REGRESO DEL NCL JADE (ISLAS GRIEGAS, EGIPTO y TURQUIA II) 25 de Octubre

Efectivamente,este hombre es el director de crucero,y tengo que decir que esta persona no era buena realizando su trabajo.Y que también mi mujer en nuestro crucero,notó actitudes despreciativas hacia una parte del pasaje.Espero que los responsables del barco tomaran nota de semejante comportamiento de esta persona.De todas formas te animo a que expreses tus quejas mediante el correo electrónico a atención al cliente en NCL Europa,y no solo queden reflejadas en este foro.

Un saludo.

NACHO22 wrote:

Efectivamente,este hombre es el director de crucero,y tengo que decir que esta persona es pésima realizando su trabajo.Y que también mi mujer en nuestro crucero,notó actitudes despreciativas hacia una parte del pasaje.Espero que los responsables del barco tomaran nota de semejante comportamiento de este "aprendiz de Jim carrier".De todas formas te animo a que expreses tus quejas mediante el correo electrónico a atención al cliente en NCL Europa,y no solo queden reflejadas en este foro.

Un saludo.

Pues desde luego que nos hemos quejado. Yo no quiero hacer entender mas de lo que en realidad paso, pero creo que es JUSTO que la gente sea consciente de lo que se va a encontrar cuando suban a ese barco y trate con ese personal. la gente debe saber la realidad del asunto, no lo que te ponen en los catalogos ni lo que te puedan contar los comerciales de agencias de viajes.

Que pena de dinero gastado

una cosa si que me gustaria decir, es que el trato del servicio de habitaciones y oficiales de barco (los que no eran americanos precisamente) fue estupendo. Una cosa no quita la otra.

troll wrote:

HOLA A TOD@S

Ya ha vuelta de mi crucero, el viaje ha sido muy bueno y gracias a las chuletas de nacho las estadas en tierra nos han servido de gran ayuda.

El barco muy bien pero..... (el idioma) es muy americano. El sistema freestyle nos ha encantado. Con sus defectos y todo repetiremos con esta naviera.
El mar bastante alborotado pero en esas fechas es lo normal.

Después de los grandes resumenes que nos ha hecho nacho estoy totalmente de acuerdo con él. ¡¡GRACIAS NACHO!!

Un saludo

El idioma el el principal defecto que tiene para un español que no sabe ingles. solo con eso hubiera bastado para rechazar el viaje en su momento.

