría que el cargo real no se consolidara hasta el jueves o viernes, según la experiencia laboral que he tenido en cierto banco importante de España. Yo esperaría un poquito.

Kitty, seguro que hay como tu mucha gente que se haya sentido a gusto... Por eso animo a la gente a que cuente su experiencia..

Te aseguro que lo que dice Patrick es verídico. En el AOTS cuando salíamos del comedor, nos acercábamos al Bolero y depié, si no había sitio, fumábamos un cigarrillo en la zona de fumadores, sin molestar a nadie... Lo hacía todo el mundo, y nadie nos decía nada.... Ese camarero del Splendida, que lo enviarían porque habla español, nos agarró y nos dijo; Aqui no pueden estar, si quieren fumar siéntense... recuerdo la cara de Patrick abochornado cuando le dijo que no le costaba nada decírnoslo con más respeto.. Yo me quedé callada, porque no me lo podía creer; eso sí, me solté que me había cogido por el brazo y mi mirada fue fulminante. Tan fulminante como la cara del camarero asiático cuando se percató de que Patrick había entendido el comentario en ingles de su compañero... le pongo 2 panes para que dejen de molestar.. Y esa es la sensación que te daba cuando pedías algo tan simple como un bollo de pan que por encima estaba reseso... que les estabas molestando!!!!

El tema del agua es inaudito... si pides agua te ponen una botella, te cobran 2.60 y si les preguntas si no hay opción de agua en jarra como en otras navieras, te dicen que no... Así que pagas, o cenas sin beber en un barco con pensión completa...

El último día se acerco a nosotros un camarero en la discoteca al ver que éramos españoles, se acercó con una bandeja y con una sonrisa, nos dijo que era Hondureño y que había trabajado en Pullmantur... Sus palabras fueron; no puedo hablar porque pueden escucharme, pero tienen ustedes toda la razón...

Lo del bloqueo en tarjetas suele ser así y como al ser un remini no da tiempo a gastarlo por mucho que se empecinen matándoos de hambre y de sed... ¡A esperar toca! ¡En Cunard tardaron como una semana en regularizar las cuentas, cargaban, descargaban... así unos días hasta que al final cuadró.

Lo que me está dejando cada vez más alucinada, y repito ALUCINADA, es todos lo que estáis contando sobre el trato recibido. El idioma I7taliano/español y viceversa no es ninguna barrera ya que todos nos entedemos perfectamente aunuqe no los hablemos a la recíproca. ¡Ese argumento no vale! ¡Puñetera desidia o... que hubiera rebelión a bordo interna y la pagaran con el pasaje! De no ser así no se comprende, ni en una tasca de mala muerte se recibe trato semejante.
De todos modos cada vez estoy más convencida que la "obligatoriedad" en la pago de las propinas, es decir que no te den opción a retirarlas si el trato recibido no se corresponde, salvo en contadas excepciones, es anti todo. El personal tiene claro que a tanto por cabeza es lo que percibe sea cual sea el trato ofrecido y si encima la compañía es una pasota, como parece ser este caso, pues a bodas me invitas.

Como sois muchos yo haría llegar una carta de queja colectiva a la compañía, así al menos no podrán decir que no se han dado por enterados del trato que habéis recibido a bordo.

Joer...es que no me cabe en la cabeza todo lo que estáis contando y entiendo perfectamente el papelón de Pia al haber arrastrado a amigos a apuntarse al bodrio.

Katty, éramos 120 en el grupo y tengo que decir que NI UNO ha dado el más leve motivo para que la atención fuera así.. Es más, lo hablamos y excepto uno que se sintió ofendido seriamente y puso una reclamación en recepción, los demás decidimos comportarnos de la forma que ellos no hicieron, y utilizar los cuestionarios de calidad para expresar nuestro descontento. Te aseguro que ninguno hemos demostrado publicamente nuestro descontento...
Cuando fui a entregar el cuestionario, me encontré con la urna sellada; No podías introducirlo sino dejarlo encima de la urna, entre 500 más con tus datos y tu valoración... Soy capaz de apostar lo que quieras a que esos cuestionarios no llegan a quien deben llegar..

Prefiero no hablar del desembarco, porque en tres horas que estuvimos retenidos fuera de los camarotes, en los pasillos y cubiertas, si llega a pasar una desgracia, no se lo que hubiera sucedido... Yo estuve tres días a bordo de un barco, sin hacer un simulacro de emergencia y sin saber cual era mi estación de evacuación ni mi tender...

En fín, si no fuera por la unión y solidaridad del grupo.. por el buen ambiente y la comprensión, y por comprobar que mi hijo ha disfrutado cada día a pesar de todo, esta hubiera sido la última vez que me subo a un barco... Y desde luego es para preocuparse seriamente, por el bajón de calidad en los cruceros y sobre todo por el GIRO DEL "CONCEPTO DE CRUCERO" QUE TODOS LOS QUE YA HEMOS HECHO ALGUNO ESTAMOS NOTANDO.