Saludos a todos! y antes que nada, felices fiestas!
Quiero participar de este post en particular ya que creo que puedo aportar algo desde mi punto de vista y opinion personal.
Soy un actual empleado de NCL y trabajo en la recepcion. Particularmente estuve en el crucero que se menciona en este post (25 de octubre) asi que estoy muy al tanto de todo lo sucedido.
Con respecto a opiniones personales como LA COMIDA ES MUY MALA, no creo que pueda decir nada al respecto, ya que son apreciaciones personales y depende de muchisimos factores y del contexto de cada persona.
Estando en recepcion durante estos 4 meses, puedo asegurarles a todos, que he tenido comentarios positivos y negativos con respecto a la comida provenientes de todas las nacionalidades y en varios idiomas... asi que no voy a meterme en esa discusion.
Con respecto a mi compañero de trabajo JASON BOWEN, no voy a defenderlo ni a justificarlo por su accion, ya que ese no es mi rol ni aqui ni en el barco, pero me gustaria decirles que como con la comida o casi cualquier otro servicio dentro del barco, el grado de satisfaccion de cada persona es distinto, por lo tanto, he recibido opiniones de todo tipo con respecto a el. Desde que es un excelente animador, hasta gente que dice que no sabe lo que hace.
Hace mucho tiempo que trabajo en hoteles, y puedo asegurarles que nunca TODOS van a estar satisfechos. Pero como otros han dicho antes que yo, en cierta forma el grado de satisfaccion que alcances en tus vacaciones va a depender muchisimo de cuanto te informes antes de tomarte el avion, y no me refiero a preguntar en la agencia solamente, ya que como sabemos, ellos solo quieren venderte lo que sea.
Luego de haber dicho todo esto, me gustaria volver al tema de ASISTENCIA EN ESPAÑOL. Quisiera decirles que desde que llegue al barco, una compañera y yo nos encargamos arduamente de hacer cualquier cantidad de traducciones para los pasajeros hispanoparlantes. Por lo tanto, estoy muuuuy al tanto de que cosas hay y que no hay en español dentro del barco.
Primero y principal, hay que tener en cuenta que el barco es americano, y por lo tanto el producto y sus servicios tambien. En los 4 meses que estuve abordo, en ningun crucero (excepto CANNES-CANNES de 2 dias con 2000 españoles) se sobrepaso el 10% de pasajeros hispanoparlantes.
Sin embargo, mucho mas del 10% de los servicios y cosas que se ofrecen en el barco estan en español.
Para empezar, les aseguro que hay muchisimo personal que habla español en el barco. De los casi 1100 tripulantes, al menos casi 200 hablabamos español. (incluyendo todas las areas). En recepcion, donde se puede proveer la mayoria de la asistencia (si los pasajeros se acercan a preguntar, claro esta) estabamos, Glenda, yo (Fabricio), Dawn, Katharina y Andrea, de los cuales glenda, dawn y yo hablamos perfecto español (bue, hablamos español aregntino, jeje) y entendemos todo.
En todos los restauantes a la carta, al menos 1 camarero hablaba español y con seguridad, en las cocinas hay gente de centroamerica. En Houskeeping, ademas de haber varias personas que entienden español, que tal vez no hablen, pero que entienden; tanto el Manager, como el assistant manager y una supervisora de piso, hablan y entienden perfecto español.
Con esto quiero dejar en claro que asistencia en español hay por demas, solo hay que solicitarla y tener un poco de paciencia.
Ademas, nos hemos encargado de que todas las cartas de los restaurantes esten traducidas al español, solo hay que pedirla.
Con respecto al simulacro de emergencia, durante los 4 meses, YO mismo hice la traduccion simultanea al español, luego de las instrucciones en ingles y antes de las intrucciones en aleman. Lo que pasa, lamentablemente, es que la falta de educacion, el aburrimiento y el bullicio, hacen que todos griten al mismo tiempo y nadie oiga nada por los parlantes, pero puedo asegurarles que se hace en mas de un idioma. La diferencia radica en que la version en ingles, por las leyes maritimas que rigen en el barco, es la mas extensa, y la versiones en español y aleman son versiones reducidas en las que se dan las instrucciones basicas de salvamento.
Tambien tienen el FREESTYLE DAILY en español, donde pueden chequear todas las actividades diarias dentro del barco con su horario y ubicacion. Pido disculpas si encontraron errores en las traducciones, pero espero que entiendan que no es facil para un argentino traducir al español algunas cosas que no tienen una traduccion literal desde el ingles, y ademas traducir todo hacia el TU que aqui no se utiliza casi.

Asi que bueno, si esto no es ASISTENCIA en español... no se que es lo que esperaban... Igualmente, como les he dicho a muchos de ustedes que se acercaron a la recepcion a hablar conmigo al respecto, entiendo perfectamente el enojo y la decepcion por la que pasaron. Y tambien entiendo que no hayan podido disfrutar como querian de sus vacaciones.

Pero bueno, hay que tener mucho cuidado al elegir una linea de cruceros y saberse informar bien. Hay para todos los gustos, eso seguro!! Puedo asegurarles que hay gente que AMA a ncl y a la vez hay gente que la odia... todo depende de lo que nos guste.
No es lo mismo para una persona de 60 años, NCL, Holland American o Disney Cruise Lines...no?? Hay gente que le encanta la idea del freestyle, hay gente que la odia... y bueno...

Espero no haberlos aburrido, y ojala que de alguna manera haya dejado en claro mi opinion y punto de vista. No es mi intencion ofender a nadie y si tienen alguna pregunta, estoy mas que dispuesto a contestarla!

Un saludo a todos y muchas gracias por estos 4 meses de cruceros en los que muchos de ustedes se acercaron a recepcion a hablar conmigo y me brindaron alguna sonrisa, comentario y/o sugerencia!