Jolines, anda que no lo he hecho yo veces esto de fumar de pie porque los sitios de fumadores son lan pequeños que a veces no hay asientos libres...
Pues no lo entiendo, estos trabajadores ademas de maleducados deben ser tontos porque siendo miembros del foro de cruceros más importante de España, al contrario de lo que han hecho, deberían haber besado el suelo que pisabais y no este cúmulo de despropósitos que estoy leyendo... os digo la verdad, si todo esto lo leyera de otras personas lo pondría en tela de juicio, pero vosotros teneis toda la credibilidad.

Yo cuando entregué el cuestionario la urna no estaba sellada, pues mira que si se "pierden" estos cuestionarios... no creo que se atrevan ¿no? como esto llegue a oídos de la dirección no les va a hacer mucha gracia...

Hola amigos!!! lo primero me alegro un montón que ya estéis en casa y que el día en Milán fuera estupendo.
No voy a repetirme más pero comparto todo lo descrito por Angel,Jean Pierre ,Pia etc.Hay piedras en las que se tropieza una vez y hay que apartarlas para no volver a tropezar pues eso ha sido MSC,Xaloc comentaba que nos gustó mucho el barco en la visita y nos atendieron bien,pero lo que hemos vivido este fin de semana es de juzgado de guardia.Yo solo digo que no no me extrana nada que los camareros nos trataran tan mal simplemente con ver el comportamiento de macarra de barrio del maitre ,pidiendonos la tarjeta para sentarnos en la mesa,fue al puro estilo mafioso napolitano.en cuanto a lo del cargo en tarjeta pienso lo mismo que Angel tan rápidos para retener dinero pues que sean tan rapidos para devolver el sobrante,porque a mi en 5 minutos me avisaba mi banco al movil de que me habian soplado 250 euros de mi tarjeta así que se den prisa porque me deben casi la mitad.Demasiado gasto en bebidas les hemos hecho,y es lo único que podíamos hacer para olvidar como nos trataron.De aquí le mando un saludo especial a ese pobre camarero hondureño que se digno a sonreirnos,porque el pobre necesitaba al menos comunicarse con alguien.De verdad nunca mais con ellos.Lo mejor todos los compañeros !!!nos hemos reido mucho,y porque esta lloviendo pero ahora cuando oiga pajaritos en mi jardín me acordaré del buen rato que pasamos juntos.Jean Pierre sigue practicando que en el próximo lo pasaremos mucho mejor.

kitty escribió: Jolines, anda que no lo he hecho yo veces esto de fumar de pie porque los sitios de fumadores son lan pequeños que a veces no hay asientos libres...
Pues no lo entiendo, estos trabajadores ademas de maleducados deben ser tontos porque siendo miembros del foro de cruceros más importante de España, al contrario de lo que han hecho, deberían haber besado el suelo que pisabais y no este cúmulo de despropósitos que estoy leyendo... os digo la verdad, si todo esto lo leyera de otras personas lo pondría en tela de juicio, pero vosotros teneis toda la credibilidad.

Yo cuando entregué el cuestionario la urna no estaba sellada, pues mira que si se "pierden" estos cuestionarios... no creo que se atrevan ¿no? como esto llegue a oídos de la dirección no les va a hacer mucha gracia...

Pues que les llegue,no sabes lo que pasamos para salir de la estación marítima,no me imagino en caso de emergencia,un salvamento de sus pasajeros a estas horas estariamos en el golfo de león en una patera y remando

pia escribió: RPK... yo me niego a dar por hecho que el trato en todos los cruceros de MSC sea el mismo que recibimos en el Splendida... Por eso, me gustaría que los que regresan de MSC nos contaran su experiencia y tuviéramos otras opiniones.. Me extraña que nadie salga en defensa de MSC y desde aquí animo a todo el mundo a que lo haga..

Lo del trato es alucinante ...la verdad. A ver...nosotros estuvimos en Lírica hace año y medio y el trato que recibimos a bordo fue totalmente correcto. Ahora bien....como les dijimos a Patrick y Jp(entre otras cosas) ha sido uno de los cruceros más caros en relación calidad-precio que hemos hecho. También como dije la gastronomía es mediocre, los horarios de apertura ridículos, pero encontramos una buena parte del personal muy simpático. Por supuesto nada que ver con el primero que hicimos con MSC que fue el Armonia, claro que hace como siete años o así.

Estuvimos cenando con Carmen y Gerardo poco antes de que se fueran y ya les dijimos que no esperaran gran cosa, salvo un bonito barco y la buena compañía del grupo. También le comenté a Alcor que los embarques en Palma son una porquería, así que no me extraña.

Mirad el lado bueno de MSC...por lo menos no habéis cogido ni un gramo en el minicruero. Todos habéis vuelta en línea