EXITOS Y FELICIES FIESTAS!!!

Fabricio

Fabrimagnum wrote:

Saludos a todos! y antes que nada, felices fiestas!
Quiero participar de este post en particular ya que creo que puedo aportar algo desde mi punto de vista y opinion personal.
Soy un actual empleado de NCL y trabajo en la recepcion. Particularmente estuve en el crucero que se menciona en este post (25 de octubre) asi que estoy muy al tanto de todo lo sucedido.
Con respecto a opiniones personales como LA COMIDA ES MUY MALA, no creo que pueda decir nada al respecto, ya que son apreciaciones personales y depende de muchisimos factores y del contexto de cada persona.
Estando en recepcion durante estos 4 meses, puedo asegurarles a todos, que he tenido comentarios positivos y negativos con respecto a la comida provenientes de todas las nacionalidades y en varios idiomas... asi que no voy a meterme en esa discusion.
Con respecto a mi compañero de trabajo JASON BOWEN, no voy a defenderlo ni a justificarlo por su accion, ya que ese no es mi rol ni aqui ni en el barco, pero me gustaria decirles que como con la comida o casi cualquier otro servicio dentro del barco, el grado de satisfaccion de cada persona es distinto, por lo tanto, he recibido opiniones de todo tipo con respecto a el. Desde que es un excelente animador, hasta gente que dice que no sabe lo que hace.
Hace mucho tiempo que trabajo en hoteles, y puedo asegurarles que nunca TODOS van a estar satisfechos. Pero como otros han dicho antes que yo, en cierta forma el grado de satisfaccion que alcances en tus vacaciones va a depender muchisimo de cuanto te informes antes de tomarte el avion, y no me refiero a preguntar en la agencia solamente, ya que como sabemos, ellos solo quieren venderte lo que sea.
Luego de haber dicho todo esto, me gustaria volver al tema de ASISTENCIA EN ESPAÑOL. Quisiera decirles que desde que llegue al barco, una compañera y yo nos encargamos arduamente de hacer cualquier cantidad de traducciones para los pasajeros hispanoparlantes. Por lo tanto, estoy muuuuy al tanto de que cosas hay y que no hay en español dentro del barco.
Primero y principal, hay que tener en cuenta que el barco es americano, y por lo tanto el producto y sus servicios tambien. En los 4 meses que estuve abordo, en ningun crucero (excepto CANNES-CANNES de 2 dias con 2000 españoles) se sobrepaso el 10% de pasajeros hispanoparlantes.
Sin embargo, mucho mas del 10% de los servicios y cosas que se ofrecen en el barco estan en español.
Para empezar, les aseguro que hay muchisimo personal que habla español en el barco. De los casi 1100 tripulantes, al menos casi 200 hablabamos español. (incluyendo todas las areas). En recepcion, donde se puede proveer la mayoria de la asistencia (si los pasajeros se acercan a preguntar, claro esta) estabamos, Glenda, yo (Fabricio), Dawn, Katharina y Andrea, de los cuales glenda, dawn y yo hablamos perfecto español (bue, hablamos español aregntino, jeje) y entendemos todo.
En todos los restauantes a la carta, al menos 1 camarero hablaba español y con seguridad, en las cocinas hay gente de centroamerica. En Houskeeping, ademas de haber varias personas que entienden español, que tal vez no hablen, pero que entienden; tanto el Manager, como el assistant manager y una supervisora de piso, hablan y entienden perfecto español.
Con esto quiero dejar en claro que asistencia en español hay por demas, solo hay que solicitarla y tener un poco de paciencia.
Ademas, nos hemos encargado de que todas las cartas de los restaurantes esten traducidas al español, solo hay que pedirla.
Con respecto al simulacro de emergencia, durante los 4 meses, YO mismo hice la traduccion simultanea al español, luego de las instrucciones en ingles y antes de las intrucciones en aleman. Lo que pasa, lamentablemente, es que la falta de educacion, el aburrimiento y el bullicio, hacen que todos griten al mismo tiempo y nadie oiga nada por los parlantes, pero puedo asegurarles que se hace en mas de un idioma. La diferencia radica en que la version en ingles, por las leyes maritimas que rigen en el barco, es la mas extensa, y la versiones en español y aleman son versiones reducidas en las que se dan las instrucciones basicas de salvamento.
Tambien tienen el FREESTYLE DAILY en español, donde pueden chequear todas las actividades diarias dentro del barco con su horario y ubicacion. Pido disculpas si encontraron errores en las traducciones, pero espero que entiendan que no es facil para un argentino traducir al español algunas cosas que no tienen una traduccion literal desde el ingles, y ademas traducir todo hacia el TU que aqui no se utiliza casi.

Asi que bueno, si esto no es ASISTENCIA en español... no se que es lo que esperaban... Igualmente, como les he dicho a muchos de ustedes que se acercaron a la recepcion a hablar conmigo al respecto, entiendo perfectamente el enojo y la decepcion por la que pasaron. Y tambien entiendo que no hayan podido disfrutar como querian de sus vacaciones.

Pero bueno, hay que tener mucho cuidado al elegir una linea de cruceros y saberse informar bien. Hay para todos los gustos, eso seguro!! Puedo asegurarles que hay gente que AMA a ncl y a la vez hay gente que la odia... todo depende de lo que nos guste.
No es lo mismo para una persona de 60 años, NCL, Holland American o Disney Cruise Lines...no?? Hay gente que le encanta la idea del freestyle, hay gente que la odia... y bueno...

Espero no haberlos aburrido, y ojala que de alguna manera haya dejado en claro mi opinion y punto de vista. No es mi intencion ofender a nadie y si tienen alguna pregunta, estoy mas que dispuesto a contestarla!

Un saludo a todos y muchas gracias por estos 4 meses de cruceros en los que muchos de ustedes se acercaron a recepcion a hablar conmigo y me brindaron alguna sonrisa, comentario y/o sugerencia!

EXITOS Y FELICIES FIESTAS!!!

Fabricio

Hola Fabricio.

Lo primero felicitarte las fiestas y darte la bienvenida.En cuanto a las opiniones expresadas por ti en este post estoy de acuerdo con una gran parte de ellas,aunque no con todas.El incidente con el director de crucero o que se halla dicho que la comida es muy muy mala no corresponde a la salida del 25 de Octubre.El freestyle es una de las razones principales por las que nosotros navegamos en NCL.Generalmente se cae en el error en resaltar los errores que uno halla podido percibir en el desarrollo de un crucero y olvidar las virtudes y las cosas buenas del mismo.Creo que yo,que abrí este post,no he caido en ese error,y que he expresado las cosas malas y las cosas buenas del mismo,siempre desde mi punto de vista por supuesto.Yo desde luego sé muy bien que es lo que me voy a encontrar en NCL,por eso repito,y precisamente no he puesto en ningún momento quejas acerca del idioma.En ese aspecto,la compañía ha cumplido escrupulosamente con lo que publicitan,incluso han mejorado levemente con respecto al año pasado.El ambiente es el propio de un barco norteamericano,no hay casi nada de animación,pero eso a nosotros no nos importa porque no es algo que sea preferente a la hora de decidirnos por un crucero,y tampoco ha sido motivo de queja por nuestra parte.Como mucho expresaríamos nuestro deseo de una mejora y variedad de espectáculos para superar aún más la experiencia de un crucero en NCL.En cuanto al tema del director de crucero,yo no sé que ocurrió en esa salida del 12 de diciembre,pero si es cierto me parece suficientemente grave si así fué.Lo que si te puedo relatar es lo que nosotros hemos visto.Y hemos visto a una persona, que sin entrar a valorar si realiza bién o no su trabajo como responsable de animación,es bastante descortés y tiene cierta actitud "chulesca".No me quiero extender más con este tema,sólo te diré que al ser fumador el sr Jason,al igual que nosotros,hemos coincidido con él varias veces en la cubierta al lado del spinnaker lounge,donde se podía fumar y en ninguna de las ocasiones nos ha devuelto un saludo,y creo que no sea muy difícil decir un "good night","hello" o incluso un "buenas noches" haciendo un pequeño esfuerzo.
La tripulación,como ya expresé anteriormente en este hilo, diligente,cordial,profesional y agradable en su gran mayoría.Pero había un cierto número significativo que no deberían estar de cara al público.Son esas ovejas negras que estropean el buen trabajo del resto de compañeros y pueden llegar a fastidiar el viaje a más de una persona.
Pero como ese no es tu caso porque te conozco personalmente,y desempeñas tu trabajo con gran profesionalidad y amabilidad,en un puesto ciertamente difícil,en donde hay que saber lidiar con las quejas de los pasajeros,quiero desearte unas felices fiestas y un feliz año nuevo.

Un saludo.

Hola Fabricio : en el último crucero que hice, tú fuiste una de las personas más amables que me atendió en la recepción del barco junto con tus compañeras iberoamericanas y alguna de un país del Este , creo recordar que se llamaba Sventlana o algo así , que se esforzó , con sus rudimentos de español y un poco de italiano ,en atendernos en aquel momento hasta que estuvo disponible Glenda ;no puedo decir lo mismo de tus compañeras, de la América profunda de Bush, que nos miraban con cierto retintín al oírnos hablarle en español pidiéndole cualquier cosa . La pobre ignoraba que aunque no le hablara en inglés la entendía lo suficiente.
El buque me encantó es muy marinero , muy estable y sobre todo cómodo .Recuerda el temporal que hubo en el viaje del 30 de Noviembre .
El servicio de limpieza y mantenimiento de habitaciones encantador, sin hablar español pero esforzándose para entenderte y que les entendieras . En los distintos comedores la atención muy correcta y profesional.
Admiro vuestro esfuerzo para traducir al español toda la documentación que tradujisteis, puesto que no sois profesionales de la traducción ; ahora me explico ciertas frases que oí por los altavoces y leí en los escritos ; creo que una empresa de la categoría de NCL podría tener algún profesional que hiciera estas labores .Mejoraría su imagen.
Te puedo asegurar que este ha sido uno de los viajes que más satisfacciones me ha dado ,puesto que yo Sí sabía donde me metía ,nada de lo que sucedió fue una novedad ;no debemos olvidar que los norteamericanos en general son unos… bueno mejor no decirlo que cada cual añada lo que su experiencia le dicte; aunque hay que decir en honor a la verdad que los hay encantadores y maravillosos (los menos).Lo que sí me llama mucho la atención es que un país como América en el que en pocos años el 50% de sus ciudadanos hablarán español se le dé la poca importancia que se le da al español(no debe ser políticamente correcto).
En fin no quiero extenderme más no sea que me llamen la atención , si a lo de los días surje algo ya volveré por aquí.

Saludos

NACHO22 wrote:

Hola Delpox.

Me alegro que te sirva un poco los comentarios que he escrito.El programa que he usado para el montaje del vídeo es el nero 9.Después de poner los enlaces del video del barco y de la primera parte de los destinos,mañana voy a colocar el enlace de la segunda parte de las escalas del crucero.Voy poco a poco porque lleva cierto tiempo editarlo.

Un saludo.

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hola, me gustaría me comentarais como está la temperatura en el barco , ya que en verano hace bastante frío dentro del barco. También si supierais las temperaturas que nos podemos encontrar en Roma,Alejandría,Atenas,Izmir y la Valleta. grácias

josepamigo wrote:

hola, me gustaría me comentarais como está la temperatura en el barco , ya que en verano hace bastante frío dentro del barco. También si supierais las temperaturas que nos podemos encontrar en Roma,Alejandría,Atenas,Izmir y la Valleta. grácias

Hola Josepamigo.

Te comento que cuando he estado en el barco la temperatura es fresca debido al aire acondicionado,sobre todo en los pasillos o corredores.De todas formas hizo bastante calor en el exterior en nuestra ruta,igual en vuestras fechas no lo tienen alto.En cuanto a las escalas es probable que en las fechas que vas haga bastante fresco,salvo Egipto y quizás Izmir,donde pueden que sean suaves.Lo mejor que puedes hacer para preparar la maleta mirar el tiempo dos o tres días antes.Te dejo uno de los muchos enlaces del tiempo en el mundo.

Un saludo.

www.tutiempo.net/europa.htm